Imran Amed與Marco Bizzarri在上海時(shí)裝周期間舉辦的“論道”峰會(huì)上對(duì)談

　　Gucci 總裁兼首席執(zhí)行官M(fèi)arco Bizzarri 談到了未來(lái)增長(zhǎng)、被泄露的內(nèi)部視頻，以及繼續(xù)困擾他的中國(guó)電商生態(tài)體系。

　　中國(guó)上?！狦ucci的強(qiáng)勁增長(zhǎng)將“永遠(yuǎn)”持續(xù)下去，至少，這家意大利奢侈品巨頭的總裁兼首席執(zhí)行官是這么說(shuō)的。2017 年，Gucci的銷(xiāo)售額首次超過(guò)了60 億歐元，與去年相比增長(zhǎng)了45%。今年上半年的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了44%。

　　Marco Bizzarri 上周在上海舉行的BoF 中國(guó)峰會(huì)上以半開(kāi)玩笑的口氣發(fā)表了講話。他還公開(kāi)談?wù)摿酥靶孤兜囊欢喂緝?nèi)部視頻。視頻里，他就Gucci 的不可避免的增長(zhǎng)放緩寬慰了員工。

　　Bizzarri 表示，員工認(rèn)為Gucci 將面臨更艱難的時(shí)期，但他的意圖恰恰相反，是想讓大家放心。在享受了長(zhǎng)時(shí)間的繁榮之后，同比增長(zhǎng)放緩是必然發(fā)生的，因?yàn)樵鲩L(zhǎng)的基數(shù)變大了，但這不應(yīng)成為大家擔(dān)憂的理由。

　　他表示：“我們的業(yè)務(wù)在三年內(nèi)翻了一番，因此當(dāng)然會(huì)有店鋪增長(zhǎng)放緩一點(diǎn)，但坦率地說(shuō)，我并不擔(dān)心?！?/p>

　　在他接受BoF 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官I(mǎi)mran Amed 的坦率采訪過(guò)程中，包括在他發(fā)表對(duì)中國(guó)主要電商平臺(tái)的尖銳評(píng)論時(shí)，中國(guó)時(shí)裝業(yè)的主要參與者都在現(xiàn)場(chǎng)，其中包括來(lái)自阿里巴巴天貓和其他推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)繁榮發(fā)展的科技巨頭的高管。麥肯錫全球研究所的數(shù)據(jù)顯示了一個(gè)值得被人們記住的數(shù)字：全球42% 的電商交易發(fā)生在中國(guó)。

　　“聽(tīng)著，我們遲早要與這些平臺(tái)合作。(但)目前，我們處于觀望狀態(tài)，“Bizzarri說(shuō)。

　　“坦率地說(shuō)，大多數(shù)(中國(guó)電商)平臺(tái)上都有很多假貨，我不想認(rèn)證假貨，因?yàn)槲覀冏约壕驮谶@些平臺(tái)上?！?/p>

　　Bizzarri 很快解釋說(shuō)，他對(duì)假貨問(wèn)題有意見(jiàn)并不是因?yàn)樗鼈儠?huì)影響Gucci 的收入，而是與生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的條件有關(guān)(這些產(chǎn)品通常是由廉價(jià)和不受監(jiān)管的勞動(dòng)力生產(chǎn)的)，他不愿支持這種做法。

　　Gucci 及其母公司開(kāi)云集團(tuán)(Kering)多年來(lái)一直與中國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)保持著一種沖突不斷的關(guān)系。

　　2014 年和2015 年，開(kāi)云對(duì)中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)頭羊阿里巴提起訴訟，理由是其網(wǎng)站上假貨泛濫。去年，在阿里巴巴的一次重大公關(guān)勝利中，開(kāi)云放棄了訴訟，同意與這家中國(guó)巨頭合作，成立一個(gè)特別工作組，共享信息，保護(hù)開(kāi)云的品牌。

　　在沖突緩和的同時(shí)，阿里巴巴也在努力吸引更多的奢侈品牌和更大份額的中國(guó)奢侈品消費(fèi)者——阿里巴巴在其現(xiàn)有的電商應(yīng)用中為受邀品牌和顧客開(kāi)設(shè)了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的“奢侈品館”。根據(jù)貝恩公司(Bain & Co.)的數(shù)據(jù)，中國(guó)奢侈品消費(fèi)者占全球奢侈品消費(fèi)的32%。

　　自一年多前成立以來(lái)，Gucci 已經(jīng)與60 多個(gè)奢侈品牌結(jié)成了合作伙伴，但如果Bizzarri 堅(jiān)持自己態(tài)度的話，Gucci 似乎不太可能成為阿里巴巴下一輪的品牌合作伙伴之一——雖然這意味著它將錯(cuò)過(guò)阿里巴巴向奢侈品盟友承諾的6 億中國(guó)消費(fèi)者寶貴大數(shù)據(jù)資源。

　　“我不認(rèn)為作為先行者會(huì)為我們創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此在這種情況下，我不會(huì)冒險(xiǎn)，我會(huì)等待，”他說(shuō)。

　　在Bizzarri 在BoF 中國(guó)峰會(huì)上接受采訪后不久，有關(guān)中國(guó)奢侈品行業(yè)面臨的最新挑戰(zhàn)的幾則報(bào)道被曝光。

　　由于中國(guó)消費(fèi)者買(mǎi)掉了全球奢侈品銷(xiāo)售總額的32%，而且其中約三分之一在海外消費(fèi)，這一形勢(shì)令人感到擔(dān)憂。然后還有代購(gòu)和中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)面臨的問(wèn)題。

　　“我控制我能控制的東西。(如果)官方?jīng)Q定阻止代購(gòu)，我能做什么呢?”Bizzarri 說(shuō)?！皡R率波動(dòng)、人員流動(dòng)量、代購(gòu)稅……作為一家公司，這是我們無(wú)法控制的，所以作為一名首席執(zhí)行官，我需要控制我所能控制的一切。我希望中國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)在能在中國(guó)消費(fèi)更多，因此我們將盡最大努力提升他們?cè)谥袊?guó)的購(gòu)物體驗(yàn)。”

　　今年早些時(shí)候，Bizzarri 說(shuō)，Gucci 的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)年度收入100 億歐元。鑒于該公司目前的增長(zhǎng)軌跡，似乎有可能在未來(lái)幾年內(nèi)達(dá)到這一水平。但Gucci 未來(lái)的增長(zhǎng)將來(lái)自何方呢?答案就在美容和香水品類(lèi)中，Bizzarri 將其歸為“Gucci 超級(jí)微小型產(chǎn)品”。

　　據(jù)Bizzarri 稱(chēng)，Gucci 目前的美妝業(yè)務(wù)占總收入的比例不到7%，與其他奢侈品公司相比相形見(jiàn)絀。這背后或許是因?yàn)镚ucci 美妝產(chǎn)品的授權(quán)手續(xù)太過(guò)繁瑣。這一產(chǎn)品線最初是寶潔公司的一部分，由寶潔在2014 年大張旗鼓地推出，然后在2016年被賣(mài)給了Coty。

　　就在上個(gè)月，Gucci 推出了一個(gè)新的Instagram 賬號(hào)@guccibeauty，由創(chuàng)意總監(jiān)Alessandro Michele 負(fù)責(zé)管理，預(yù)示著Gucci 對(duì)該行業(yè)重新燃起了興趣。

　　“另外，我不認(rèn)為我們?cè)谄渌a(chǎn)品類(lèi)別上仍然受到限制，”Bizzarri 補(bǔ)充道，他表示，Gucci 的長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)將取決于持續(xù)的創(chuàng)造力、人才培養(yǎng)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

　　“重要的不只是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了多少，而是你如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，”他說(shuō)。

　　在Amed 解釋了Gucci 強(qiáng)勁的中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)(自2015 年以來(lái)增長(zhǎng)了一倍)后，Bizzarri 指出了中國(guó)消費(fèi)者一個(gè)關(guān)鍵的變化。雖然傳統(tǒng)的奢侈品試金石(比如作為遺產(chǎn)傳承)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者非常重要，但現(xiàn)在它們“已不那么重要了”。

　　“我認(rèn)為，在中國(guó)，‘此時(shí)此地’比過(guò)去更重要，這與我們?nèi)昵霸贕ucci 開(kāi)始做的事情產(chǎn)生了很大的共鳴，我們關(guān)注未來(lái)，而不是過(guò)去，從一貫追求高品質(zhì)和工藝性的理性價(jià)值觀，轉(zhuǎn)向了情感價(jià)值觀(和)與經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系還有社區(qū)聯(lián)系更為緊密的東西?！?/p>

　　他補(bǔ)充說(shuō)：“因此從一開(kāi)始，Gucci 的戰(zhàn)略就一直是正確的，但在中國(guó)，年輕一代是第一個(gè)跟上Gucci 這些新趨勢(shì)的人，這一點(diǎn)更為重要?！?/p>

　　但Bizzarri 對(duì)本土化的看法才是引起全場(chǎng)關(guān)注的主要原因之一。他表示，本地化超越了產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)的范疇。他解釋說(shuō)，對(duì)中國(guó)本土團(tuán)隊(duì)的信任，將推動(dòng)品牌走得最遠(yuǎn)、最快。

　　“我們經(jīng)常聽(tīng)取中國(guó)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，因?yàn)槲覀冇行艺械搅艘慌?jí)有才的人，我們必須讓他們發(fā)揮作用?！比绻鞘返俜颉滩妓?，他肯定會(huì)說(shuō)，如果你招的都是些只會(huì)遵照你指令行事的人，那是沒(méi)什么意義的……我們?cè)酵白撸驮叫枰獪p少西方人經(jīng)理慣有的控制狂的態(tài)度。

　　“我是說(shuō)，這種控制(無(wú)論如何)都是假的。你不可能控制所有事情，因?yàn)樵贕ucci 我們有14000 名員工，但我怎么可能控制14000 人呢?不可能。你需要依靠大家的個(gè)性和力量，并努力留住他們。特別是如果他們很有才華的話，只有給他們有自主權(quán)，(并讓他們)冒險(xiǎn)并犯(一些)錯(cuò)誤，你才能留得住這些人。”