近日，剛剛發(fā)完半年報(bào)業(yè)績(jī)的美邦服飾，又迎來一件大事，國(guó)潮品牌美特斯邦威在其上海旗艦店空降一位神秘“店長(zhǎng)”——元?dú)馍倌陞抢冢F(xiàn)場(chǎng)吸引了眾多時(shí)尚年輕人駐足。此次吳磊閃現(xiàn)主要是為美特斯邦威精心打造的“MTEE LAB”空間進(jìn)行造勢(shì)。

      同時(shí)，美特斯邦威也在不斷尋找著品牌與IP之間的契合點(diǎn)，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的文化進(jìn)行挖掘、融合和創(chuàng)新，借助獨(dú)有的潮流態(tài)度去探索不同維度的文化底蘊(yùn)，精準(zhǔn)開發(fā)適應(yīng)潮流、購(gòu)物趨勢(shì)的產(chǎn)品系列，推動(dòng)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的品牌價(jià)值提升。

Q：美邦是怎么想到做今天這樣一個(gè)MTEE LAB活動(dòng)的?

周總：像今天這樣的活動(dòng)，我們做的是提升體驗(yàn)——店鋪體驗(yàn)、場(chǎng)景體驗(yàn)，著重把我們這么多年沉淀的IP產(chǎn)品做一個(gè)整合，打造一個(gè)年輕人聚集的潮流文化陣地，這其實(shí)是我們整個(gè)品牌升級(jí)和形象升級(jí)的蓄力。

不過說實(shí)話，今天這個(gè)活動(dòng)不是我負(fù)責(zé)的，我也只是來觀摩、學(xué)習(xí)一下，事情都是他們年輕人團(tuán)隊(duì)做的。

Q：年輕人團(tuán)隊(duì)是指公司現(xiàn)在的核心團(tuán)隊(duì)成員都是年輕人嗎?90后?

周總：今年開始，我們核心團(tuán)隊(duì)基本都以90后為主，新進(jìn)公司的90后成員占比已經(jīng)大幅提升。接下來我們還會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化新鮮血液的主導(dǎo)力量，真正讓90后的人發(fā)揮他們的角色作用。

包括今天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，他們都是很有才華的年輕設(shè)計(jì)師，對(duì)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意有很多好的、新鮮的觀點(diǎn)輸出，這些設(shè)計(jì)、創(chuàng)意也會(huì)有更貼近年輕人精神世界的話題討論，我也希望將來有更多的年輕人可以加入進(jìn)來。

Q：公司是什么時(shí)候開始做這樣年輕化團(tuán)隊(duì)的引進(jìn)的?

周：最近幾年，特別是疫情之后，我一直和我們的年輕人團(tuán)隊(duì)在一起溝通交流。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)離年輕人越來越遠(yuǎn)，是我的思考邏輯、思考方法和他們?cè)絹碓接胁罹?。這也是我這段時(shí)間以來的一個(gè)思想轉(zhuǎn)變、心態(tài)轉(zhuǎn)變和身份轉(zhuǎn)變。

美邦這幾年一直沒有走出困境，一直在調(diào)整，卻沒有很好的效果。究其根本，其實(shí)是我們沒有進(jìn)行本質(zhì)的、深度的調(diào)整。這和我自己進(jìn)進(jìn)退退、掙扎猶豫是有關(guān)系的。我也反思過，可能也是由于我自己的經(jīng)驗(yàn)陷阱，過去這么多年都沒有跳出一個(gè)“框”，比如說前幾年我們也做了一次品牌升級(jí)，提出了五大風(fēng)格，但我們沒有把每個(gè)風(fēng)格做極致，命名上的確做了區(qū)分，但產(chǎn)品的本質(zhì)并沒有太大的區(qū)別，仍然沒有跳出原有的美邦框架。

既然我們是一個(gè)休閑時(shí)尚服飾品牌，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力不會(huì)變，依然是“休閑時(shí)尚”這個(gè)概念，但今天的“休閑”，和十年前、二十年前的“休閑”早已截然不同，尤其像如今的年輕一代消費(fèi)者，他們對(duì)“休閑”、“時(shí)尚”的理解已經(jīng)完全不一樣了。現(xiàn)在，年輕人作為這個(gè)時(shí)代的主流，只有年輕人的團(tuán)隊(duì)才更懂得年輕人的需求。因此，我們要更加堅(jiān)定地相信年輕人，讓他們?nèi)ニ伎紗栴}，讓我們各自都發(fā)揮該有的作用。

Q: 2020年新冠肺炎的發(fā)生，尤其在今年上半年疫情影響嚴(yán)重，導(dǎo)致快消行業(yè)的受影響較大，公司在面對(duì)疫情所帶來的影響的過程中，做這樣的思考和轉(zhuǎn)變調(diào)整是偶然還是必然?

周總：今年的疫情對(duì)整個(gè)行業(yè)都形成了巨大的沖擊，當(dāng)然也給我們帶來了很大的挑戰(zhàn)。通過我們昨天發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，你們也可以看到，雖說我們有些數(shù)據(jù)是向好的，但盈利能力的確是下降的。本來我們?nèi)ツ甑谒募径鹊臉I(yè)績(jī)已經(jīng)有了很大的改善，客觀上來說，經(jīng)過我們?nèi)ツ暌荒甑恼{(diào)整，今年本來會(huì)是一個(gè)很好的開始。

今年這樣的突發(fā)局面確實(shí)讓我們措手不及，但換個(gè)角度看，這樣的挑戰(zhàn)也給我們帶來了新的機(jī)會(huì)，可以說是“?！敝杏小皺C(jī)”，這也是我們的年輕人團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)我、告訴我的。他們通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這次疫情已經(jīng)讓整個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景、購(gòu)買環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)者對(duì)于服裝品牌的敏感性會(huì)增加，對(duì)于品牌態(tài)度、形象以及品質(zhì)性價(jià)比的敏感性也會(huì)增加，特別是對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌服裝的向往會(huì)越來越迫切，要求也會(huì)越來越高。

可以說，我們現(xiàn)在的調(diào)整既是偶然，也是必然。這里可以借用下我前段時(shí)間經(jīng)常做的一個(gè)比喻——疫情其實(shí)給了相當(dāng)多的一批企業(yè)重啟的機(jī)會(huì)，讓我們站在一個(gè)新的起跑線重新思考今后的發(fā)展道路。所以，我們決定開始徹底地、堅(jiān)定不移地轉(zhuǎn)型改革，并且要找到非常明確的目標(biāo)。

從這個(gè)角度來說，我發(fā)現(xiàn)只有這樣的年輕團(tuán)隊(duì)才可以找到這個(gè)目標(biāo)，才可以把美特斯邦威重新喚醒，是時(shí)候讓年輕人去主導(dǎo)，讓他們不斷地和年輕的消費(fèi)者去溝通，把美邦的整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全面梳理。比如怎樣看待全球品牌競(jìng)爭(zhēng)力的能力、國(guó)內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的能力;如何站在一個(gè)全行業(yè)角度數(shù)字化分析，再結(jié)合我們自身的問題，找到哪幾個(gè)維度可以去梳理和調(diào)整。

Q：這樣的組織年輕化會(huì)給公司帶來什么樣的策略調(diào)整?具體哪幾個(gè)維度可以梳理和調(diào)整，核心是什么，可以舉幾個(gè)例子嗎?

周總：組織年輕化會(huì)給公司的產(chǎn)品、品牌帶來本質(zhì)上的提升，就以最近的成果為例，集團(tuán)旗下的童裝品牌Moomoo已完成初步調(diào)整后的一次升級(jí)，上周剛剛圓滿結(jié)束的2021年春季的訂貨會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)加盟商信心很足，對(duì)產(chǎn)品的反饋非常積極，這也側(cè)面印證了組織年輕化會(huì)給產(chǎn)品、品牌帶來最直觀的變化。與此同時(shí)，美特斯邦威/Metersbonwe也正在經(jīng)歷由內(nèi)而外的大升級(jí)，整個(gè)升級(jí)的成果將最早于9月10日的春季訂貨會(huì)公布，屆時(shí)該品牌會(huì)有一個(gè)很明顯的升級(jí)。

目前我們根據(jù)歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，對(duì)內(nèi)控、業(yè)務(wù)策略、品牌策略、渠道體驗(yàn)、品牌形象等都會(huì)做出重要調(diào)整，全方位提升企業(yè)實(shí)力，最核心的是要提升產(chǎn)品的附加值，做有影響力的品牌。在這些方面，我們的年輕一代會(huì)徹底地思考調(diào)整，將一往無前，持續(xù)深耕。

Q：那產(chǎn)品方面會(huì)有很大調(diào)整嗎?后續(xù)是否會(huì)繼續(xù)把國(guó)潮的作為主打?另外下半年公司在IP聯(lián)名、設(shè)計(jì)師合作方面有什么大動(dòng)作嗎?

周總：關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問題，公司這群年輕人比我更專業(yè)，我也十分相信他們的能力，相信他們能夠把這件事做好。公司有一個(gè)很大的服飾博物館，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)服飾文化一直有比較深入的研究，他們會(huì)結(jié)合現(xiàn)代比較潮流的，年輕人喜愛的東西，去打造我們的產(chǎn)品，這些都是基于他們對(duì)消費(fèi)者的需求洞察。同時(shí)，他們會(huì)運(yùn)用數(shù)字化工具對(duì)品牌進(jìn)行分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析，做好產(chǎn)品和消費(fèi)者需求的匹配，哪些需求匹配哪個(gè)品牌，有國(guó)潮趨勢(shì)的需求就匹配國(guó)潮系列，相信他們會(huì)有一個(gè)完整的思考。

我目前知道的、可以透露給你們的，就是我只知道他們?cè)谧觯唧w怎么做、怎么個(gè)玩法，我不會(huì)干預(yù)。我不能再用我的老習(xí)慣去要求他們匹配新需求，假設(shè)還是按照我的認(rèn)知去干預(yù)他們的產(chǎn)品開發(fā)，那就稱不上是徹底的改革了。

Q:您剛剛提到渠道體驗(yàn)這一點(diǎn)，是像今天這樣的店鋪體驗(yàn)提升嗎?會(huì)在全國(guó)推行嗎?因?yàn)橥瑫r(shí)關(guān)注到我們昨天發(fā)的半年度財(cái)報(bào)中有提到，美邦上半年共關(guān)閉了500多家店鋪，那么在店鋪方面，我們未來的策略是什么?

周總：從上半年公布的報(bào)表來看，我們?cè)诰€上銷售的占比是在提升的。雖然現(xiàn)在大家都在說做新零售，但我們不是簡(jiǎn)單的說聚焦線上而已，線下在美邦的版圖中仍然是很重要的一塊?？傮w來說，在線下渠道策略上，我們一方面是做開發(fā)，一方面是做節(jié)流。

像今天這樣的形式就是非常好的，這樣一家擁有13年歷史的標(biāo)桿門店改頭換面，成為新的潮流聚集地。我們的年輕人團(tuán)隊(duì)也在創(chuàng)新、開發(fā)，不斷思考如何把線下體驗(yàn)做得更好。

同時(shí)，我們也在研究如何節(jié)流。由于受疫情影響，我們一季度線下生意較少，加上這次疫情也給消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣帶來了很多變化。即使是原本人流還不錯(cuò)的商圈，都受到了客流分流的沖擊。

上半年我們確實(shí)在大幅度地積極調(diào)整，把很多低效率的、不能創(chuàng)造價(jià)值的門店調(diào)整優(yōu)化甚至是直接關(guān)閉。類似這樣的案例，近期還會(huì)有很多。比如說我們?cè)诤贾莸男蜗蟮辍討c店，這家店鋪在杭州已經(jīng)被培育了接近20多年，當(dāng)年開業(yè)人山人海。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，這家店稱得上是當(dāng)?shù)厣倘Φ臅r(shí)尚地標(biāo)，是年輕人聚會(huì)、約會(huì)的地方，是“青春的路口”。但是，時(shí)代在不斷變化，當(dāng)?shù)氐纳倘υ缫寻l(fā)生轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在又因?yàn)橐咔榭土鲙缀跏菙嘌率较陆?。雖然基于情懷、情感、情節(jié)，我們對(duì)這家店的感情也有萬千不舍，但從商業(yè)角度來說，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，我們也必須進(jìn)行調(diào)整。

Q：還有一個(gè)很多服飾企業(yè)面臨的一大難題——庫(kù)存，最近公司發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示庫(kù)存有所下降，但仍有一定的存量，接下來我們?cè)撛趺磥硐@些庫(kù)存?主要還是會(huì)通過打折促銷的方式嗎?

周總：在去庫(kù)存方面，我們采用的是全域渠道的思考方式，用商品資源去精準(zhǔn)匹配渠道，這樣一來，這些存量商品不再是庫(kù)存，它其實(shí)是一種資源。不同的存量商品會(huì)通過不同的渠道進(jìn)行消化，達(dá)到資金回籠，運(yùn)營(yíng)成本的降低，因?yàn)閹?kù)存高意味著我們針對(duì)這些庫(kù)存要匹配更多的資源，這樣我們會(huì)徒增很多成本。

當(dāng)然，這個(gè)形式也不是只會(huì)通過加大折扣這種簡(jiǎn)單粗暴的方式，剛剛我提到的全域渠道的思考方式，是指我們會(huì)對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品細(xì)化梳理，對(duì)所有渠道進(jìn)行需求分析，包括全渠道影響力、人群特征、消費(fèi)場(chǎng)景等綜合指標(biāo)，再匹配我們梳理出的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，讓存量商品流通起來，最大化地將庫(kù)存產(chǎn)品價(jià)值發(fā)揮出來。

其實(shí)關(guān)于做全域渠道也是我們的90后年輕人團(tuán)隊(duì)提出來的，我覺得確實(shí)我們不能就只關(guān)注線上線下、社交零售這些概念，需要有全域渠道的思考，這樣我們就知道哪些渠道賣A類商品，哪些渠道賣B類商品，哪些渠道賣C類商品。

Q：剛剛您提到的財(cái)報(bào)發(fā)布，營(yíng)收和凈利都是下跌的，當(dāng)然也有提到一些數(shù)據(jù)，比如說庫(kù)存減少、營(yíng)收降幅有所收窄，是得益于上面談到的策略調(diào)整嗎?

周總：的確，我們今年上半年關(guān)了500多家店，從一定程度上來說是我們?cè)诩皶r(shí)止損，這帶來了第二季度的降幅收窄，但這不代表我們比別人做的好了，應(yīng)該說至少是和社會(huì)的平均水平差距縮小了。

未來，從企業(yè)質(zhì)量角度、效率角度、盈利角度一定會(huì)發(fā)生變化。從現(xiàn)階段來說，我們的很多數(shù)據(jù)還不是很健康，畢竟我們這幾年在轉(zhuǎn)型，還有很多歷史遺留問題需要慢慢去解決、去調(diào)整。但我相信我們下半年七、八月份的整體數(shù)據(jù)會(huì)有所回升，而年輕團(tuán)隊(duì)的引進(jìn)和新鮮血液的流入，也會(huì)給企業(yè)帶來全新的思考和調(diào)整。

Q：所以現(xiàn)在都是年輕人的團(tuán)隊(duì)在主導(dǎo)思考和調(diào)整，那您現(xiàn)在主要思考哪些問題?

周總：我現(xiàn)在主要思考的是如何配合他們，讓年輕人團(tuán)隊(duì)去做和消費(fèi)者溝通的事情，做業(yè)務(wù)的事情，做前端的事情;而我的工作重心會(huì)放在后端的支持方面，在公司的風(fēng)險(xiǎn)控制方面去加強(qiáng)管理，比如我們的年度預(yù)算，包括預(yù)算的執(zhí)行、投入產(chǎn)出的分析。

在年輕人比較薄弱的方面，我以我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合我的優(yōu)勢(shì)，給他們做好指導(dǎo)、提供幫助。比如說在供應(yīng)鏈資源，我們?cè)趺慈ヒ]、支持他們;比如產(chǎn)品升級(jí)之后，我們需要新的版型、新的工藝，需要把技術(shù)力量發(fā)動(dòng)起來，配合他們把想法轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)，幫助他們利用好我的社會(huì)資源。

當(dāng)然也要配合團(tuán)隊(duì)做組織年輕化的推動(dòng)管理，現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)新時(shí)代了，新時(shí)代靠一個(gè)人是不夠的，要靠一群人，靠一個(gè)組織，包括組織文化、企業(yè)文化都要發(fā)生變化。對(duì)于以前公司那些陳舊的體系，阻礙他們發(fā)展的東西，我要帶頭幫他們破舊立新，多給予支持，讓他們成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。

Q：聽您多次提到了對(duì)于年輕團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，但是您作為公司的掌舵者，把自己的角色從一個(gè)一線的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)二線的服務(wù)者，這對(duì)您來說是一種怎樣的體驗(yàn)?zāi)?

周總：目前這種體驗(yàn)對(duì)我來說非常好，就以今天活動(dòng)為例，包括怎么邀請(qǐng)吳磊，怎么跟粉絲玩，怎么布置，事先我是完全不知道的，從頭到尾我都沒參與過，我也是到了才發(fā)現(xiàn)做得非常不錯(cuò)。以前就自己什么都要想去做，擔(dān)心他們做不好，現(xiàn)在就盡可能讓自己不要去管，完全放手讓年輕人去做。

這對(duì)我來說，是一種幸福的轉(zhuǎn)換、快樂的轉(zhuǎn)換，我現(xiàn)在的角色就是做個(gè)好學(xué)生、好配角、好助手。