為保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，飛豬對(duì)《飛豬規(guī)則》《飛豬商品類(lèi)目發(fā)布范圍》《度假商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了修訂，新增商家提供簽證類(lèi)商品服務(wù)的行為規(guī)范要求。

　　修訂自由行類(lèi)目可發(fā)布的商品范圍、新增單機(jī)票商品的消費(fèi)者保障標(biāo)準(zhǔn)。

　　此次規(guī)則變更將于2019年4月12日生效。

　　具體變更詳情如下：

　　一、《飛豬規(guī)則》

　　1、商家應(yīng)按照以下規(guī)定為買(mǎi)家提供服務(wù)，商家違反以下規(guī)定的，視為本規(guī)則一般違規(guī)行為中違背承諾的行為，給予每次扣四分的處理：

　　（1）按照“受理范圍”內(nèi)寫(xiě)明接待的客戶人群以及要求為買(mǎi)家提供服務(wù)；

　　（2）按照商品詳情頁(yè)面描述的符合飛豬規(guī)則要求的辦理?xiàng)l件為買(mǎi)家提供服務(wù)，不得附加其他任何條件。

　　2、因商家原因取消其他商品訂單的，應(yīng)按商品詳情頁(yè)面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的規(guī)定向買(mǎi)家支付違約金，“境內(nèi)自由行”“出境自由行”類(lèi)目的單機(jī)票訂單需按照《飛豬消費(fèi)者保障標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定進(jìn)行處理。

　　二、《飛豬商品類(lèi)目發(fā)布范圍》

　　1、新增境內(nèi)可發(fā)布商品類(lèi)目：代訂出發(fā)地及目的地皆為中國(guó)大陸境內(nèi)城市的單機(jī)票商品；

　　2、新增境外可發(fā)布商品類(lèi)目：代訂從中國(guó)大陸境內(nèi)城市、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)，到中國(guó)大陸以外國(guó)家或地區(qū)的單機(jī)票商品。

　　三、《度假商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》

　　商家取消“境內(nèi)自由行”“出境自由行”類(lèi)目的單機(jī)票訂單的：

　　1、因航空公司取消航班導(dǎo)致訂單取消的，商家按照《飛豬規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定及時(shí)通知買(mǎi)家后，如買(mǎi)家放棄航司被保護(hù)航班出行的，商家應(yīng)為買(mǎi)家全額退款；

　　2、因其他原因?qū)е掠唵稳∠?，商家?yīng)按商品詳情頁(yè)面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的規(guī)定向買(mǎi)家支付違約金。