為保障消費者購物體驗，維護市場秩序，飛豬對《飛豬規(guī)則》《飛豬商品類目發(fā)布范圍》《度假商品服務保障標準》進行了修訂，新增商家提供簽證類商品服務的行為規(guī)范要求。

　　修訂自由行類目可發(fā)布的商品范圍、新增單機票商品的消費者保障標準。

　　此次規(guī)則變更將于2019年4月12日生效。

　　具體變更詳情如下：

　　一、《飛豬規(guī)則》

　　1、商家應按照以下規(guī)定為買家提供服務，商家違反以下規(guī)定的，視為本規(guī)則一般違規(guī)行為中違背承諾的行為，給予每次扣四分的處理：

　?。?）按照“受理范圍”內(nèi)寫明接待的客戶人群以及要求為買家提供服務；

　　（2）按照商品詳情頁面描述的符合飛豬規(guī)則要求的辦理條件為買家提供服務，不得附加其他任何條件。

　　2、因商家原因取消其他商品訂單的，應按商品詳情頁面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的規(guī)定向買家支付違約金，“境內(nèi)自由行”“出境自由行”類目的單機票訂單需按照《飛豬消費者保障標準》的規(guī)定進行處理。

　　二、《飛豬商品類目發(fā)布范圍》

　　1、新增境內(nèi)可發(fā)布商品類目：代訂出發(fā)地及目的地皆為中國大陸境內(nèi)城市的單機票商品；

　　2、新增境外可發(fā)布商品類目：代訂從中國大陸境內(nèi)城市、香港、澳門、臺灣地區(qū)，到中國大陸以外國家或地區(qū)的單機票商品。

　　三、《度假商品服務保障標準》

　　商家取消“境內(nèi)自由行”“出境自由行”類目的單機票訂單的：

　　1、因航空公司取消航班導致訂單取消的，商家按照《飛豬規(guī)則》的相關規(guī)定及時通知買家后，如買家放棄航司被保護航班出行的，商家應為買家全額退款；

　　2、因其他原因?qū)е掠唵稳∠?，商家應按商品詳情頁面“退改?guī)則”/“取消政策”模塊的規(guī)定向買家支付違約金。