3月24日消息，據外媒報道，Lazada與Milieu Insight合作開展的新研究顯示，每兩名消費者中就有一人（54%）表示，評論會提升他們的網購體驗。

　　此外，50%的受訪者表示，他們會在購買產品后留下評論，32%的受訪者表示，這些評論是他們更加喜歡網購的三大原因之一。對新加坡用戶來說，在平臺功能方面，他們越來越重視評分和評論（61%）以及安全支付選項（53%）。

　　Lazada首席商務官James Chang表示，在這三個國家里，評論和星級評價是很重要的功能，這表明在消費者選擇電商平臺進行網購時，信任仍然是很重要的考慮因素之一。

　　此外，產品的真實性（44%）和支付選項的多樣性（貨到付款和數字錢包）（36%）是東南亞網購者認為可以提升他們網購體驗，很重要的另外兩個平臺功能。

　　據悉，過去幾年，網絡購物節(jié)數量的增加讓一些人懷疑消費者是否會感到疲勞。調查發(fā)現，73%的東南亞受訪者認為網購是目前日常生活中不可或缺的一部分，其中67%的人認為電商大促是培養(yǎng)消費者網購習慣的關鍵因素。近60%的消費者在不到兩年內已經將網購變成日常生活的一部分。

　　Chang解釋道，“曾經有人認為，每月的大促活動被認為過于頻繁，無法產生應有的效果，但MLLIUE Insight進行的調查顯示，我們的選擇是正確的，網購已成為一種日常消費行為。”

　　據了解，東南亞消費者正積極地通過電商平臺、網站等數字渠道購買商品，65%的人表示，當他們在網上購物時，他們已經知道要買什么。

　　在新加坡，46%的人表示，在過去兩年里，網購對他們來說變得很重要，這可能是由于疫情，85%的人表示，他們現在在網上的花費比在商店里的要多。在泰國，在受訪的16至24歲的泰國女性中，超過90%的人表示，自疫情以來，她們在網上的花費越來越多，超過一半的人愿意等待打折。