以往，曾有消費者向記者反映：“喜歡ZARA的人一般都不喜歡H&M，反之亦然。”其實ZARA和H&M有著太多的相似之處，兩者都走平價時尚路線，在兩家店內(nèi)逛就像逛超市，自己找自己想要的東西。沒有人問你的尺碼，沒有人熱情地服務(wù)，一切都隨意，H&M與ZARA就如同肯德基和麥當(dāng)勞。但何來喜歡ZARA必然不喜歡H&M的觀點？近日，記者在西單大悅城的ZARA和H&M店內(nèi)進行了走訪調(diào)查。

　　ZARA迷說：

　　衣服品質(zhì)：ZARA高，H&M低

　　ZARA分為BASIC和一般品牌，有成熟的適合30-40歲媽媽穿的衣服，也有很潮的小背心，金光閃閃的熱褲。男裝部分則以襯衫、西裝為主，很少會看到適合潮流小男生的衣服。

　　而H&M的女裝幾乎都是適合年輕人的風(fēng)格。男裝T恤居多，很少看到有質(zhì)感的褲子，而且H&M的衣服以全棉為主，純棉會比較便宜一點，但也很容易變形。

　　店內(nèi)環(huán)境：H&M擠，ZARA寬

　　也許是因為人太多了，H&M的店里比較擁擠，在衣服間穿行較為困難。ZARA就比較規(guī)整一點，衣服多靠墻掛著，中間的展示臺上放一些，基本沒有一排排的衣服放在店中間。

　　小細(xì)節(jié)：ZARA好，H&M差

　　ZARA的購物袋是軟紙質(zhì)的，而且有大小之分，簡單的深藍(lán)色配上ZARA的Logo。而H&M包裝袋的大紅字顯得格外醒目，同時包裝袋的紙質(zhì)較薄，很容易磨損，遇水也較容易被浸透。

　　ZARA的男女導(dǎo)購全部著深色正裝，較有質(zhì)感，而H&M的導(dǎo)購穿著T恤，較為隨意。

　　H&M迷說：

　　價格：H&M低，ZARA高

　　H&M的服裝基本都是在99-300元以內(nèi)，很少看到300元以上的服裝，男裝同樣如此，1000元以上的東西只有西裝了，同時常年的折扣讓不少消費者傾心。

　　ZARA休閑風(fēng)女裝的價格和H&M的差不多，在99-200元之間，但是BASIC服裝的價格全在500元以上，外套幾乎沒有底于800元的。男裝的襯衫比較實惠，大多在300多元，外套比較貴一點，都是1000元以上。

　　款式：H&M適合年輕人，ZARA適合人群偏大

　　H&M的風(fēng)格較為清新，且它的設(shè)計，更新更大膽，用料實在，自然質(zhì)優(yōu)價廉。

　　ZARA的款式較為成熟，ZARA的用料和做工雖然更好，但和H&M的價格相比，弱了不少。

　　廣告：H&M強，ZARA弱

　　H&M營銷做得不錯，它的廣告大片推出得比較頻繁，代言人也夠大牌，凱特·莫斯、麥當(dāng)娜都曾是H&M的代言人，H&M不但把廣告宣傳做得聲勢浩大，更把一場宣傳做成了新聞事件，由此引發(fā)了新聞媒體和消費者的熱烈追捧，使自己快速成名，強大的廣告效應(yīng)也許是導(dǎo)致排隊搶購出現(xiàn)的一個重要原因。

　　ZARA對于廣告還沒有投入大量的資金，他們也許認(rèn)為自己的服裝已經(jīng)為大眾熟知，信心滿滿。

　　可能有人會同時擯棄ZARA和H&M這兩個品牌，但不可否認(rèn)的是，他們已經(jīng)在中國形成了一種風(fēng)潮，越刮越厲害，潮流男女們還是固執(zhí)地表達了對這兩個異域品牌的喜好：“衣服的設(shè)計很有國際大牌的風(fēng)范且價格便宜”、“每種款式都不多，會比較獨特，比外貿(mào)店里的東西好”。

　　顯而易見，又時尚、又便宜還是國際品牌，誰不動心？ZARA和H&M盡管很相似卻不相同，敏銳的消費者們總能從中找出自己喜歡的理由。