《Reality Behind Brands’ CSR Hypocrisy：An Investigative Report on China Suppliers of ZARA, H&M, and GAP品牌企業(yè)社會(huì)責(zé)任偽善背后的真實(shí)現(xiàn)狀：ZARA, H&M, GAP中國(guó)供應(yīng)鏈調(diào)查報(bào)告)》，報(bào)告稱(chēng)，上述快時(shí)尚品牌的CSR宣傳和代工工廠生存環(huán)境大相徑庭。

　　ZARA母公司Inditex SA (ITX.MC) 印地紡供應(yīng)鏈集中于亞洲，特別是孟加拉國(guó)和中國(guó)，其2015年供應(yīng)鏈工人人數(shù)總共為1,123,576人，是其全球員工總數(shù)137,054人的8倍。報(bào)告指，由于快時(shí)尚的“快”，以及競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的價(jià)格戰(zhàn)，上述快時(shí)尚品牌及集團(tuán)則唯有通過(guò)向供應(yīng)鏈進(jìn)行縮減成本施壓，方可成為全球前三大快時(shí)尚品牌及服裝制造商，有此帶來(lái)的便是供應(yīng)鏈工廠工人的惡劣生存環(huán)境。

　　盡管，ZARA母公司Inditex SA (ITX.MC) 印地紡及H&M母公司H&M Hennes & Mauritz AB (HMb.ST) 海恩莫里斯從2013年開(kāi)始披露供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，且上述企業(yè)均有相關(guān)CRS政策和大量的巡廠措施，但是在供應(yīng)鏈工廠的文件造假和迫使工人說(shuō)謊面前卻毫無(wú)察覺(jué)，任由代工廠進(jìn)行相關(guān)違法、違反其CRS政策的操作。

　　SACOM 稱(chēng)，該組織調(diào)查員于2015年以及2016年春天，以工人身份于四間位于中國(guó)沿海以及內(nèi)陸省份的代工廠進(jìn)行臥底調(diào)查，這些工廠分別位于廣東、安徽、山東、湖北。調(diào)查發(fā)現(xiàn)ZARA 、H&M 、GAP 三個(gè)品牌的社會(huì)企業(yè)政策看似十分全面，然而SACOM的調(diào)查指出工廠中現(xiàn)實(shí)狀況和品牌在其供貨商企業(yè)社會(huì)責(zé)任政策中所宣稱(chēng)的大相徑庭。

　　上述四間工廠分別為Hennes & Mauritz AB 海恩莫里斯的代工廠：隸屬于寧波獅丹努集團(tuán)旗下的Wuhu Seduno Fashion Co., Ltd. 蕪湖獅丹努服飾有限公司、Laizhou cherry garment Co., Ltd. 萊州櫻桃服裝有限公司;以及Inditex SA 印地紡和Gap Inc. (NYSE:GPS) 蓋璞集團(tuán)供應(yīng)商N(yùn)anhai Nanbao Shoes Factory Ltd. 佛山市南海南寶鞋廠有限公司和Chibi Zhiqiang Garments Co. Ltd 赤壁市志強(qiáng)服飾有限公司。

　　SACOM表示，盡管上述三個(gè)品牌及集團(tuán)在企業(yè)行為守則中皆有關(guān)于工作時(shí)間的規(guī)管，包括供應(yīng)商工廠必須符合國(guó)家法律工作時(shí)間、工廠工人每周必須休息一天、不允許代工廠工人每月工作超過(guò)48小時(shí)和加班超過(guò)12小時(shí)。但是，經(jīng)過(guò)該組織的臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些代工廠為了達(dá)成品牌緊迫的送貨時(shí)間，迫使工人加班。工人往往受到來(lái)自管理以及其他工人的巨大壓力，為了完成產(chǎn)量要求，有時(shí)甚至早上七點(diǎn)半就開(kāi)始工作，凌晨一兩點(diǎn)才能下班，一個(gè)月只放一天假。

　　其中蕪湖獅丹努每天都會(huì)對(duì)每條生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，顯示品牌訂單數(shù)量、生產(chǎn)數(shù)量、剩余數(shù)量，而工人們通常很難完成指標(biāo)。蕪湖獅丹努要求一條生產(chǎn)線(xiàn)的工人在8天之內(nèi)完成60000件H&M 的背心訂單，但只剩一天時(shí)，工人僅僅完成12%的訂單，因此在評(píng)估時(shí)獲得6個(gè)“哭臉”評(píng)分。據(jù)SACOM援引一位蕪湖獅丹努員工的采訪稱(chēng)，在蕪湖獅丹努接受H&M 員工的質(zhì)量檢查時(shí)，蕪湖獅丹努的一位生產(chǎn)經(jīng)理拼命向H&M 的質(zhì)檢員承諾：“我用命做保證，一定按時(shí)交貨?！?/p>

　　SACOM調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在南海南寶鞋廠，工人不斷有超長(zhǎng)的工時(shí)，還有嚴(yán)苛的罰款制度，一旦缺勤， 煉膠生產(chǎn)線(xiàn)的罰款300元，成型線(xiàn)的則要罰款三倍工資。另外，即使是生病，生產(chǎn)線(xiàn)員工在未得到生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)不得請(qǐng)假。有員工表示他不得不帶病工作，直到生產(chǎn)經(jīng)理摸他的額頭發(fā)現(xiàn)真的很熱，才批準(zhǔn)了半天的假期。

　　即使上述超長(zhǎng)工時(shí)和嚴(yán)苛工作條件，工人的工資仍然相當(dāng)之低。SACOM調(diào)查發(fā)現(xiàn)，品牌們的行為守則規(guī)定供應(yīng)工廠需支付可維持工人基本生活需要的工資，然而上述工廠的工資都以十分微薄的固定件價(jià)計(jì)算，工人唯有透過(guò)加班盡其可能地增加產(chǎn)量，才能勉強(qiáng)餬口。淡旺季以及品牌頻繁地改變訂單款式更令工人的工資不穩(wěn)定?？偟膩?lái)說(shuō)，工人的工資實(shí)質(zhì)上十分低，不足以維持生活所需。

　　ZARA, H&M, GAP等品牌和集團(tuán)們承諾于供應(yīng)廠提供健康和安全的工作環(huán)境，但事實(shí)上，工人經(jīng)常在沒(méi)有充足防護(hù)設(shè)備的情況下接觸有毒化學(xué)物品、棉塵和有害粉塵。由于缺乏訓(xùn)練和安全措施，機(jī)器操作并不安全，火警逃生通道亦狹窄且不暢通，工人的健康和安全無(wú)時(shí)無(wú)刻處于危險(xiǎn)中。SACOM的調(diào)查亦揭露，所有工廠工人基本沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，這也讓他們?cè)噲D爭(zhēng)取更好的工作環(huán)境基本沒(méi)有任何可能。

　　盡管上述三個(gè)品牌和集團(tuán)雇用職員或與其他機(jī)構(gòu)合作，每年查廠無(wú)數(shù)，SACOM的調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，ZARA、H&M和GAP的代工廠不但準(zhǔn)備假文件來(lái)隱瞞工作環(huán)境中的問(wèn)題，更指導(dǎo)工人在查廠時(shí)說(shuō)謊。因此盡管品牌的社會(huì)企業(yè)責(zé)任政策在十多年間看似不斷“進(jìn)化”，然而僅倚賴(lài)這種由上而下、誤導(dǎo)的查廠方法，只會(huì)是緣木求魚(yú)，不可能達(dá)到履行社會(huì)企業(yè)責(zé)任的目標(biāo)。