7月5日消息，王府井集團(tuán)副總經(jīng)理劉春吉在北京億邦瘋?cè)藭?huì)上講解了王府井百貨從傳統(tǒng)零售向線上電商轉(zhuǎn)型的營(yíng)銷策略，她指出，王府井的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于打通線上線下的用戶平臺(tái)。

王府井集團(tuán)副總經(jīng)理劉春吉

　　“我們現(xiàn)在就正在做‘很二’的事，”劉春吉說道，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，重在打通線上線下一體化的用戶流量平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)包括五個(gè)通路，分別為：交易支付通路、互動(dòng)營(yíng)銷通路、用戶觸達(dá)通路、商品交付通路和數(shù)據(jù)流通通路。

　　“顧客說好才是真的好”，因此，網(wǎng)府井百貨基于用戶需求制定了四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的營(yíng)銷策略：

　　(一)打造移動(dòng)端流量平臺(tái)----微信公眾號(hào)矩陣;

　　(二)打造智能化門店，借助移動(dòng)端流量平臺(tái)和店內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)采集、精準(zhǔn)營(yíng)銷、豐富體驗(yàn)，為門店合理引流，提高轉(zhuǎn)化率;

　　(三)在整合會(huì)員的基礎(chǔ)上繼續(xù)整合支付能力(包括IC卡)提升王府井用戶價(jià)值，激活存量用戶，提升用戶粘性;

　　(四)基于門店數(shù)字化、多業(yè)態(tài)會(huì)員、支付能力整合的數(shù)據(jù)采集、并借助大數(shù)據(jù)分析提升營(yíng)促銷準(zhǔn)確性和經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)性。

　　據(jù)悉，以上營(yíng)銷策略的核心是連接兩端的的供應(yīng)鏈的深度管理能力以及商品和顧客的經(jīng)營(yíng)能力，也是基于打通線上線下一體化平臺(tái)提出來的。

　　據(jù)了解到，北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司前身是新中國(guó)第一店-----北京市百貨大樓，創(chuàng)立于1955年。1996年起開始在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)百貨業(yè)連鎖規(guī)模發(fā)展，截至2014年底，已在全國(guó)29個(gè)城市開業(yè)運(yùn)營(yíng)48家大型百貨商場(chǎng)。王府井百貨是目前國(guó)內(nèi)專注于百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的零售集團(tuán)。

　　王府井早在2007年開始探索線上業(yè)務(wù)，發(fā)展初期，以北京雙安商場(chǎng)、廣州王府井、長(zhǎng)沙王府井作為試點(diǎn)，將線上業(yè)務(wù)作為實(shí)體店服務(wù)的延伸和補(bǔ)充。2011年9月左右，王府井百貨集團(tuán)總部成立了電子商務(wù)中心，同年10月，王府井百貨電子商務(wù)項(xiàng)目簽約并落戶北京通州新城商務(wù)園。2012年初，王府井集團(tuán)正式組建獨(dú)立的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。2013年1月12日，王府井網(wǎng)上商城正式上線。2014年，王府井百貨引入麥肯錫和IBM公司，構(gòu)筑了戰(zhàn)略發(fā)展新平臺(tái)。