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電商情未了 離開凡客的如風達何去何從?

2014/10/25 10:17:00 來源: 評論(0)85

電商凡客如風達

  15年了,李紅義還在物流圈摸爬滾打,毫無退意,愈戰(zhàn)愈勇。他親手創(chuàng)辦的公司——如風達,在今年7月,被天地華宇全資收購。歷經6年,如風達終于走出凡客的影子,此時的李紅義,心情略顯復雜。因為他發(fā)現(xiàn),自己運氣似乎并不是那么好:

  2000年,他加入卓越網,負責物流建設,5年后卓越被亞馬遜收購。

  2005年,他去了紅孩子,擔任庫房物流總監(jiān),2012年,紅孩子被蘇寧收購。

  2007年,受老領導陳年召喚,他去了凡客誠品,創(chuàng)辦如風達。一度,如風達和京東快遞齊名,它們都為凡客和京東的崛起立下汗馬功勞。然而7年后,經歷過裁員風波的如風達難逃被出售命運。而京東快遞的物流隊伍2014年4月已超過4萬人,并成為市值高達400億美元的京東的核心競爭力之一。

  一直被人收購,不是滋味兒?!皡⑴c一個,被收購一個,再參與,再被收購。期間心態(tài)、思想上的斗爭啊,經歷了N次。”李紅義向i黑馬感慨道。

  但也有些段子,李紅義很愿意拿出來說說?!昂軜s幸,我也收購過別人。當年,紅孩子收購上海分公司,我一個人主導的?!?/p>

  李紅義說,自己跟對了老板。“每加入一家公司,當年都是最火的。卓越是,紅孩子是,07年加入凡客,一段時間也是?!?/p>

  可是,他也沒跟對老板。無論是卓越、紅孩子還是凡客,大起之后是大落,他的命運也跟著跌宕起伏。至今,他還缺少一個標志性的“大禮花”。獨立后的如風達,會讓接下來的幾年,走出一個李紅義時代嗎?

  和卓越一起賣身亞馬遜

  2000年,李紅義參與創(chuàng)辦卓越網,是七位創(chuàng)始人之一。當時面臨的最大問題是配送,除了中國郵政,大型落地配送(落地分撥、同城、地縣轉運、入宅)公司基本沒有。

  當年,“四通一達”不是快遞業(yè)的老大。韻達、圓通剛降世,中通、匯通未出現(xiàn),申通才在北京設點,但沒有落地配業(yè)務。

  “我用了一個小物流公司,一天幾百單,10幾個人全北京城跑。哇塞,那個?!毕騣黑馬談到那一幕,李紅義不禁感嘆?!皼]有電瓶車,沒有金杯,地鐵就一直線、一環(huán)線,配送員踩著自行車,一天騎100-200公里?!钡谝荒?,卓越物流的覆蓋范圍很小,先是北京本地,年底開通上海。

  2001年,卓越網增長很快,銷售額達5600萬元,配送已無法滿足要求:郵局價格貴,一單20-30元,服務差,最關鍵的是還不代收貨款。

  次年,在李紅義的籌劃下,世紀卓越快遞公司成立,開始自建配送隊伍?!斑@是國內電商第一個物流團隊,我有幸參與了初期組建。”

  2003年,宅急送起來,專門為電商做配送,電商配送剛需才開始解決。那一年,電商風向良好,馬云的淘寶網成立,卓越網CEO雷軍也立下誓言,要在兩年內沖擊IPO。

  彼時,電商巨鱷亞馬遜,正對國內市場虎視眈眈,它瞄上了當當網。當年7月,談判未果,亞馬遜又把眼光轉移至卓越網。當時卓越銷售額達1.7億元,國內位居第一。然而,卓越很缺錢,其時正進行第四輪融資,亞馬遜是接洽對象之一。最終的結果是,亞馬遜以7500萬美元的價格收購卓越。

  回顧當時的心態(tài),李紅義說道:“那個階段被亞馬遜收購,在互聯(lián)網圈內,還是一件很自豪的事情?!敝螅罴t義并未著急出走,在卓越留任一年,負責庫房事宜。一年后,終究離開。

  亞馬遜的管理理念很超前,讓李紅義對卓越此前的模式進行了反思。“在資源配給上,亞馬遜是嚴格預算,300億銷售額配300億庫存資源。而原來的卓越,都是計劃趕不上變化,庫房緊著租,跟在業(yè)務后面跑。但亞馬遜不會出現(xiàn)這種問題,因為庫房等備得很前置?!?/p>

  扶起紅孩子 庫存兩年擴30倍

  2005年,李紅義離開卓越,加入母嬰電商紅孩子,擔任庫房總監(jiān)。

  當時,國內電商物流有很大發(fā)展,大致分為兩種。一是“四通一達”,主要承接淘寶業(yè)務。二是區(qū)域落地配公司,以當當這類平臺電商為主?!氨热缯f河北省,當當找一個運輸公司,貨運到石家莊后,再開始往下分單?!崩罴t義向I黑馬舉例說明。

  同樣作為平臺電商,紅孩子的選擇不多。“四通一達”接不了大電商業(yè)務;順豐則干脆不做,覺得業(yè)務量太小;與當當合作的落地配公司,銷售的多是音像、圖書產品,而紅孩子銷售的是母嬰商品,對配送服務要求很高。

  這種情況下,紅孩子也開始自建物流?!拔胰サ臅r候,物流規(guī)模還很小?!?004年6月紅孩子創(chuàng)辦,辦公地點在中央電視塔綜合樓附近,一共只有500平米,其中180平米為倉庫。配送員只有6個,忙的時候,幾個創(chuàng)始人也要去送貨。

  兩年時間里,李紅義一手扶起了紅孩子的物流。以北京大本營為例,到2007年時,紅孩子已有10個配送點,200人配送隊伍,公司庫房擴張到6000平米,是兩年前的30多倍。

  李紅義告訴i黑馬,紅孩子的物流與卓越、亞馬遜模式略有不同,庫存更好掌握:

  “它80%的銷售來自目錄營銷(方式為電話、直郵、短信、郵件),僅20%來自網絡。這二者差異很大,目錄營銷跟投放廣告有關,多投業(yè)務量就大點兒。它的SKU數(shù)量少,僅7000-8000;采用的是區(qū)域供貨,全是當?shù)毓?,能夠提前備貨。?/p>

  事實上,李紅義專職物流的時期很短,后來轉向開分公司、收購分公司。2006年時,他已是上海紅孩子總經理,期間主導了多樁并購交易,現(xiàn)在回想起來,他也引以自豪:“我至少了建了4個分公司,上海是收購的,蘇州、無錫、沈陽是我親自建的?!?/p>

  創(chuàng)辦如風達 為落地配送立標

  2007年,成立三年的紅孩子風頭無倆,蓋過當當網,成為B2C領域頭把交椅?;蛟S是巧合,正好當年,他的前老板——前卓越網執(zhí)行副總裁陳年,向他發(fā)出邀請,回來吧,一起來做凡客。

  沒有糾結,李紅義接受了邀請:加盟凡客,掌管物流部。

  跟2005年相比,國內的配送環(huán)境又有變化:落地配公司從萌芽走向壯大。“基本壟斷了,每個省都有1-2家,電商覆蓋這個范圍,就要去找它們?!?/p>

  但問題是,這類公司只管接單,將A送到B地,沒有個性化服務。而凡客銷售的是襯衣,有許多特殊要求,如試穿、退換貨、差額退款… …

  于是2008年,李紅義從零起步,又創(chuàng)辦了最后一公里配送企業(yè)如風達。

  “這是一個全新行業(yè),我從頭到尾重新開始,租辦公室、招人… …最初員工只有幾個人,啟動資金10萬元。”李紅義向i黑馬回憶,如風達成立的初衷是,摸出一套適合凡客的配送模式,然后在全國范圍內推廣。

  摸索過程中,如風達付出了很大成本,如2009年,凡客推出試穿服務。“客戶試穿,凡客每單補貼2元錢,但過分的是,有些客戶在家里試穿了2-3個鐘頭,買了一堆東西,配送員站在外面就傻了?!崩罴t義說。

  同年,凡客還推出30天免費退換貨?!皠傞_始的時候我們不敢做,擔心用戶穿了兩天就退貨怎么辦。”讓李紅義感到慶幸的是,這些“壞”客戶的比例很小。這些個性服務,后來成了許多落地配公司的標準服務。如風達也就此留下烙?。阂粋€具有互聯(lián)網基因的物流配送公司。

  從成立之初起,如風達就呈爆發(fā)式增長。2008年,配送點僅5個,人員不足50人。到2010年時,覆蓋城市達23座,員工1260人。

  然而,瘋狂擴張也給如風達埋下隱患。2011年,凡客增速全面下滑,距離100億元目標甚遠,據知情人向i黑馬透露,當年的凡客,實現(xiàn)的銷售額約35億元。

  “我們團隊有4000-5000人,電商業(yè)務起伏不定,比如說今天60萬單,下禮拜就10幾萬單,波動很大,我得把這個補起來?!崩罴t義告訴i黑馬,富余的物流能力讓他不得不向外接單。

  2011年,中信、浦發(fā)、招商銀行、小米、中國移動等大型公司成為如風達的客戶。為何是這些傳統(tǒng)的大公司成為如風達的客戶?“招商銀行是跟凡客談聯(lián)名卡時接入的,當時他們一個副總過來,問你的物流服務能不能對外?我們一拍即合。2011年,正趕上雷軍做小米手機,它們初期100%的手機配送業(yè)務都是我們做的?!?/p>

  但有一點必須規(guī)避?!拔覀儗儆诜部偷淖庸?,電商業(yè)務不允許接?!比顼L達業(yè)務量依舊不飽滿,不得不進行收縮。

  2012年8月,如風達配送站點從26個城市,裁撤至6個,裁員數(shù)量為千人級別。2013年,母公司凡客也深陷困境:“追債門”、裁員20%… …為節(jié)省開支,凡客創(chuàng)始人陳年將辦公地點從東三環(huán)搬至亦莊,大砍運營成本。

  今年2月,凡客獲雷軍領投的1億美元投資。只是,凡客再無力養(yǎng)一支4000人的物流團隊。李紅義稱,其實在今年年初開始,凡客就已不是如風達的最大客戶。今年6月,凡客將如風達出售給天地華宇。事后陳年向媒體回憶:“此舉是為如風達好,凡客拖累了它?!眥page_break}

  脫離凡客電商母體 依靠個性化生存

責任編輯:田璐
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