如何看待愈演愈烈的網(wǎng)購大戰(zhàn)
日前,京東集團高級副總裁李曦發(fā)了條“蝴蝶節(jié)”的短微博,開始為28日京東的化妝品促銷預熱;緊接著2月25日,唯品會和樂蜂網(wǎng)聯(lián)姻后首次召開新聞發(fā)布會,正式開啟了“桃花節(jié)”化妝品促銷活動。而另一大化妝品網(wǎng)購玩家聚美優(yōu)品為301大促預熱的廣告早已在各類媒體全面鋪開。蝴蝶節(jié)、桃花節(jié)、301大促背后的三大玩家進入前所未有的混戰(zhàn)。
如何看待三家的化妝品網(wǎng)購大戰(zhàn)?這對化妝品網(wǎng)購行業(yè)會產(chǎn)生如何影響?普哥做簡要分析,供大家參考。
京東:保“正品”、擴直營、降IPO風險
京東的“蝴蝶節(jié)”是今年首次辦,開始的時間差不多和樂蜂網(wǎng)的“桃花節(jié)”一樣,趕在聚美優(yōu)品301大促之前,想分一杯羹的心態(tài)十分明顯。京東以3C起家,很多品類都不直營,過去化妝品品類一直交由POP平臺的賣家運營。但化妝品和服裝、鞋帽之類的不同,開放平臺歷來都是化妝品產(chǎn)品水貨假貨的重災區(qū)。京東靠“正品+快速”的差異化競爭從淘寶天貓的霸權體系中殺出一條血路,在“快速”成為各大平臺力拼的背景下,京東“正品“的形象若被削弱,長遠下來其將付出難以承受的代價。
對“正品”形象的把控,加上化妝品網(wǎng)購行業(yè)本身具有相當大的市場(普哥2012年在艾瑞咨詢執(zhí)筆撰寫的化妝品網(wǎng)購報告預測2015年化妝品網(wǎng)購市場規(guī)模有望達到1200億);此外,化妝品是一個容易觸發(fā)消費者投訴品類,而且由于渠道混亂導致水貨假貨難辨,國際高端品牌也可能為了自身權益而發(fā)起投訴;而目前京東赴美上市在即,必須想方設法降低IPO風險。因此,京東收回化妝品品類進行直營勢在必行,目前京東化妝品品類已經(jīng)進入“自營+POP”階段,此次蝴蝶節(jié)促銷的化妝品產(chǎn)品大多默認由京東自己配送和發(fā)貨。預計未來,除非是品牌官方旗艦店,大量化妝品專業(yè)店將逐漸被京東清除。
此次京東蝴蝶節(jié),算是京東化妝品品類由平臺轉(zhuǎn)為自營的一次集中演練,實際銷售額不是最重要;此次促銷大戰(zhàn),京東是捧場,而不會是主角。
聚美:沖上市、保第一、求萬無一失
應該說,2月底3月初的化妝品網(wǎng)購節(jié)最初是由聚美優(yōu)品發(fā)起并炒紅的,其301大促在某種程度上已經(jīng)和京東的618、天貓的雙11一起成為三大網(wǎng)購節(jié)之一。之前有消息報道聚美將在2014年赴美IPO,此次301大促算是其上市前沖擊業(yè)績的一次好機會。對于聚美來說,上市是真實且緊迫的需求,其在過去的四年它把樂蜂網(wǎng)甩在了后面,但上市之路不會因此就順風順水;尤其是樂蜂網(wǎng)聯(lián)姻唯品會后,聚美急需用成績來證明自己,這樣才能為上市增加砝碼。
目前,如果僅從化妝品品類的銷售額來看,淘寶網(wǎng)還是明顯的第一;聚美在B2C電商領域第一,有較大的優(yōu)勢;但唯品會+樂蜂網(wǎng)的化妝品銷售額也已經(jīng)不低,京東也在奮起直追。未來,化妝品網(wǎng)購里面C2C的占比會進一步降低,B2C將逐漸占主導。聚美必須保持B2C化妝品網(wǎng)購第一,才能給市場足夠的信心;因此,此次聚美維護其301主場地位的決心很大。
聚美做此次301大促另外一個考慮方面是需要力保不出現(xiàn)2013年的情況,當時由于準備不充分,流量過大導致網(wǎng)站幾乎崩潰,訂單太多導致發(fā)貨延后,顧客長久收不到貨,聚美的投訴猛增。今年聚美的大促,其確保萬無一失的心態(tài)十分明顯;盡管聚美需要證明自己,但今年的301預計在打法上會更加追求穩(wěn)健。
樂蜂:沖銷量、要聲勢、為賣身正名
樂蜂網(wǎng)的桃花節(jié)已經(jīng)搞了幾年,效果還算可以;但由于促銷時間拉得太長,營銷宣傳上也沒像聚美那樣震撼,在效果上要比聚美差不少。在銷售業(yè)績上樂蜂網(wǎng)欠佳,人效也較差;前不久樂蜂網(wǎng)被唯品會控股,算是拉入了一個不錯的靠山。此次桃花節(jié)成為聯(lián)姻唯品會后的首次大檢驗,樂蜂網(wǎng)首先會把沖擊銷量作為頭等目標。2013年樂蜂網(wǎng)30億的任務遠未完成,2014年需要至少完成2013年的銷售目標。
唯品會控股樂蜂網(wǎng),然后又投資東方風行(旗下有自有品牌);按照雙方的協(xié)議,唯品會承諾了東方風行自有品牌不小的銷售,巨大的銷售壓力下,樂蜂網(wǎng)和背后的唯品會急需壯大自己的聲勢,讓品牌被更多的消費者知道。為了達到目的,樂蜂網(wǎng)宣布向水貨宣戰(zhàn)的同時,在折扣上比以前更為實惠。此次大促銷,從另外一個層面理解,樂蜂網(wǎng)是想通過花錢買用戶。{page_break}
此外,樂蜂網(wǎng)被控股,盡管沈亞和李靜一直說他們是“真愛”,但媒體理所當然地把這事解讀為樂蜂網(wǎng)的失敗(可參考普哥發(fā)表在百度百家的《深層解讀:唯品會、樂蜂、聚美的那些事》一文)。唯品會向原樂蜂網(wǎng)團隊的承諾是“不降薪、不降職、不調(diào)崗”,這也從另外一個方面說明確實樂蜂網(wǎng)是自己沒干好。樂蜂網(wǎng)的團隊因此多少有些忍辱的成分,此次桃花節(jié),做好了可以為團隊正名;而樂蜂網(wǎng)做好了,也就可以為賣身正名。
普哥評論:做大蛋糕,合力解決供應鏈難題
京東、聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng),無論它們的聲勢有多猛,不可否認的一個事實是:它們作為化妝品銷售的網(wǎng)絡渠道,在和傳統(tǒng)線下渠道相比還處在相當弱勢的地位;而這種地位短期難以改變,各化妝品網(wǎng)絡零售商在產(chǎn)品供應方面因此備受國際高端品牌的輕視。
普哥以前就呼吁過,各化妝品網(wǎng)站其實屬于同一陣營,完全用不著相互敵對甚至互黑。把化妝品網(wǎng)購的蛋糕先做大,大家才有機會共享其中巨大的市場;相互之間互掐,毀壞的是化妝品網(wǎng)購在消費者心中的形象,對各化妝品網(wǎng)站都沒好處。
而且,各化妝品網(wǎng)站單獨和國際高端品牌談判時缺少話語權,相互之間合成一股力,或能爭取到更大的利益。事實上,很多線下商場的化妝品最后都是通過網(wǎng)站賣出,各大品牌商了解其中的情況,它們對化妝品線上網(wǎng)購渠道的重視程度也在提升。當然,聚美和樂蜂要聯(lián)合去爭取更大話語權,這非??简炆騺?、陳歐、李靜們的智慧;但是,即便再缺少智慧,他們肯定知道互黑這種對行業(yè)有損害的事情確實沒必要再干。

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