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服裝電商之歌越唱越響 4S挑戰(zhàn)可有勝算?

2012/1/15 16:13:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)27

  2011年的圣誕節(jié)在萬(wàn)眾期盼下帶來(lái)了精彩的都市之夜,而B(niǎo)ENBO賓寶男裝40家店在圣誕前夕同時(shí)登陸全國(guó)各大城市,帶來(lái)了柏林美學(xué)的時(shí)尚轟炸。尤其是在廣州天河萬(wàn)菱匯廣場(chǎng)隆重推出的賓寶4S體驗(yàn)館,給服裝實(shí)體店帶來(lái)了全新的概念沖擊。


  不同于汽車(chē)行業(yè)的4S概念,賓寶的4S則是:Sell(營(yíng)銷模式)打破傳統(tǒng)的銷售概念,銷售服裝同時(shí)更銷售“時(shí)尚”,建立快時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈條;Sight Experience(360度感官體驗(yàn))帶來(lái)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)四維一體的感官感受;Self-Identity Service(個(gè)性化服務(wù))培養(yǎng)大批時(shí)尚顧問(wèn),接受?chē)?guó)際化流行培訓(xùn),為顧客提供個(gè)性搭配方案;Life Style alon(時(shí)尚沙龍)與國(guó)內(nèi)主流媒體聯(lián)手創(chuàng)辦時(shí)尚俱樂(lè)部。


  在服裝電商之歌越唱越響的大環(huán)境下,賓寶實(shí)體店爆發(fā)式增長(zhǎng)甚至顯得有點(diǎn)“背道而馳”。面對(duì)電商的沖擊,傳統(tǒng)店鋪一直處于防守狀態(tài),除了一再?gòu)?qiáng)調(diào)“我們能試穿,有實(shí)物”以外,似乎也說(shuō)不出什么更具說(shuō)服力的優(yōu)勢(shì)。在輿論大唱“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代好,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代好”之時(shí),傳統(tǒng)店鋪的變革已迫在眉睫。


  賓寶的4S店可算是先鋒,刺刀瞄準(zhǔn)了電商的軟肋——服務(wù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售很難做到面對(duì)面,電商的服務(wù)更多地集中在物流上,所以個(gè)性化服務(wù)可以成為品牌實(shí)體店鋪的發(fā)展重點(diǎn)。80后、90后已成為時(shí)尚服裝的消費(fèi)主體,他們更注重服裝搭配,也更樂(lè)于接受時(shí)尚顧問(wèn)的指導(dǎo),“激情消費(fèi)”是他們的一大特點(diǎn)。賓寶的Self-Identity Service抓住了這一點(diǎn),從“賣(mài)服裝”轉(zhuǎn)變到了“買(mǎi)個(gè)性”。不僅僅是服務(wù),在品牌概念的傳達(dá)上,三維的實(shí)體店也比二維的網(wǎng)店擁有先天優(yōu)勢(shì)。


  “帶入式”的消費(fèi)是傳統(tǒng)店鋪的又一突破口。賓保4S店的核心是“體驗(yàn)”,“體驗(yàn)”意味著帶給顧客強(qiáng)烈的沖擊和感召力。七匹狼的男士生活館與其有很多共同之處,即通過(guò)塑造文化氛圍,使顧客憧憬品牌帶來(lái)的生活方式,再?gòu)恼J(rèn)可生活方式到認(rèn)可服裝,這正是所謂的創(chuàng)造產(chǎn)品附加值。


  在傳統(tǒng)店鋪,用Sell吸引顧客,用Sight Experience感染顧客,用Self-Identity Service留住顧客,最后用Life Style alon創(chuàng)造文化,相信品牌的力量將今非昔比。賓寶的4S店是否能帶動(dòng)品牌實(shí)體店鋪的變革?面對(duì)電商的沖擊,賓寶的概念升級(jí)是否能予以反擊?讓我們拭目以待!

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