“促銷的投訴有54起，面對(duì)商家的打折活動(dòng)，消費(fèi)者是撿到了“餡餅”還是掉進(jìn)了“陷阱”?

　　打折商品不能換

　　李女士前幾天看到一家運(yùn)動(dòng)休閑品牌店正在換季打折，于是花了190元，以對(duì)折價(jià)購(gòu)買(mǎi)了一條運(yùn)動(dòng)褲，當(dāng)時(shí)服務(wù)員表示，這是打折品不能試穿。李女士回家后發(fā)現(xiàn)褲子太小了，但商家拒絕退換，理由是“打折商品概不退換”。

　　點(diǎn)評(píng)：參照商品“三包”等規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在一定期限內(nèi)保障商品的質(zhì)量，有免費(fèi)修理、更換、退貨的義務(wù)，這一規(guī)定適用于打折商品，但商家明示為瑕疵品的不在“三包”范圍之內(nèi)。李女士的褲子作為打折商品理應(yīng)享受“三包”服務(wù)，但她因褲子太小而想換貨，不屬于質(zhì)量范圍，商家沒(méi)有非換不可的義務(wù)。

　　“買(mǎi)一送一”忽悠你

　　王先生看到某商場(chǎng)的品牌皮鞋正在搞“買(mǎi)一送一”的促銷，就挑選了一雙自己喜歡的鞋子并付了錢(qián)，正當(dāng)他想選“送”的皮鞋時(shí)，卻被告知，“送”的是一雙鞋墊。

　　點(diǎn)評(píng)：“買(mǎi)一送一”是商家常用的促銷手段，實(shí)際操作中往往是指“買(mǎi)甲送乙”，就算是送一件同類商品，往往也有限制條件，如買(mǎi)一件服裝送另一件價(jià)格低的服裝，買(mǎi)一瓶冰紅茶送一盒裝冰紅茶，買(mǎi)一大箱餅干送一小包餅干等，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)事先詢問(wèn)“買(mǎi)一送一”的實(shí)際內(nèi)容，再?zèng)Q定贈(zèng)品是否自己所需，最后確定是否購(gòu)買(mǎi)。