特步官方商城試營(yíng),服裝企業(yè)網(wǎng)購(gòu)渠道離營(yíng)收還差多遠(yuǎn)?
越來(lái)越多的服裝企業(yè)沖刺電子商務(wù),但至今運(yùn)營(yíng)成功的寥寥無(wú)幾。
“特步官方商城”是特步公司自己搭建的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。2010年,特步總裁丁水波公開(kāi)宣稱,兩年內(nèi)網(wǎng)購(gòu)渠道將為特步貢獻(xiàn)10億元左右的收入,占特步總銷(xiāo)售的比例要達(dá)到約10%。然而點(diǎn)擊了特步官網(wǎng)“男裝”項(xiàng)目下的18個(gè)品類(lèi)鏈接,僅有5個(gè)品類(lèi)有可供銷(xiāo)售的產(chǎn)品,其余13個(gè)品類(lèi)都沒(méi)有可供銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
與特步對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的漫不經(jīng)心相比,掌控Zara服裝品牌的西班牙INDITEX公司在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上則花了很大力氣,目前已在全球19個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
在意識(shí)方面,中國(guó)服裝零售企業(yè)的意識(shí)與跨國(guó)企業(yè)相比差距并不懸殊。博士蛙?chē)?guó)際董事局主席鐘政用指出,經(jīng)過(guò)差不多十年的普及發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透進(jìn)入實(shí)體經(jīng)濟(jì)的方方面面,80后、90后都是被互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)大的一代。2010年,淘寶商城“11·11”大促銷(xiāo),當(dāng)天零售總額9.36億,優(yōu)衣庫(kù)、美邦等當(dāng)日銷(xiāo)售額超過(guò)1000萬(wàn),招商銀行等網(wǎng)銀系統(tǒng)崩潰,全國(guó)主要快遞物流網(wǎng)絡(luò)幾乎全部癱瘓,“網(wǎng)購(gòu)”、“電商”逐漸走上主流商業(yè)舞臺(tái)。
不過(guò),鐘政用也承認(rèn),網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)貢獻(xiàn)的收入僅占到博士蛙全部收入的5%左右,傳統(tǒng)零售門(mén)店仍然是收入的主要來(lái)源。市場(chǎng)觀察人士馬崗指出,盡管李寧是運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)中較早建設(shè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的公司,但目前網(wǎng)購(gòu)渠道為李寧公司每年貢獻(xiàn)的收入估計(jì)不會(huì)超過(guò)5億元。2010年,李寧公司收入94.8億元,即便網(wǎng)購(gòu)渠道實(shí)現(xiàn)5億元的收入,也只占總收入的5%左右。
不少服裝企業(yè)往往是相對(duì)被動(dòng)地自建網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。在李寧公司自建網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)之前,淘寶上有700多家沒(méi)有經(jīng)過(guò)李寧公司授權(quán)的網(wǎng)店在銷(xiāo)售李寧的產(chǎn)品,年銷(xiāo)售流水達(dá)到1億元左右。如果李寧公司不做網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,“網(wǎng)購(gòu)”這塊蛋糕只能白白被別人吃掉,正是出于這樣的考慮,李寧才開(kāi)設(shè)了自己的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。
特步建立自己網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)也很實(shí)際,丁水波曾經(jīng)承認(rèn),特步網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)交易的產(chǎn)品主要是庫(kù)存商品,銷(xiāo)售存貨這樣的出發(fā)點(diǎn)決定了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不可能有太大的作為。
困擾服裝企業(yè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)做大的另一因素是如何擺平其與數(shù)量龐大的實(shí)體門(mén)店間的利害沖突。李寧、特步等運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)的實(shí)體門(mén)店遍布全國(guó),數(shù)量逼近甚至超過(guò)8000家大關(guān),假如網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的售價(jià)低于實(shí)體門(mén)店,實(shí)體門(mén)店的銷(xiāo)量將受到?jīng)_擊,進(jìn)退兩難是服裝企業(yè)涉足網(wǎng)購(gòu)時(shí)面臨的真實(shí)處境。
為解決上述難題,美邦服飾董事長(zhǎng)周成建提出,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)向?qū)嶓w門(mén)店開(kāi)放,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)銷(xiāo)售的貨品,由買(mǎi)家所處區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)發(fā)貨,收入在美邦服飾和經(jīng)銷(xiāo)商之間按照一定比例分割,解決實(shí)體門(mén)店對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的抵制;另一方面,美邦服飾開(kāi)發(fā)專門(mén)用于網(wǎng)購(gòu)的品牌和產(chǎn)品,與實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品相區(qū)隔開(kāi),避免正面沖突。
這一戰(zhàn)術(shù)能否協(xié)助其將線上線下一起做大,還有待時(shí)間驗(yàn)證。

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