自1月份新冠病毒疫情爆發(fā)后，紅蜻蜓副董事長兼副總裁錢帆每天都能接到來自全國各地自營店、加盟商的電話，告訴他，又有一批門店將暫停營業(yè)。

　　紅蜻蜓每個月能掙幾個億的營收，當(dāng)疫情襲來，占營收大頭的線下零售停擺，而算上店租成本、員工工資，每月的固定開支上億元。紅蜻蜓董事長直言徹夜難眠。

　　該如何解決門店暫停營業(yè)的問題，總不能坐以待斃？

　　紅蜻蜓依然做出決定，把線下門店搬到網(wǎng)上去。1天內(nèi)，線上商城搭建完畢；兩天內(nèi)，400多個超200人的社群建立起來，5000多名線下導(dǎo)購在家上崗。

　　2月7日-17日，紅蜻蜓每天的離店銷售額從15萬起步，不斷上漲，至今已突破百萬元。2月8日前的一周，指揮部與代理商、加盟商之間密集開會，7天開了434場釘釘視頻會議，平均每天62場。

　　2月8日，紅蜻蜓上線第三方小程序。從技術(shù)開發(fā)、商城搭建到正式上線運營，只花了一天時間。兩天內(nèi)，紅蜻蜓的線下導(dǎo)購在全國組建了近400個200人以上的社群，導(dǎo)購全員線上上崗?，F(xiàn)在，紅蜻蜓全國社群數(shù)增至近600個。

　　短時間內(nèi)，人、貨、場都被紅蜻蜓搬到了線上。這還是它數(shù)字化基礎(chǔ)的結(jié)果。

　　2018年，紅蜻蜓與阿里巴巴達(dá)成合作，線下1000多家自營門店改造為智慧門店，完成了商品的數(shù)字化，并上線智能導(dǎo)購。與此同時，3000多家加盟店全部上釘釘，完成了組織的數(shù)字化，無論會員數(shù)據(jù)、門店商品，紅蜻蜓都可快速導(dǎo)入到新建的線上商城。

　　相比于以前的市場策略，調(diào)整后的策略從接收到命令開始實施，執(zhí)行、反饋，都在一天內(nèi)完成，這些指示細(xì)致明確，可執(zhí)行、易考核。同時重要的是有專門負(fù)責(zé)員工保障的關(guān)懷官，和向外傳達(dá)積極信息的宣傳官，一個重要的目的，就是安撫員工，保持企業(yè)穩(wěn)定、正常運轉(zhuǎn)。

　　“離店銷售相當(dāng)于給門店插上了翅膀，疫情之后，企業(yè)的戰(zhàn)斗力會更強(qiáng)?！卞X帆說，危機(jī)也是機(jī)遇，一場疫情，打破了企業(yè)在銷售、組織上的固化思維，激發(fā)出離店銷售能力、全員賣貨能力，這是紅蜻蜓最寶貴的財富。

　　在這場戰(zhàn)役中，最考驗一個企業(yè)的營銷策略，更考驗一個品牌的背景能力，社群的業(yè)務(wù)怎么做、組織的模式還要如何調(diào)整，以適應(yīng)新的發(fā)展。