網(wǎng)購模式的變化之快讓人驚嘆。今年以來，團購方興未艾，虛擬3D網(wǎng)購體驗又開始流行了。“時尚新潮，仿真化情景，如同步入真實的實體店一般，各種款式的鞋子整齊地放在柜臺中，任君挑選。”互聯(lián)網(wǎng)將虛擬的3D體驗應(yīng)用到網(wǎng)購中，創(chuàng)新了網(wǎng)購的新模式——3D網(wǎng)絡(luò)購物商場，吸引了越來越多網(wǎng)購愛好者參與其中。

　　那么，虛擬的3D體驗滲透到網(wǎng)購，能否給網(wǎng)購市場帶來新的革命，并引領(lǐng)消費市場?關(guān)鍵還在于它的商業(yè)模式。

　　3D網(wǎng)購帶來全新體驗

　　3D網(wǎng)絡(luò)購物商場最大特點就是虛擬現(xiàn)實場景，改看平面圖為看立體圖，改瀏覽商品為逛商場。記者嘗試著到一家3D網(wǎng)絡(luò)購物商城進(jìn)行體驗，一進(jìn)3D商城就看到一個完整的商業(yè)社區(qū)，有街道、有商鋪、有導(dǎo)購、有逛街的游客，還有“滿300送50”等與現(xiàn)實商場同樣的促銷活動……3D網(wǎng)絡(luò)購物商城商品琳瑯滿目，包括鞋、包、男裝、女裝、運動裝等等。消費者只要輕點鼠標(biāo)，就可以“逛街購物”了。

　　據(jù)了解，3D網(wǎng)絡(luò)購物商城每個商店的商品擺設(shè)、購物規(guī)則均參照實體店進(jìn)行設(shè)計，消費者可以體驗到與實體店同等的“消費行為”，比如向?qū)з徸稍?、試穿衣服、挑選款式、讓朋友當(dāng)參謀等等。消費者王晶喜歡逛3D商城，她說，3D逛街“好玩”，在那里可以聊天，甚至能與未曾謀面的朋友結(jié)伴逛街。雖然說是虛擬的3D技術(shù)，但她感覺“很真實”。

　　除了購物，3D網(wǎng)絡(luò)購物商城還提供游戲、聊天等網(wǎng)絡(luò)功能。杭州宏悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理李曉濱表示，3D購物商城以全方位、多視角真實效果的感官體驗代替了文字圖片時代的簡單用戶感受，而互動娛樂的特點也將用戶帶入另一個世界，使用戶獲得全新的網(wǎng)絡(luò)購物體驗。

　　3D網(wǎng)絡(luò)購物商城平臺，利用3D虛擬社區(qū)，結(jié)合全新技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)購物融入到3D虛擬社區(qū)的構(gòu)架上，從而實現(xiàn)立體化店鋪、服裝360度展示、好友結(jié)伴逛街、角色扮演、商城就業(yè)等多項互動娛樂功能。在3D商城逛街，既是購物達(dá)人又是游戲玩家，虛擬3D網(wǎng)購給消費者帶來了全新的體驗。

　　3D商城與傳統(tǒng)網(wǎng)購優(yōu)劣勢對比

　　目前，國內(nèi)B2B、B2C、C2C網(wǎng)購平臺都是用平面圖片模式進(jìn)行展示，隨著我國網(wǎng)購市場的成熟，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，出現(xiàn)立體3D模式的網(wǎng)購商城也是勢在必然。不過，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，3D網(wǎng)上商城與目前傳統(tǒng)的購物網(wǎng)站相比仍然存在一些劣勢。對比3D商城和普通平面網(wǎng)購商城，它們都存在各自的優(yōu)缺點。

　　首先，在客戶體驗上，3D商城立體感強、互動性強，傳統(tǒng)網(wǎng)購商城則顯得“平鋪直敘”，給客戶的360度立體直觀感不夠，細(xì)節(jié)體驗也不夠。

　　其次，在購物效率上，3D商城因為軟硬件限制存在較大缺陷，這主要表現(xiàn)在以下三方面：

　　一是訪問慢，用戶打開3D商城網(wǎng)頁時，明顯感覺速度較慢。“3D技術(shù)開發(fā)相對復(fù)雜，其對硬件的配置，尤其是網(wǎng)速提出了較高的要求。”易觀國際分析師陳壽送表示。如果用戶使用的電腦及網(wǎng)速配置不高，訪問3D商城將出現(xiàn)網(wǎng)頁打開緩慢，甚至網(wǎng)頁無法顯示的問題。

　　二是操作復(fù)雜，功能越多用戶使用就越復(fù)雜，逛3D商城就像玩網(wǎng)絡(luò)游戲，里面有各種角色和功能，不熟悉的用戶使用起來并不方便。

　　三是商品搜索難，由于3D商城的商鋪設(shè)置與實體商場一致，商品的擺設(shè)也與實體店一樣，用戶要找什么商品就必須一家一家店地去逛去找，不像在傳統(tǒng)的網(wǎng)購平臺里，直接搜索關(guān)鍵元素就可以找到想要的商品，既便捷又高效。

　　綜上可見，3D商城帶來網(wǎng)購新模式、用戶消費新體驗，既有技術(shù)帶來的優(yōu)勢又存在目前還未能突破的障礙。而消費者選擇什么樣的網(wǎng)購模式，關(guān)鍵還取決于各自的條件和需求。

　　消費者需要怎樣的網(wǎng)購體驗?

　　3D商城的出現(xiàn)確實讓人眼前一亮，也受到很多年輕人的青睞。據(jù)了解，開心淘開心網(wǎng)自2010年9月上線以來，注冊用戶已超過10萬。但3D商城網(wǎng)購模式是否能給網(wǎng)購市場帶來一場革命，引領(lǐng)消費的新趨勢?答案目前恐難定論。

　　事實上，3D商城網(wǎng)購模式并非現(xiàn)在才出現(xiàn)，早年已有家具3D網(wǎng)購、衣服3D網(wǎng)購等。比如試衣網(wǎng)，就是提供一個在線3D試衣體驗，用戶在線輸入自己的身高、肩寬、三圍等數(shù)據(jù)，就會在線生成一個模特，然后點擊鼠標(biāo)，就可以看到“自己”試穿的效果。但是，此類3D網(wǎng)購方式并沒有成為主流，反而是團購等模式異軍突起。對此，有人分析指出，試衣網(wǎng)的這個3D體驗，對于購買服裝而言，沒有太大實際意義，因為虛擬畢竟不是現(xiàn)實，仍與自身實際情況存在很大差異。

　　3D技術(shù)比較適合于某些產(chǎn)品的展示，用于提升用戶的體驗效果，但單獨的3D商城受訪問慢、操作復(fù)雜、開發(fā)成本高、轉(zhuǎn)化成交銷售規(guī)模小等因素限制難成氣候，只能面向少數(shù)的消費人群。

　　從目前的3D商城可見，其最大的優(yōu)勢就在于用戶的視覺和互動體驗上，是一種網(wǎng)游型、體驗式的電子商務(wù)平臺。雖然說3D很酷、體驗感覺很好，但從購物本質(zhì)和消費者需求本質(zhì)來看，3D商城的優(yōu)勢并不明顯，消費者的需求本質(zhì)是物美價廉、方便快捷、售后服務(wù)好等。可以說，一家網(wǎng)購商家是否成功，一種網(wǎng)購模式是否能流行，并非只取決于體驗感知。因此，3D商城能否給網(wǎng)購市場帶來革命，并引領(lǐng)消費市場，關(guān)鍵還在于它的商業(yè)模式，否則網(wǎng)站做得再漂亮，消費者也不一定買賬。