隨著人們生活水平的提高，人們的買東西越來越注重銷售業(yè)績。如何做才能改變這種現(xiàn)象呢？看看專家怎么說。

　　1.開設專賣店要突出廠家味道，淡化中間商

　　從消費者的消費心態(tài)來說，消費者在購物時總是喜歡直接到廠家拿貨，認為這樣才最正宗，價錢也最公道，一但有中間商介入，便覺得中間又有加價，價格不夠優(yōu)惠，或者貨不夠可靠。為了迎合消費者這個心理，筆者在專賣店的布置上盡量突出廠家的味道，而淡化中間商的痕跡。特別是服務當中的一些細節(jié)，例如，員工穿得是和廠家一樣的制服，佩戴和廠家一樣的胸卡，所有的文件和辦公用品標記均帶有廠家的標記，乃至使用的信紙信封，都是從廠家調來的，書刊架上放的是廠家的內刊，通過這樣的細節(jié)陳列，給消費者營造廠家直屬門店的印象。

　　2.專賣店要營造生產(chǎn)相關的氛圍

　　既然是廠家的專賣店，為了增加真實性，還得營造與生產(chǎn)有關的氛圍，特別是強化產(chǎn)品特色的生產(chǎn)工藝。例如，筆者在墻上張貼了該酒水品牌著力宣傳的釀造工藝、窖藏特色以及相關文化資料，電視里滾動播放企業(yè)的宣傳片，突出產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，以通俗直觀的形式，做成圖表和模型，讓消費者能直觀的看到和感受到。

　　3.服務是關鍵

　　為了維護市場穩(wěn)定和其他下游客戶的利益，企業(yè)給專賣店的價格沒有多大的優(yōu)惠，贈品方面也沒什么特別之處，那么，只有在服務上進行提升了，無論是順路進來逛逛的路人(他們雖是看客，但會間接影響到其他消費者)，還是處于信息收集狀態(tài)的消費者，都要保持一致的服務態(tài)度，作為熱情周到、耐心細心。

　　4.聯(lián)合才能做大

　　再高級的專賣店也只是一個門店而已，其影響力和能力畢竟有限。要想把生意做大，就得學會合作，找些與自己沒有競爭關系的合作者，與之展開合作，共同開發(fā)消費者。比如，和一些相關聯(lián)的知名品牌做聯(lián)合促銷，通過共同讓利消費者、捆綁銷售、公關活動等形式，借用他們的渠道和客戶資源，接近共同的消費者，擴大市場影響力。

　　5.走出店門，主動營銷

　　店是固定的，不可能所有的消費者都會進我們的專賣店。再者，我們也不能坐在店里干等消費者上門來，還得想辦法走出去，主動接觸消費者。筆者的辦法是進社區(qū)，所選擇的社區(qū)有兩種類型，一是某大企業(yè)大單位的集中住宅區(qū)，另一種是本地檔次較高的住宅區(qū)。這兩種住宅區(qū)的居民消費能力較好，價格敏感度不高，對服務和品牌則較為看重，是專賣店產(chǎn)品的主要消費人群。通過免費品嘗、贈送、產(chǎn)品陳列、公關活動等形式，和目標消費群充分接觸，傳遞品牌和專賣店的特色和形象。筆者的經(jīng)驗，在非商業(yè)環(huán)境中，與消費者溝通起來更加從容和輕松，比較容易贏得消費者的好感。通過這樣活動開發(fā)的客戶，也比較穩(wěn)定。

　　以上幾項是做好專賣店的一些軟功夫，當然，要做好專賣店，選址、裝修、資金等硬件必不可少，但是一旦運作起來，軟功夫發(fā)揮的作用顯得至關重要，發(fā)揮的空間、潛力也更大，也更考驗經(jīng)銷商老板的智慧和能力。