我曾與幾十個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人共事過，有個(gè)問題始終令我驚奇：有些企業(yè)的創(chuàng)始人看起來游刃有余，有的卻總是手忙腳亂、無法控制局勢，以至于疲于應(yīng)對不斷出現(xiàn)的危機(jī)。我越來越確信：使公司走向成功無需創(chuàng)始人具備超人的才智或接受過某種專門培訓(xùn)，而是要求他的行事習(xí)慣合理高效。

　　前Verizon無線首席執(zhí)行官丹尼·斯特里格（Denny F. Strigl）最近出版了一本新書，巧妙地命名為《經(jīng)理們：現(xiàn)在能聽見我說的話嗎？》。該書值得創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人們仔細(xì)閱讀，作者勾勒出了成功經(jīng)理人的行為習(xí)慣，將其與那些庸碌者的壞習(xí)慣對比。對創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人來說，這些壞習(xí)慣更值得警惕：

　　1.忽視互信及誠摯氣氛的營造。糟糕的管理人員要么從一開始就無法建立互信，要么在日?；?dòng)和運(yùn)營中破壞此種信任。離開了互信，團(tuán)隊(duì)成員之間又如何合作呢？結(jié)果是員工紛紛回避風(fēng)險(xiǎn)、失去信心，而公司上下都缺乏交流。

　　2.忙于微不足道的小事。手忙腳亂的高管們往往在無足輕重的事情上花費(fèi)大量時(shí)間。如果某件事不符合下列四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一：增加營收、贏得新客戶、保住老客戶或降低成本，那高管們就該考慮下是否值得親自去做。

　　3.逃避責(zé)任、未能樹立良好榜樣。企業(yè)創(chuàng)始人必須意識(shí)到他們的一舉一動(dòng)都處于“魚缸”之中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都會(huì)看到并仿效。創(chuàng)始人在重壓之下的言論或行動(dòng)也會(huì)誘發(fā)員工的效仿，即使他們并不面臨同樣的壓力。表現(xiàn)不佳的員工在不負(fù)責(zé)任的工作環(huán)境下會(huì)“如魚得水”。

　　4.未能堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)重要問題。經(jīng)理人們往往會(huì)在幾個(gè)周里強(qiáng)調(diào)某個(gè)信息或項(xiàng)目，然后就以為所有人都已經(jīng)了解其重要性。但要是他們過于頻繁地改變此類信息，員工們就無法弄清到底什么最為重要。如果人們經(jīng)常得到一以貫之的指令，那他們的表現(xiàn)會(huì)更好。

　　5.過于依賴共同決策。一些創(chuàng)始人過度強(qiáng)調(diào)共識(shí)，以至于成了“共識(shí)構(gòu)筑者”。在競爭極為激烈的市場環(huán)境中，這種作風(fēng)太浪費(fèi)時(shí)間了，而且最終得出的使所有人滿意的方案往往不像原先的決定或行動(dòng)那樣犀利。正確決策與眾人認(rèn)同的決策并不是一回事。

　　6.過于重視受員工歡迎度。創(chuàng)始人最優(yōu)先的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是帶來良好業(yè)績，而非廣交朋友?？鞓返膱F(tuán)隊(duì)成員并不總是會(huì)帶來一流的結(jié)果，而一流的結(jié)果卻總是會(huì)讓團(tuán)隊(duì)精神振奮。好的經(jīng)理人并不畏懼改變現(xiàn)狀，而且知道變革在一開始總是不太受歡迎。

　?。?自我膨脹。許多創(chuàng)始人的失敗是因?yàn)樗麄兠宰碛陬I(lǐng)導(dǎo)地位帶來的“光環(huán)”，追求各種認(rèn)可和榮耀。他們喜歡在各種場合向不同受眾長篇大論，即使此種做派毫無裨益。這些人很少意識(shí)到：他們失敗的根源是自我膨脹。

　　8.逃避現(xiàn)實(shí)。許多創(chuàng)始人之所以陷入困境，是因?yàn)樗麄冎幌肼牭胶孟?。團(tuán)隊(duì)成員們很快就學(xué)會(huì)報(bào)喜不報(bào)憂，結(jié)果是效率滑坡、員工士氣不振，而運(yùn)營目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。公司高管必須堅(jiān)持鼓勵(lì)坦率、誠懇、直接而具體的溝通作風(fēng)。

　　9.頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。解決問題是要從其原因著手，不愿追根溯源的人往往給出下列借口：沒空、缺乏資源或者沒有權(quán)限來解決問題的根源。而優(yōu)秀的經(jīng)理人總是能找到從根本解決問題的方法。

　　想擺脫手忙腳亂的窘境，開始獲得良好業(yè)績嗎？公司創(chuàng)始人必須做到知行合一，避免犯下上面列出的那些錯(cuò)誤。日復(fù)一日地做正確的事情，終有一日你的良好行為會(huì)變成你和整個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持的習(xí)慣。這比純粹的聰明才智更為重要，是給團(tuán)隊(duì)中的所有人帶來良好業(yè)績和真正成功的不二法門。