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跟客戶談價需注意的幾點(diǎn)

2010/11/10 11:03:00 來源: 互聯(lián)網(wǎng)評論(0)35

客戶 談價 引導(dǎo)客戶

  1、"低價"可以,但多半要跟"量大"、"預(yù)付款多"、"余款及時安全"、"交貨期長"等等條件捆綁。注意,為什么"交貨期長"是個便利條件呢?因?yàn)檫@樣可以從容安排,作為填補(bǔ)生產(chǎn)空檔之用,此外還可以選擇運(yùn)費(fèi)較低廉的時候交貨,或拼順路的貨,大大節(jié)約成本。


  2、主動給客戶提建議,如上面提及的偷工減料的招數(shù)。很多時候客戶心疼的是錢,而不是上佳品質(zhì)。以內(nèi)行的身份提供替代方案,客戶反而歡迎。


  3、多與客戶交流,了解客戶的真實(shí)想法。比如客戶還價太低的時候,側(cè)面了解一下原因,是客戶不懂行,不會核算,還是你的競爭對手使壞擾亂市場。從而有針對性地處理。順便說一句,即便是競爭對手?jǐn)_亂市場,除非你知道對方是詐騙,否則魷魚原則是不要對客戶明說競爭對手的壞話,暗示即可---都是街面上混的,彼此留個臉面。


  4、同樣地多與老板交流,探討偷工減料的法子,并多尋找一些零配件供貨渠道, 努力削減成本。盡量多了解工廠的生產(chǎn)和財務(wù)狀況,替老板分憂的同時促進(jìn)低價客戶的成交可能。


  商業(yè)情報的收集多多益善。曾見過一個悲慘案例:一個赫赫有名的大買家詢盤,新手業(yè)務(wù)員卻居然不知道對方來頭,老板也不知詳情而沒有足夠重視。結(jié)果因貪圖一點(diǎn)利潤而錯失了進(jìn)入這個大買家供貨體系的機(jī)會。須知,對于很多大買家而言,能進(jìn)入他們的"體系"非常有價值,一旦與他們有過良好的交易記錄,以后的路子就順多了。而這些大買家輕易不詢盤的,很多時候只是在急著補(bǔ)貨的時候才偶爾外發(fā),對新廠而言機(jī)會難得。從這個意義上來說,碰到這樣的良機(jī),即便平本也要做,犧牲一點(diǎn)利潤,權(quán)當(dāng)買路錢。

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