一件衣服從設(shè)計開始到最后交付到顧客手中，要經(jīng)過設(shè)計、工藝、采購、生產(chǎn)、銷售等多個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，對于服裝企業(yè)來講，有的愿意自己全部管理起來;有的愿意只做自己最擅長的，把不擅長的或者是增值低的部分委托給其他企業(yè)。第一種模式是大而全，在系統(tǒng)運(yùn)營之初投資會比較大，而且會分散企業(yè)的管理能力;第二種模式比較適合發(fā)揮企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，并且可以占據(jù)更加有利的細(xì)分市場。對此，服裝行業(yè)信息化管理專家周志萍說，第二種模式最為優(yōu)化，因?yàn)樗鼘Ｗ⒂谠O(shè)計與零售終端的建立。

　　周志萍說，第二種模式將全部的精力和重點(diǎn)放在打造品牌和引領(lǐng)品牌，所有成功品牌都有一個共同的特征，即獨(dú)特的風(fēng)格。同時它關(guān)注零售終端的建立，在第一時間快速掌握客戶對產(chǎn)品的反饋，根據(jù)市場反饋，調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品線的架構(gòu)等相關(guān)事宜，為即將推出的新產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。

　　根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營模式，周志萍明確提出了企業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程。由于企業(yè)的設(shè)計以獨(dú)具一格為特點(diǎn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品款式多樣化，并不斷翻新，從款式的規(guī)劃到開發(fā)，從面料到板型，從采購到入庫，從預(yù)算到訂單，從訂單到銷售，能否進(jìn)行有序的管理成為信息化建設(shè)的一大難題。事實(shí)上，這涉及到了標(biāo)準(zhǔn)化管理的問題。周志萍說，標(biāo)準(zhǔn)化的問題能否解決好，直接關(guān)系到企業(yè)IT建設(shè)的成敗，而企業(yè)的特點(diǎn)又不允許將很多運(yùn)作進(jìn)行固化處理。經(jīng)過深入研究，她說要從非標(biāo)準(zhǔn)化中找尋標(biāo)準(zhǔn)化因素，通過對標(biāo)準(zhǔn)化要素的管控實(shí)現(xiàn)對流程的高效管理。

　　相比于國內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)，周志萍認(rèn)為，外企的信息化更加務(wù)實(shí)，他們講究“好鋼要用在刀刃上。”在她眼里，信息化建設(shè)本身是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要投入大量的人力、物力和資金，同時具有一定的風(fēng)險性。很多企業(yè)在開始信息化之路時，一味投入，購買大量的軟硬件設(shè)施，最終卻不得不因?yàn)槿狈π畔⒒囊?guī)劃，業(yè)務(wù)和信息技術(shù)結(jié)合不緊密等多方面因素而宣告無效。

　　對此，她說，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，將日常業(yè)務(wù)操作納入系統(tǒng)只是信息化的第一步，實(shí)施系統(tǒng)的目的是為了更好地指導(dǎo)業(yè)務(wù)，提升公司的利潤，而現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)的分析功能從性能上、易用性上都無法達(dá)到企業(yè)的需求，這是由這種在線事物處理系統(tǒng)的功能而決定的。因此在信息化運(yùn)行到一定階段后，商業(yè)智能系統(tǒng)的實(shí)施勢在必行。比如綾致公司根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求和不同部門的關(guān)注分析方法，與富友軟件合作建立了自己的BI系統(tǒng)。從目前看這套系統(tǒng)比較好地指導(dǎo)了業(yè)務(wù)人員的日常管理工作，為提升公司的管理分析水平，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了比較大的作用。周志萍認(rèn)為公司BI系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵是有一支對業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)架構(gòu)完全掌握的IT團(tuán)隊，同時有多年的歷史數(shù)據(jù)的積累沉淀和所有終端零售數(shù)據(jù)及時采集，這是BI分析的基礎(chǔ)。

　　另一個信息化的延伸是網(wǎng)上銷售。當(dāng)淘寶網(wǎng)崛起的時候，服裝行業(yè)的電子商務(wù)平臺也迅速崛起，虛擬網(wǎng)店的業(yè)績讓以傳統(tǒng)銷售為主的服裝企業(yè)瞠目結(jié)舌。但是，起初，有的人沒有看中這個新興事物，那個時候，中國的電子商務(wù)也并不成熟。她認(rèn)為，一個以引領(lǐng)時尚為特質(zhì)的服裝企業(yè)，其產(chǎn)品的風(fēng)格和效果很大程度上取決于試穿時的親身體驗(yàn)，無論從色彩，還是從感覺上說，消費(fèi)者通過這樣一種體驗(yàn)，才會心甘情愿地為他所看重的衣服付款。與實(shí)體店相比，網(wǎng)店恰恰存在這樣的缺點(diǎn)：不能試穿，連尺碼都不能確認(rèn)，更不用說色彩的搭配是否協(xié)調(diào)。

　　18年的信息化生涯，周志萍最大的感觸是：“信息化看似簡單，做起來難。”由于每個企業(yè)的具體情況千差萬別，要想做好信息化建設(shè)，一定要了解和掌握企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，要不斷關(guān)注信息化過程中出現(xiàn)的各種問題和變化，及時更新、理順業(yè)務(wù)流程，并將其體現(xiàn)到信息系統(tǒng)中去。

　　無論是企業(yè)內(nèi)部的IT系統(tǒng)建設(shè)，還是外部的電子商務(wù)平臺的延伸，只有高效的支撐企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，才能讓IT發(fā)揮出應(yīng)有的威力，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。