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中國人海外掃貨調(diào)查:巴黎米蘭東京是最愛

2011/6/22 11:44:00 來源: 評論(0)78

掃貨 巴黎米蘭

  位于韓國首爾的愛馬仕(Hermès)大廈在今年2月再次迎來了大客戶。


  2010年在這里購買了近2億韓元(約合120萬元人民幣)商品的中國顧客又來到了這里,這位中國顧客這次購買了皮包和服裝,還有碗,共花費(fèi)1億多韓元。這位顧客說:“中國的名牌價(jià)格太高,有錢的人也喜歡去海外購物。”


  中國人正成為繼日本人、韓國人之后新崛起的海外市場豪客,這種現(xiàn)象的產(chǎn)生基于中國人收入水平的上升、出境旅游更加便利、人民幣升值,還有進(jìn)口商品在中國大陸高于海外20%到50%的價(jià)格,以及中國的“送禮”文化,甚至也有人探討了亞洲追逐名牌的特殊心理。


  有關(guān)中國人在海外掃貨豪購的傳說也被傳得神乎其神,掃貨的山山水水究竟是什么樣的?


  海外購物“待遇”提高


  一些國內(nèi)價(jià)格高昂的歐洲著名品牌往往成為掃貨者們的首選目標(biāo),例如路易威登(LV)。在巴黎老佛爺LV專賣店工作的劉小姐說:“以前,一本護(hù)照限購兩個(gè)包,但是銷售情況太好了,通常店里早上剛到一批貨,下午就賣斷貨了。從去年底,LV又出了新規(guī)定,一本護(hù)照只能買一個(gè)包了。”


  據(jù)統(tǒng)計(jì),巴黎老佛爺百貨公司55%的營業(yè)額來自游客特別是亞洲游客的消費(fèi),巴黎春天百貨公司的營業(yè)額40%來自游客,游客中超過三分之一來自中國。


  有一種中國式計(jì)算很奇妙,在國內(nèi)賣1萬人民幣的LV,在這里只花6000人民幣,賺了4000人民幣。這是算人民幣。還有象征性資本,手腕挎著價(jià)值1萬的包,那就是一張顯眼的手袋名片,自動(dòng)介紹你是中產(chǎn)、成功人士……


  除了價(jià)格差異,商品質(zhì)量有保障也是中國人前往海外掃貨的一個(gè)重要原因。以美國為例,那里的營養(yǎng)保健藥品很受中國人青睞。像魚油、骨膠原、維生素等。在日本核泄漏事故之前,中國赴日掃貨的另一大重點(diǎn)就是食品,特別是嬰幼兒食品。


  另外,中國游客在海外購物的“待遇”也不斷提高。比如在法國巴黎的LV專賣店,配備中文導(dǎo)購是最基本的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。在韓國化妝品店鋪林立的明洞商業(yè)區(qū),幾乎每家都有中文導(dǎo)購,商品的下方還貼有中文標(biāo)識。為了方便結(jié)算,韓國各大商場、超市都安裝了銀聯(lián)卡支付刷卡系統(tǒng)。巴黎的老佛爺百貨公司為了吸引中國顧客,在香水、護(hù)膚品、服裝、箱包等柜臺(tái)都聘請了中文導(dǎo)購,還可以使用中國銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)。


  中國游客的最愛


  巴黎是掃貨者們的首選。


  在巴黎最著名的香榭麗舍大街上,精品店林立,經(jīng)年累月,顧客川流不息。LV店的門口排著長隊(duì),顧客要分批入內(nèi)。排隊(duì)的人,一望而知,大部分是亞洲游客。鏡頭轉(zhuǎn)向巴黎奧斯曼大街上的“老佛爺”百貨商店。不少在法國旅游的中國游客都有在此購物的經(jīng)歷。


  “老佛爺”建于1893年,經(jīng)營1500多個(gè)品牌,男女服裝、鞋、帽、手表、手飾……應(yīng)有盡有。商場另一頭有小酒吧、咖啡吧還有快餐廳及退稅服務(wù)部。


  位于巴黎Haussmann大街的春天百貨(Printemps)百年老店是與“老佛爺”齊名的必逛之地,這里不僅是巴黎街角的經(jīng)典一景,也是時(shí)尚界的標(biāo)桿,主要經(jīng)營高檔奢侈品和服裝等。


  歐洲的另一處浪漫與藝術(shù)并重的國家意大利也是各大品牌云集的地方。在羅馬,就像外國人去北京掃貨必逛王府井大街一樣,羅馬著名的大型購物中心Parco Leonardo云集了200多家商店,是歐洲最大的綜合購物中心之一。羅馬另一處著名的掃貨之地是西班牙廣場,一家家精品店和專賣店以購物街的形式出現(xiàn),足以讓掃貨者們“酣暢淋漓”,盡興而歸。


  意大利米蘭也是世界最頂級的時(shí)裝店集中地。在米蘭大教堂附近,由蒙提拿破侖街(Via Monte Napoleone)、圣安德列街(Via S. Andrea)、史皮卡大道(Via della Spiga)及鮑格斯皮索(Borgospesso)圍繞而成的“黃金四角”是世界各地時(shí)尚信徒們的圣地。而在“黃金四角”附近也有許多零碎的小店,也足以讓時(shí)尚人士心動(dòng)。


  世界各大著名服裝或珠寶品牌在香港也都有門店。位于九龍尖沙咀天星碼頭對面的海港城有700多間店鋪,其中包括知名品牌古奇Gucci、LV的旗艦店。貨品內(nèi)容包括化妝品、服裝皮具,還包括各國小吃餐廳。海港城非常大,所以掃貨者最好能夠列好自己希望購買的品牌,然后按圖索驥可以節(jié)省不少時(shí)間。另外,香港時(shí)代廣場也是著名的掃貨地之一,它位于香港商業(yè)區(qū)銅鑼灣附近,是香港最大型的購物中心之一。


  另外,日本東京也是重要的掃貨地,不過,東京一般是高檔電器愛好者和日系化妝品粉絲們掃貨的地方。韓國的化妝品也吸引著許多年輕人的目光……


  掃貨族須知


  對于掃貨族而言,雖然名牌服飾、化妝品、珠寶等都是他們的首選,但是在對奢侈品需求多樣化的今天,不同掃貨地的商品各自具有自己的特色。掃貨者的目標(biāo)是以相對實(shí)惠的價(jià)格掃到自己喜歡的名品。


  法國巴黎的“老佛爺”和“巴黎春天”每年有兩次打折季。每年六月底七月初以及一月底二月初,這些大商場都可能開展一些打折活動(dòng)。另外,每年的圣誕節(jié)也是各大商場做活動(dòng)打折的時(shí)候。在這段時(shí)間內(nèi),各大品牌都會(huì)將自己的新老款、賣得好的賣不好的都一一擺出,統(tǒng)一打折開賣。


  但是這段時(shí)間不利掃貨的因素是,由于全球的各路掃貨者都知道這些打折的時(shí)間段,所以每天一大早就會(huì)去商場門口排隊(duì),為了自己心儀已久的款式,他們不得不在排隊(duì)的長龍里慢慢等待。


  在意大利掃貨除了可以掃到相對便宜的時(shí)裝外,還可以買到羅馬古董、橄欖油、絲綢等。去羅馬掃貨最好的方式就是“暴走”,一邊感受文化和藝術(shù)的氣息,一邊感受文藝復(fù)興留下的印記。在大型購物中心


  Parco Leonardo,每年都有冬夏兩個(gè)折扣季,在此期間,有的名品價(jià)格甚至能打5折。{page_break}


  在圣誕節(jié)的時(shí)候,羅馬還會(huì)出現(xiàn)許多臨時(shí)搭建的露天市場,著名的如圣羅倫佐市場,攤販賣的多半是皮具(皮衣、皮鞋、皮包、皮帶)以及一些本地的特產(chǎn)等等。其實(shí)這里也不乏精美的衣物,但價(jià)格比店里便宜許多,而且還可以砍價(jià),相信中國的掃貨者來這里絕對不會(huì)吃虧。


  佛羅倫薩則是珠寶工藝品愛好者們的天堂。在著名的珠寶長廊,除了有Cartier、Bvlgari這樣的大店,古廊橋那些看起來并不起眼的小店也是尋覓首飾的好去處,它們大都是上百年的老字號。


  香港作為世界上最具活力的港口城市之一,不僅云集了世界各大品牌,還擁有世界上最大力度的折扣。對于內(nèi)地的掃貨族而言,最讓人心動(dòng)的是它的名牌化妝品。位于銅鑼灣香港時(shí)代廣場的化妝品品牌有La mer、Bobbi Brown、Chanel、Dior、CPB、Guerlain等我們熟悉的大牌,價(jià)格約是內(nèi)地7-8折,算上港幣匯率以及活動(dòng)和促銷,最低可以達(dá)到4-5折。同樣是在銅鑼灣,Sogo(崇光百貨)的化妝品則帶有強(qiáng)烈的日系風(fēng)格魅力。如果掃貨者厭倦了時(shí)代廣場的歐美系大牌化妝品牌,不妨來這里逛逛。


  去了香港,SASA店不得不去。在整個(gè)銅鑼灣地區(qū)分布著十多家SASA店,它們已經(jīng)成為香港的重要標(biāo)志之一。那里的導(dǎo)購也能講一口流利的普通話,并且可以提供代找貨品的服務(wù),近年來,它們還經(jīng)常做一些專門針對內(nèi)地游客的優(yōu)惠活動(dòng)。


  每年的春假是東京掃貨的黃金時(shí)期,日本商家大多都會(huì)配合假期進(jìn)行打折活動(dòng),大量中國游客涌向日本東京秋葉原的家電免稅店和大型商場。高檔數(shù)碼相機(jī)、電飯鍋、電動(dòng)剃須刀、高檔手表以及一些名牌產(chǎn)品都會(huì)成為掃貨者的目標(biāo)。另外,日系的化妝品也很受掃貨族的歡迎。


  神秘的代購人


  “哎!你是中國人不?”那是令人熟悉敏感的母語,“想和你借下護(hù)照幫我代購。LV店一本護(hù)照只賣一個(gè)包。我可以給你代購費(fèi)。”


  經(jīng)常徘徊于國外各大奢侈品店的掃貨者可能經(jīng)常聽到這樣熟悉的提問,他們就是伴隨著掃貨族而產(chǎn)生的另一批隱藏在幕后的“黃牛黨”:代購人。


  據(jù)法國巴黎老佛爺百貨商店LV店工作的中國女孩劉小姐介紹,這些付錢讓人代買LV包的人常年盤踞在老佛爺?shù)昀铮鲆娪慰湍拥耐?,就?huì)上前主動(dòng)搭訕。


  他們?yōu)槭裁促I這些包?“具體我也說不清楚,可能會(huì)轉(zhuǎn)賣到日本、韓國等亞洲國家,有些LV的包是限量版,在其他國家的數(shù)量會(huì)比較少,他們就會(huì)買來倒賣。”


  除了這些在奢侈品店“蹲點(diǎn)”的專職代購人,那些盛產(chǎn)奢侈品的國家還出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)代購者。在巴黎讀媒體管理專業(yè)的北京人小孟就借著這個(gè)機(jī)遇在淘寶開店,專門代購法國名牌。雖然售價(jià)較高,但是小孟賣的東西貨真價(jià)實(shí),所以一個(gè)月也能成交幾單生意。


  “我就是實(shí)價(jià)實(shí)銷,運(yùn)費(fèi)實(shí)價(jià)收取,提供原包裝和購物小票,外加5%的手續(xù)費(fèi)”,小孟說。


  但是,這種網(wǎng)絡(luò)代購也并不是“一本萬利”。不能退稅、時(shí)常斷貨,這些都是決定代購價(jià)格的因素。由于海關(guān)新政策的推出,小孟從法國發(fā)出的代購品不論是使用TNT還是DHL國際快遞,都會(huì)被嚴(yán)格檢查,出現(xiàn)過幾次超過6周還沒通過中國海關(guān)的事情,這嚴(yán)重增加了代購成本和難度。


  “淘寶上的代購越來越難做,”小孟介紹說,自去年下半年LV、Chanel等品牌漲價(jià)之后,今年海外奢侈品牌新一輪的調(diào)價(jià)又拉開序幕。目前,海外奢侈品價(jià)格普遍提高了數(shù)百至上千元,Dior、Burberry、Celine等部分商品的調(diào)價(jià)幅度在5%-15%,而一些LV經(jīng)典款皮包國內(nèi)國外價(jià)差甚至縮小至千元以內(nèi),不少奢侈品“粉絲”感嘆:“去國外買奢侈品性價(jià)比明顯降低了!”


  小孟舉例說:“以LV Neverfull PM經(jīng)典花紋款小號為例,在法國的售價(jià)由相當(dāng)于人民幣4190元升至4420元。目前同款手袋國內(nèi)標(biāo)價(jià)為5750元。”記者算了一筆賬,和法國市場相比,LV這款經(jīng)典款手袋海內(nèi)外的差價(jià)為1130元。“如果代購,還得支付國際郵費(fèi)200元到300元,競爭力大不如前了。”


  誰在消費(fèi)奢侈品?


  亞洲的奢侈品消費(fèi)者可以細(xì)分為六大類人群:社會(huì)名流、太太們、情人、發(fā)奮圖強(qiáng)的打工族、白領(lǐng)麗人和趕時(shí)髦的青少年。


  亞洲的社會(huì)名流陣容五花八門,從娛樂界到時(shí)裝界、商界、政界乃至一些個(gè)性鮮明的名人。如果將成為媒體焦點(diǎn)視為自己存在的理由,那么就要為無處不在的攝像機(jī)精心打扮,這就意味著需要有大量的Gucci、Prada、Dior撐臺(tái)面。


  作為巨商富賈的妻子,她們大都荷包滿滿,這群40到50歲之間的女性每天的內(nèi)容就是美容、購物、在時(shí)髦的餐廳和女伴吃午飯,隨后是下午茶,或者抽空修修指甲?,F(xiàn)今的太太們更為活躍地刷卡消費(fèi),完全不需要先生們的鼓勵(lì),她們購物是為了自己,也是為了先生們的面子。熱衷于購物的人自然會(huì)有私房偏好的品牌,太太們的偏好通常是Chanel、Hermès和Cartier。


  對奢侈品名牌而言,情人們顯然是不能回避的消費(fèi)族群,也是不能忽視的大客戶群。在韓國和日本,酒吧女招待也是奢侈品消費(fèi)者中不容小覷的族群。在韓國,酒吧女郎偏好Chanel套裝,她們認(rèn)為這有助于建立聰明端莊的形象,因?yàn)榭腿舜蠖际歉鞔笃髽I(yè)機(jī)構(gòu)的高層主管。她們還會(huì)購買名設(shè)計(jì)師的晚裝,比如昂貴的克里斯汀·拉克魯瓦的設(shè)計(jì)。


  處在管理層的打工族,無論男女、職位高低,都將得體衣著視為生存之道,這種觀念為名牌制造了忠實(shí)而龐大的消費(fèi)群。在消費(fèi)能力上,職業(yè)女性更勝于男性。除了職業(yè)套裝,她們還需要更多的配飾,比如莫羅·伯拉尼克與Jimmy Choo設(shè)計(jì)的鞋子,以及大量的高檔名牌皮包、手袋。{page_break}


  秘書或者初級行政人員,也被稱為白領(lǐng)麗人(office lady),熱衷于購買配飾,特別是皮包、手袋,甚至可以叫她們“設(shè)計(jì)師手袋的擁躉”。她們認(rèn)為把錢花在名牌包或其他配飾上比較劃算。


  讓成年人紛紛中招落馬的“設(shè)計(jì)師病毒(Designer Bug)”已經(jīng)悄悄蔓延到了青少年的世界里,青少年們被引導(dǎo)到奢侈品世界,把名牌融入日常衣著,他們穿牛仔褲、T恤、染發(fā)并拎著一只名牌皮包。

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