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零售店長精細化管理的要點總結(jié)

2014/10/1 13:25:00 來源: 評論(0)20

零售店長精細化管理

  1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài),相信并且做到,而不是每天抱怨!因為抱怨就是在向自己吐口水!強調(diào)正能量。

  2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責,店長不是超級賣手,而應(yīng)該做到成為真正的管理者,英雄退位,團隊進位!店長需要打造精英團隊!要做到招之即來,來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。

  3.要做到每天營業(yè)前,營業(yè)中和營業(yè)后的部署。了解目標!并分析達成,要開好晨會!知道淡場和旺場應(yīng)該怎么做并認真執(zhí)行,分享總結(jié)!

  4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況,暢銷和滯銷款!做好主推款的陳列,了解黃金陳列點的產(chǎn)出比并及時做出陳列調(diào)整。

  還有一些工作中的心得體會也分享一下:

  一、 總銷售額

  1.店長是否有訂每日、每時段目標?

  2.是否利用時段會議對目標進行跟進?

  3.是否對時段目標未達成的原因進行分析?

  4.是否在時段會議上給員工足夠的方法,讓員工達成?

  5.是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方?

  6.是否為目標的達成確定方案?

  二、暢銷品

  1.每周找出暢銷品了沒?

  2.暢銷品的庫存夠嗎?

  3.員工清楚暢銷品的庫存嗎?

  4.管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎?

  5.暢銷品有替代品嗎?

  6.是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣(如滯銷品)。

  三、滯銷品:

  1.每周找出滯銷品了嗎?

  2.對滯銷品是否加強了重視,如調(diào)整陳列等。

  3.是否對滯銷品定每人每日銷售目標,讓員工重視?

  4.數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎?(如暢銷品)

  5.是否教員工滯銷品的賣點呢?

  四、人效:

  1.是否通過游戲激發(fā)員工的積極性?

  2.是否經(jīng)常訓練員工的專業(yè)技能?

  3.是否了解員工的強弱項?

  4.排班時是否強弱搭配?

  五、坪效:

  1.櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價位貨品?

  2.同事是否一直在賣便宜貨品?

  4.是否教員工主推貨品賣點?

  5.客流高的地方貨賣得好嗎?

  六、連帶率:

  1.每天計算過連帶率了嗎?

  2.是否為員工定每日連帶率目標?

  3.是否經(jīng)常訓練商品的款式及色彩配搭能力?

  4.是否跟進員工拿一套以上的衣服給顧客試穿?

  5.對員工的連帶率是否進行訓練?

  七、客單價/平均單價:

  1.是否教員工售賣貴的貨品的賣點?

  2.是否教員工如何回應(yīng)價格高的異議?

  3.貴的貨品是否特殊陳列?

  八、分類別貨品的銷售額:

  1.是否通過報表分析貨品的銷售額?

  2.對不好銷的類別是否加強推動?

責任編輯:金媛媛
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