季琦/華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)。

　　我創(chuàng)立過(guò)三家市值過(guò)百億的納斯達(dá)克[微博]上市公司，媒體稱(chēng)我為“創(chuàng)業(yè)教父”。這于這個(gè)名稱(chēng)，我真是誠(chéng)惶誠(chéng)恐。我經(jīng)常調(diào)侃自己是“運(yùn)氣好”，但這種運(yùn)氣是由于時(shí)代賦予的三大“紅利”所創(chuàng)造的。

　　每一個(gè)時(shí)代有自己的主旋律。改革開(kāi)放初期，中國(guó)的各項(xiàng)生產(chǎn)要素受制于長(zhǎng)期限制和束縛，商品和服務(wù)幾乎都是空白。企業(yè)家就像在一片原始的土地上開(kāi)墾，資源豐富。這就是“制度紅利”。

　　另一個(gè)推手是“全球化紅利”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、冷戰(zhàn)思維的結(jié)束，全球經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)一體化。技術(shù)、人才、資金、品牌等關(guān)鍵生產(chǎn)要素，不再局限在某個(gè)國(guó)家、某個(gè)地區(qū)，而向發(fā)展更快、機(jī)會(huì)更多、利潤(rùn)更高的地方流動(dòng)。無(wú)疑，中國(guó)是其中最大受益者。我創(chuàng)立的三家上市公司，都是靠國(guó)際資本來(lái)完成初始投資。IDG、鼎輝等VC、PE與天使投資人的資金都來(lái)源于全球各地。我們選擇上市也是在美國(guó)的納斯達(dá)克。

　　最后，就是“人口紅利”。它滋養(yǎng)出了“中國(guó)制造”的盛況，不過(guò)它卻受到詬病。“中國(guó)制造”雖然解決就業(yè)、帶來(lái)外匯儲(chǔ)備和造就富裕的企業(yè)主，但是廉價(jià)勞動(dòng)力、低廉土地、稅收優(yōu)惠等低成本優(yōu)勢(shì)難以維續(xù);同時(shí)，粗獷的發(fā)展模式給環(huán)境帶來(lái)極大破壞。因此，我們這幾年一直在談“中國(guó)制造”要升級(jí)轉(zhuǎn)型，方向在哪里?

　　開(kāi)啟“中國(guó)服務(wù)”新經(jīng)濟(jì)

　　我第一個(gè)提出“中國(guó)服務(wù)”的概念，主張“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)型方向是“中國(guó)服務(wù)”。價(jià)值何在?

　　首先，基于人口基數(shù)。目前城市化人口超過(guò)3億，跟美國(guó)的總?cè)丝诓畈欢?。未?lái)中國(guó)城市化達(dá)到50%以上，城市人口將會(huì)超過(guò)6億。我們會(huì)形成一個(gè)全球最大的消費(fèi)大國(guó)。這會(huì)帶動(dòng)世界上最大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　其次，從業(yè)主體會(huì)多元。有酒店的服務(wù)，也有寫(xiě)字樓里西裝革履的律師;有開(kāi)網(wǎng)店、開(kāi)餐館的小企業(yè)主，也會(huì)有創(chuàng)業(yè)公司的CEO和投資人。“中國(guó)服務(wù)”會(huì)給社會(huì)各階層帶來(lái)相適應(yīng)的新收入。

　　再次，對(duì)環(huán)境友好。對(duì)于能源、土地等資源性生產(chǎn)要素消耗不大，緩解制造業(yè)對(duì)環(huán)境的影響。有一天，我們也許可以像歐洲、像美國(guó)一樣，青山綠水，空氣散發(fā)著甜甜的味道。

　　最后，避免貿(mào)易摩擦。“中國(guó)服務(wù)”成為新經(jīng)濟(jì)后，不用看美國(guó)人的眼色，不隨歐洲的潮流，不擔(dān)心關(guān)貿(mào)壁壘和人民幣升值問(wèn)題。

　　實(shí)際上，過(guò)去的“中國(guó)制造”是低工資的中國(guó)人為全世界制造廉價(jià)產(chǎn)品，而“中國(guó)服務(wù)”恰恰是富裕起來(lái)的中國(guó)人讓自己的生活更美好。因此，“中國(guó)服務(wù)”釋放出的價(jià)值遠(yuǎn)大于“中國(guó)制造”。

　　鎖定中下層消費(fèi)人群

　　在“中國(guó)制造”進(jìn)入低增長(zhǎng)、緩增長(zhǎng)拐點(diǎn)后，服務(wù)型企業(yè)卻有機(jī)會(huì)成為世界級(jí)的企業(yè)。比如騰訊、阿里巴巴[微博]、中國(guó)移動(dòng)[微博]和中國(guó)工商銀行(3.40, -0.02,-0.58%)等，都是此類(lèi)榜樣。

　　現(xiàn)在問(wèn)題是，服務(wù)業(yè)怎么做大?我認(rèn)為，重點(diǎn)是大眾消費(fèi)。漢庭的主要消費(fèi)對(duì)象不僅涵蓋了工人、農(nóng)民，也包括大學(xué)生、公司中等管理層等商服人員。隨著最低工資的提高和一線勞動(dòng)力的緊缺，未來(lái)這個(gè)人群的收入上漲還會(huì)繼續(xù)，這將進(jìn)一步提高他們消費(fèi)漢庭這類(lèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的比例。

　　大眾消費(fèi)一定是消費(fèi)的主流。這群客戶(hù)對(duì)于價(jià)格非常敏感，成本領(lǐng)先的企業(yè)將會(huì)更有前途。有人概括“中國(guó)制造”的特點(diǎn)是“Good Enough”，“中國(guó)服務(wù)”的特點(diǎn)也是如此。在大眾市場(chǎng)上，速度是關(guān)鍵，市場(chǎng)占有率是關(guān)鍵，基于低成本的“Good Enough”將會(huì)大行其道。

　　看一看馬云[微博]的淘寶，就是抓住大眾消費(fèi)的典型特征：一是人口基數(shù)大，二是價(jià)格敏感。另外，QQ和微信也是同樣的邏輯在起作用，基于大V和精英的微博卻逐漸冷落下去。 在中國(guó)，誰(shuí)抓住了占人口絕大多數(shù)的中下階層，誰(shuí)就拿到了成功的金鑰匙。

　　季琦 華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)。曾在1997、2002、2005年先后創(chuàng)辦攜程、如家、漢庭等三家公司，并將它們帶到美國(guó)納斯達(dá)克上市，市值均超百億。在如今連鎖酒店行業(yè)面臨高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，不僅領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)整合旗下禧、全季、星程、漫心、漢庭和海友等6大酒店資產(chǎn)，將原漢庭酒店集團(tuán)更名為華住酒店集團(tuán)，同時(shí)在2013年度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)58.6%的持續(xù)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。