最近，一個(gè)剛剛開始做進(jìn)口紅酒生意的朋友欣喜地告訴筆者，僅3周時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了近萬元的營(yíng)業(yè)額，與之同期在裝修的紅酒坊相比，速度可以說是“孫悟空”了。

　　這個(gè)朋友介紹，最初是在微信朋友圈里發(fā)信息，告之他們“我要做紅酒生意了”，很快就有一些朋友來咨詢、比價(jià)、給建議，甚至很多朋友發(fā)來自己以前接觸的紅酒品牌、圖片，再到下單，最快的有近1個(gè)小時(shí)的時(shí)間，最長(zhǎng)的19天。“這就是微信的神奇!”這個(gè)一直以傳統(tǒng)渠道做生意的朋友嘖嘖慨嘆。

　　的確，微信的出現(xiàn)帶動(dòng)了一種新的營(yíng)銷模式，或者說創(chuàng)造了一個(gè)營(yíng)銷時(shí)代也不為過。不管在路上、還是辦公室，不管是在歐洲各國(guó)還是在中國(guó)，進(jìn)入微信朋友圈，瞬間一切空間都可以忽略不計(jì)，就像空氣中的顆粒一樣，相互的碰撞再平常不過了。

　　新的無線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信是電子商務(wù)營(yíng)銷的主要陣地之一，從信息推送到完成交易，在這個(gè)平臺(tái)上都能輕松完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2011年初，騰訊公司推出即時(shí)通訊工具“微信”后，僅不到兩年的時(shí)間用戶數(shù)量就突破了3億大關(guān)。微信短期內(nèi)聚集起來的龐大用戶群和諸多特性使其逐漸成為優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新平臺(tái)，日益在企業(yè)的品牌營(yíng)銷工作中發(fā)揮著不可估量的作用。

　　詳細(xì)分析微信營(yíng)銷的成功，筆者認(rèn)為，可以歸總為以下幾點(diǎn)：

　　第一， 先進(jìn)便捷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使微信營(yíng)銷平臺(tái)成為產(chǎn)品的“小喇叭”、企業(yè)的“互動(dòng)站”。微信的即時(shí)通訊功能為企業(yè)利用微信平臺(tái)進(jìn)行售前、售后的咨詢與服務(wù)提供了很好的幫助。微信提供的文字、語音、圖片、視頻、多人通話等豐富功能，更能夠滿足用戶獲得清楚明了的幫助的需求，同時(shí)費(fèi)用低廉，對(duì)企業(yè)和用戶雙方都是一個(gè)很好的選擇。

　　微信的強(qiáng)制推送功能使得信息百分百傳達(dá)到目標(biāo)受眾，同時(shí)“一對(duì)一、互動(dòng)式”的私密營(yíng)銷方式，使供需雙方能夠進(jìn)行更為直接深入的溝通。這決定了產(chǎn)品、品牌在客戶中的深遠(yuǎn)影響，也是形成客戶忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)。微信不僅支持文字、圖片、表情符號(hào)的傳達(dá)，最大的亮點(diǎn)是支持語音對(duì)話，豐富了傳遞信息的渠道。

　　第二，因?yàn)槭墙⒃?ldquo;信任客戶”的基礎(chǔ)上，所以微信信息的轉(zhuǎn)載率高，使得微信營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率也相對(duì)較高。一方面，微信粉絲都是由用戶主動(dòng)添加，同時(shí)關(guān)注的賬號(hào)總數(shù)相對(duì)更少。顯示出用戶對(duì)這類產(chǎn)品或者企業(yè)本來就有興趣，通過微信公眾平臺(tái)將營(yíng)銷信息投遞給這些用戶，轉(zhuǎn)換率會(huì)更高;另一方面，微信是一對(duì)一聯(lián)系的工具，是“信任的傳遞”，信任基礎(chǔ)雄厚也決定了微信營(yíng)銷的高成功率。

　　第三，微信營(yíng)銷中“軟性”內(nèi)容更多，不像撲面而來的“送禮就送腦白金”，“學(xué)汽修到藍(lán)翔”，而是“潤(rùn)物細(xì)無聲”，以關(guān)懷、關(guān)愛、解決難題的描述性表述讓客戶認(rèn)知，從而接受。如用戶用微信的“掃描二維碼”功能，幾秒鐘就成了某產(chǎn)品的“座上賓”，目前甚至很多美容院都在使用這一營(yíng)銷推送模式。

　　2012年，星巴克試水微信營(yíng)銷：拍下星巴克咖啡杯上的二維碼，就有機(jī)會(huì)獲得星巴克全國(guó)門店優(yōu)惠券，成為星巴克VIP。同時(shí)，星巴克微信訂閱平臺(tái)同步上線，收聽星巴克微信官方賬號(hào)，只需發(fā)送一個(gè)表情符號(hào)，用戶即刻享有星巴克“自然醒”音樂專輯，獲得專為個(gè)人心情調(diào)配的曲目。利用溫馨的互動(dòng)，成就了典型的微信營(yíng)銷案例。

　　分析此案例成功的原因，就是雙方的信息對(duì)稱和“自己被重視”需求的被滿足。

　　第四，微信還可以帶你去“體驗(yàn)”，即成為 O2O平臺(tái)。未來的市場(chǎng)博弈不再單純是線上或者線下，而是囊括線上的“O2O”，體驗(yàn)影響更是關(guān)鍵。這點(diǎn)從很多服裝品牌企業(yè)“關(guān)店”潮的細(xì)微處可見端倪。在很多專門或者連鎖店被關(guān)閉的同時(shí)，一些品牌企業(yè)保留了部分典型店面，并進(jìn)行更具體驗(yàn)專屬特征的改造裝修，以適應(yīng)線上客戶到線下體驗(yàn)的實(shí)際需求。所以，從微信營(yíng)銷延伸到線下實(shí)體店的交易，是微信營(yíng)銷的又一大貢獻(xiàn)。

　　第五，微信營(yíng)銷可以催生新的微信企業(yè)的誕生。一部手機(jī)可以全搞定，創(chuàng)業(yè)竟然可以從一部手機(jī)開始，不需要租門面，不需要很多員工，從產(chǎn)品到交易到物流都可以是外包，創(chuàng)業(yè)者要做的只是讓信息對(duì)稱、讓需求釋放，這一模式更適合無資金、無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、無任何社會(huì)背景的人從此開啟自己的事業(yè)。