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潮流男裝加盟店陳列技巧小常識

2013/12/21 14:23:00 來源: 評論(0)59

顧客立場陳列展示區(qū)行為學經(jīng)營方向

   服裝陳列的一般方式


  商品分類、配置與陳列一定要站在顧客立場,以吸引和方便顧客觀看及購買為目的。為此,應將每項商品包括其包裝的正面朝向前面,朝向顧客,以吸引顧客注意力,方便其了解商品的性能;服裝陳列要考慮商鋪的整體性,盡量做到美觀,商品擺放有規(guī)律,色彩、形狀搭配協(xié)調,使人看著舒服,必要時可運用一些輔助工具,如特別制作的貨架、射燈、一些小擺飾等等,目的是為了使顧客將注意力集中于商品,但在運用這些商品以外的物件配合服裝陳列時,不可喧賓奪主。


  創(chuàng)造友善的購物空間


  服裝陳列的目的,主要是為了吸引顧客購買,而不是為了顧客看著高興。服裝陳列應注重其實用性,美觀只是一個方面,不可本末倒置。有條件的經(jīng)營者可以將經(jīng)營場所的功能進行分區(qū),如商品的陳列展示區(qū)、購買區(qū)、付款柜臺等,陳列展示區(qū)可以寬敞,以顧客站著、坐著、看著舒服為第一要義。


  顧客可以在這里欣賞商品、了解商品,并下定購買意向,購買區(qū)則可以緊湊一點。付款柜臺的設置一定要考慮方便顧客,有些經(jīng)營者很不重視付款柜臺的設置,隨便找個犄角旮旯將付款柜臺一擺,顧客想付款,找來找去要找半天,或者跑很遠的路程,非常影響顧客的購買興趣,有些顧客甚至會因此放棄已經(jīng)決定的購買。對服裝陳列展示區(qū)、購買區(qū)、付款區(qū)三者的合理配置很重要,不能在空間上將商品的看、選、買混合起來。如果對三者不加區(qū)分,將會嚴重影響商品的銷售,影響經(jīng)營者的業(yè)績和收入。


  有些服裝店不能設立固定的付款柜臺,但對商品的陳列展示區(qū)和購買區(qū)的功能區(qū)分,亦應十分注意。如胡先生的毛衣專賣店僅有40多平方米,盡管空間十分局促,但我們仍然建議胡先生對商品的功能進行分區(qū),可以留出進門10-15平方米作為商品的陳列展示區(qū),包括顧客可以在這里試衣,而后面的25-30平方米作為購買區(qū)。貨物實在太多的話,還可以在商鋪的緊里端,打造書櫥式的服裝陳列柜,以折疊的方式將毛衣分隔擺放,中間和兩邊毛衣則應盡量用衣架掛起來。陳列展示區(qū)的商品擺放應盡量疏朗美觀,以擺放新品或暢銷商品為主,大部分商品則應放置于購買區(qū)。這個地方的商品擺放可以緊湊密實一點。


  經(jīng)營者沒有必要將所有的商品都陳列出來,店再小的話,只需要擺一兩件樣品就足夠了。服裝陳列所要考慮的不僅僅是商品本身,應將整個營業(yè)場所綜合進行考慮,好的空間切割和功能配置,是成功經(jīng)營的重要組成部分。雖然困難,但在商鋪空間利用上有一個觀念一定要改變:因為花了很高的價錢租來商鋪,所以希望將每一寸都擺上商品,以為這樣才算對得起高昂的租金。正確的觀念應該是:所有的商鋪空間都應為經(jīng)營賺錢服務,只要是有利于提高營業(yè)額和利潤的空間布置,就是有價值的布置,值得你花錢,不要在乎是否每一寸空間上都放上了商品,那是很陳舊的理念和經(jīng)營方式。


  在商鋪空間安排上,要考慮顧客的視線。一般來說,位于商鋪中間的服裝陳列柜臺應該做得低一點,最好不要超過大多數(shù)顧客的視線高度,兩邊的則可以高一點。這樣在心理上容易給顧客造成這個商店很寬敞的感覺在商鋪的空間安排上,還要考慮顧客的移動路線。要盡量給顧客留出較為寬敞的進出通道,當一個顧客在觀看商品時,不應妨礙其他顧客的通行或觀看。鋪主應多留意顧客進出商鋪時的走向,對顧客"順腳到"的地方可考慮設為主陳列區(qū),主要陳列一些暢銷商品、新進商品或高利潤商品,而對一般顧客甚少到達的"死角",應進行特別布置,使本來不引人注意的角落變得引人矚目,從而促進商品的銷售。{page_break}


  服裝陳列的心理學與行為學


  服裝陳列在很大程度上與人們的心理學和行為學相關。如懂行的書店老板總是把引人矚目的暢銷書擺在進門左側的書架上,這是因為人的眼睛看東西習慣從左側開始,而后轉向右側,也就是說,看左邊時往往是"無心",而看右邊時往往是"有意",因此,把暢銷書置左有利于鎖定顧客視線,而把專業(yè)書和工具書放在不顯眼的地方,買專業(yè)書和工具書的人目的性很強,有耐心尋找或詢問。書店如此,一般商鋪則恰好相反。主推商品、新進商品、重要利潤商品一般擺放在右側,這是因為大多數(shù)人習慣于用右手,所以總喜歡從右邊開始拿東西。如果商鋪較大,要特別注意顧客的一進一出。一般來說,顧客最初到達商鋪的地方與最終離開商鋪的地方,商品的銷售情況最好,是商鋪的黃金寶地。但具體是商鋪進口更好,還是商鋪出口更好,則要根據(jù)銷售商品的門類、品種而定。


  設計吸引顧客的陳列主題


  在進行服裝陳列的時候,要注意設計吸引顧客的主題。一個商鋪有時可同時推出若干個主題陳列,相互間并無干擾,反而相互促進。在突出主題的前提下,安排商品,進行裝飾和美化。在主題展區(qū),應去除不相關商品、多余商品,使顧客視線集中,注意力集中。 通常商鋪都可以進行這樣一些主題陳列:


  1、流行性商品的集中陳列;


  2、新上市商品的集中陳列;


  3、反映商鋪經(jīng)營特色之商品的集中陳列,如1元商品區(qū)、5元商品區(qū)、10元商品區(qū)等;


  4、應季性商品的集中陳列;


  5、應事性商品的集中陳列,圍繞一個地區(qū)人所周知的事件或重大事件作主題,進行商品集中陳列;


  6、外形或功能具獨特性的商品的集中陳列;


  7、關聯(lián)性商品或系列商品的集中陳列;


  8、試銷性商品或打折商品的集中陳列。根據(jù)商鋪的不同特點和不同經(jīng)營方向,鋪主可有多種陳列主題進行選擇。


  設計豐富而不煩瑣的服裝陳列


  商品豐富是一個商鋪的經(jīng)營優(yōu)勢,但如果處理不好豐富與便利的關系也會影響經(jīng)營。如胡先生的毛衣店,就因為品種的豐富,使顧客不能便利地找到合意的商品而嘖有煩言,如此,優(yōu)勢就變成了劣勢。改變這種狀況的方法是:


  1、合理采購商品,控制商品數(shù)量和單品進貨量;


  2、系列商品或同類商品只展示其中的一兩件或一部分,如同款毛衣,如果只是大小號不同,則可以只陳列出其中一件,當顧客有需要時再把其他的拿出來;


  3、設立甩賣區(qū)或促銷區(qū),將過季商品或降價商品作地攤式堆放。


  4、商鋪空間實在不足,可考慮選擇無店員型服務方式。當顧客進門時,店員只在門口殷勤招呼,將店內空間全部留給顧客,無顧客呼喚,店員不要上前服務,以便顧客可以從容瀏覽商品,給顧客一個寬松的購物空間。小商鋪因空間狹窄,本來就難免局促之感,要盡量避免亦步亦趨式的服務或碎嘴嘮叨式的服務,那種看似熱情的服務,其實只會嚇跑顧客。{page_break}


  服裝陳列是一門新興的學問,有很多技巧可供人們使用,同時,有很多服裝陳列的技巧尚在人們的探索之中。如巧妙利用人們的視覺差來進行服裝陳列,往往可以起到意想不到的效果。從科學上講,人的視覺誤差是客觀存在的。小孩手里的蘋果你總覺得大,而一個蘋果如果是捏在一個籃球運動員的手里,你一定會覺得其小無比,原因在于小孩子的手小,而籃球運動員一般都有兩只巨靈之掌,這就是人們的視覺差。視覺差因比較而產生,利用這一點進行合理的服裝陳列,就會讓人們在心理上感覺小店不小。零亂無章的服裝陳列,就算是在大商場,人們照樣會感覺到壓抑。 服裝陳列有原則,無規(guī)矩,各人可以根據(jù)自己不同的情況,進行改造、創(chuàng)新。不管是哪種方法,有利于提高商品銷售與利潤的就是好方法,這是一項根本原則。

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