“淘寶不是假貨的發(fā)源地，網(wǎng)購(gòu)交易環(huán)節(jié)每一步都有跡可查，2010全年淘寶共處理侵權(quán)商品1400萬(wàn)件，直接刪除的侵權(quán)商品達(dá)571萬(wàn)件，處罰用戶(hù)59萬(wàn)人次。馬云稱(chēng)，今年將投入2億元打假。

　　平均商品單價(jià)

　　從250元降到160元

　　2010年，我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，其中僅淘寶網(wǎng)上日均就有8億件商品、1100萬(wàn)筆交易和6000萬(wàn)人在線。馬云認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)讓中國(guó)消費(fèi)者變聰明，即學(xué)會(huì)如何從網(wǎng)上的海量商品中“淘”到性?xún)r(jià)比較高的商品，像淘寶上的平均商品單價(jià)已經(jīng)從250元降到了如今的160元;另一方面，網(wǎng)購(gòu)也讓眾多中小企業(yè)和消費(fèi)者直接面對(duì)面，比如去年淘寶上光買(mǎi)“廣貨”就賣(mài)了460億元。而在全球金融危機(jī)前這些廣東企業(yè)都只做外貿(mào)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)成功“外轉(zhuǎn)內(nèi)”軟著陸，讓那些原本貼上洋品牌標(biāo)簽要賣(mài)到2000元的商品如今百來(lái)元就能為普通消費(fèi)者“拿下”。

　　去年以來(lái)成功破獲

　　多起線下制售假案件

　　網(wǎng)購(gòu)安全是否真的不及線下實(shí)體店?據(jù)悉，淘寶現(xiàn)有2000名員工專(zhuān)職打假，規(guī)模占到淘寶員工人數(shù)的一半。2010年全年，淘寶上97%的投訴最后都是消費(fèi)者成功維權(quán)，交易糾紛發(fā)生率不到萬(wàn)分之六。來(lái)自工商部門(mén)的統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)產(chǎn)生的消費(fèi)者投訴量相對(duì)于成交量的比率，僅為線下商場(chǎng)的十分之一。

　　“我懇請(qǐng)九部委派員進(jìn)駐淘寶!”馬云說(shuō)。以往線下打假時(shí)取證難是“老大難”問(wèn)題，因?yàn)楦静恢兰儇洀哪睦飦?lái)、到底銷(xiāo)售了多少。而去年以來(lái)，在商務(wù)部等國(guó)家九部委的指導(dǎo)下，淘寶成功破獲了多起線下制售假案件。據(jù)淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧透露，淘寶之所以能和有關(guān)監(jiān)管部門(mén)合力成功打假，關(guān)鍵在于每一筆交易的記錄在案有利于取證，還能通過(guò)線上賣(mài)家的實(shí)名認(rèn)證等線索追溯到線下的制假窩點(diǎn)。此前的打假經(jīng)驗(yàn)就發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上90%以上的假冒運(yùn)動(dòng)鞋來(lái)自福建某地，當(dāng)?shù)赜袛?shù)千家作坊式加工廠仿冒耐克、阿迪等世界名牌。