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股東和用戶 孰輕孰重

2010/12/4 16:47:00 來源: 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)評(píng)論(0)65

中國互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng) 股民 用戶

  3Q大戰(zhàn)讓我們看到了中國互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以到達(dá)的酷烈程度,而這場(chǎng)爭(zhēng)斗圍繞的關(guān)鍵詞是捆綁與卸載、份額和利益,卻不見創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的身影。


  中國互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于創(chuàng)新的距離,與我們的期待沒有拉近,他們更容易投入市場(chǎng)份額誘惑的懷抱,而尚未走上不斷創(chuàng)新的艱難路徑。


  長(zhǎng)大之后


  互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)給了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者從白手起家走向壟斷巨頭的機(jī)會(huì),而這一過程的時(shí)間也大為縮短。


  在門戶網(wǎng)站、搜索引擎的中國互聯(lián)網(wǎng)“學(xué)習(xí)時(shí)代”,中國擁有了新浪、搜狐和百度等龐大公司;而網(wǎng)絡(luò)游戲、即時(shí)通信和電子商務(wù)更是比前兩大商業(yè)模式進(jìn)行了適合中國用戶的本土化創(chuàng)新,他們都更好地模仿了國外類似網(wǎng)站的創(chuàng)意,并更好地貫徹了“免費(fèi)模式”。


  騰訊QQ就是模仿ICQ起家,然而其針對(duì)中國用戶開發(fā)了幾百個(gè)應(yīng)用,并采取基礎(chǔ)軟件免費(fèi)、增值服務(wù)收費(fèi)的模式,聚攏了巨大的用戶平臺(tái)。


  其實(shí),中外IT業(yè)都存在類似的情況,那就是小公司更容易創(chuàng)新,而大公司則更有“創(chuàng)新惰性”,而且大公司很容易扼殺小公司的創(chuàng)新成果,這在中國更為嚴(yán)重。


  以谷歌為例,開始搜索引擎技術(shù)開發(fā)晚于雅虎等廠商,但其憑借更專注的開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)超越,五年內(nèi)就壟斷了世界上大部分搜索引擎市場(chǎng)。但在變大之后,谷歌的創(chuàng)新能力卻不再耀眼。其社交網(wǎng)站、微博平臺(tái)等最新應(yīng)用幾經(jīng)努力仍無法超越后起的小公司Facebook、Twitter等。


  但谷歌的創(chuàng)新嘗試并不少,比如數(shù)字圖書館計(jì)劃、開發(fā)Google TV等。相比較之下,中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的嘗試和動(dòng)力仍舊不足。幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在借著平臺(tái)之利,不斷嘗試已經(jīng)存在的業(yè)務(wù),橫向競(jìng)爭(zhēng)。比如網(wǎng)易、搜狐和騰訊都進(jìn)入網(wǎng)游、團(tuán)購和微博,不斷進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。


  而騰訊受到的責(zé)難正隨著這種對(duì)比而來。騰訊進(jìn)入網(wǎng)游市場(chǎng)并在幾年內(nèi)做到了第一,這并未被業(yè)界非議,而騰訊的微博、社交乃至各種客戶端,已經(jīng)是“第三層”乃至“第四層”創(chuàng)新。


  一些新模式此前美國已經(jīng)產(chǎn)生,中國小網(wǎng)站開始本地化模仿為第二波,大網(wǎng)站再針對(duì)小網(wǎng)站的探索情況也進(jìn)行模仿為第三波,騰訊此時(shí)再于最后跟隨,則讓此前布局的網(wǎng)站都十分郁悶。


  近期騰訊的大批客戶端產(chǎn)品諸如輸入法、安全殺毒、下載和影音播放軟件,以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器就牽扯了諸如360、迅雷、暴風(fēng)影音、優(yōu)視以及3G門戶等大批創(chuàng)業(yè)公司,這些公司認(rèn)為騰訊“潛伏”在身后,等待自己將市場(chǎng)熱度抬高時(shí),才選擇針對(duì)自身開發(fā)的產(chǎn)品出手。


  業(yè)界普遍認(rèn)為,這么大的平臺(tái)公司,選擇在創(chuàng)業(yè)公司身后“扣動(dòng)扳機(jī)”,而不是在市場(chǎng)一開始興起時(shí)就加入戰(zhàn)斗,缺少“競(jìng)技風(fēng)范”。


  而制衡互聯(lián)網(wǎng)大公司壟斷的唯一方式就是創(chuàng)新。用戶的需求是一個(gè)黑洞,需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不斷摸索著去滿足,在美國的創(chuàng)業(yè)公司仍然面臨大公司絞殺,但由于美國用戶的成熟,以及市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新的保護(hù),Facebook和Twitter等一大批公司仍能不斷長(zhǎng)大,但中國用戶更容易被大平臺(tái)所吸引乃至“操縱”,加之騰訊選擇切入時(shí)機(jī)的眼光越來越準(zhǔn),這讓許多創(chuàng)業(yè)者和投資人感到寒意。至于用戶只是口頭上反感“壟斷”,但其使用習(xí)慣卻站在大平臺(tái)一邊。


  有人曾對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)過這樣的感慨:大公司在忽悠股民,中公司在忽悠VC,只有小公司誰都忽悠不著,只能創(chuàng)新。而一些風(fēng)投對(duì)此看得很“透徹”。{page_break}


  怎樣的創(chuàng)新


  事實(shí)上,數(shù)量龐大的創(chuàng)新都是那些衍生應(yīng)用性創(chuàng)新、漸進(jìn)性創(chuàng)新、跟隨性創(chuàng)新,用戶需求基本上是確定的,開發(fā)也是最安全也是最容易的,中國企業(yè)的創(chuàng)新段位大多聚集在這個(gè)階段,是針對(duì)市場(chǎng)需求的卡位。


  而那些基礎(chǔ)技術(shù)和應(yīng)用、技術(shù)構(gòu)想、產(chǎn)品原型和新產(chǎn)品或服務(wù),中國仍在等待美國的創(chuàng)意輸血。


  前網(wǎng)易副總編輯方三文認(rèn)為,回顧整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展史,我們還是很悲哀地發(fā)現(xiàn),中國人到目前為止還是只能在比較淺的應(yīng)用層面有些創(chuàng)新,在核心技術(shù)和完全創(chuàng)新的應(yīng)用模式方面,成就還是乏善可陳,靠小創(chuàng)新略有成就的QQ、百度、淘寶,很快放棄了在創(chuàng)新方面找出路的努力,而且很快成了創(chuàng)新的“大公司”攔路虎。


  QQ通過在即時(shí)通訊領(lǐng)域的創(chuàng)新以后,也不再往用戶內(nèi)心去挖掘,而是急于在現(xiàn)有平臺(tái)上嫁接互聯(lián)網(wǎng)上所有的應(yīng)用,以致四面樹敵,甚至被認(rèn)為是下面寸草不生的大樹,蔭閉了小公司創(chuàng)新的空間。


  而騰訊CEO馬化騰稱,騰訊一直在低調(diào)地創(chuàng)新,包括申請(qǐng)的專利都是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第一。他認(rèn)為,用戶群和渠道拉動(dòng)固然重要,但最最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品,而且騰訊做很多產(chǎn)品時(shí),其實(shí)市場(chǎng)已經(jīng)有五六家了,騰訊只是五六家之一。


  可關(guān)鍵是,騰訊推出產(chǎn)品總等到最后一個(gè),借助客戶端、品牌、資源、能力等因素,騰訊往往能讓產(chǎn)品后來居上。


  此次360發(fā)起攻勢(shì),就是出于這種“恐懼”。奇虎CEO周鴻祎擔(dān)心騰訊利用QQ平臺(tái)“強(qiáng)推”、“捆綁”安全軟件和殺毒軟件,于是爆發(fā)了這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。


  紅杉資本合伙人沈南鵬就表示,有些外國投資者甚至認(rèn)為中國企業(yè)不需要太多的原創(chuàng)技術(shù),只要作為跟隨者,模仿世界即可,這樣既可保持一直較先進(jìn)的技術(shù),又無需付出過高的研發(fā)成本。


  根據(jù)沈南鵬的經(jīng)驗(yàn),中國企業(yè)到美國上市時(shí),外國投資者比較容易理解技術(shù)含量一般、但商業(yè)模式創(chuàng)新的中國概念企業(yè),反而對(duì)一些技術(shù)領(lǐng)先的中國公司心存疑慮。


  可互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該具備的超越精神和社會(huì)創(chuàng)新引領(lǐng)者的責(zé)任不應(yīng)該被股東回報(bào)所徹底湮滅。IT產(chǎn)業(yè)本應(yīng)該比其他行業(yè)承擔(dān)更多。社會(huì)的創(chuàng)新資源和造富回報(bào)給予了這一行業(yè)眷顧。


  人們期望百度、騰訊、阿里巴巴以及四大門戶這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠在賺錢效應(yīng)之外,煥發(fā)出真正的創(chuàng)新精神,而不是等待采摘?jiǎng)?chuàng)新小公司的果實(shí)。

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