核心競爭力

　　——暨給全體貝因美人的一封信

　　競爭是自然界、所有物種、人類生存的基本狀態(tài)。學(xué)習(xí)是所有生物的本能，更是人類生存的根本，人類之所以為萬物之靈，就在于比所有物種有更強的學(xué)習(xí)能力。也就是說，一切生命的生存處境和生活狀態(tài)均取決于競爭者的競爭力，即應(yīng)對變革與激烈的外部競爭，能否取勝于競爭對手的競爭力。

　　對于人類個體而言，其競爭力更由學(xué)習(xí)能力所決定。這一點從生物進化角度很容易理解——“物競天擇，適者生存”，資源的相對匱乏導(dǎo)致了激烈的生存競爭，變化的環(huán)境則決定“適者生存”的方向。學(xué)習(xí)即起源于人與不斷變化的環(huán)境的互動之中，是人類主動獲取經(jīng)驗和知識、以增進對環(huán)境(及競爭對手)的了解和應(yīng)對能力、以期在生存競爭中勝出的行為。在環(huán)境急劇變化的條件下發(fā)生的競爭之中，更強的學(xué)習(xí)能力意味著環(huán)境中的個體能夠更快更好地適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對對手，也即意味著個體在生存競爭中勝出的更大可能。

　　由此可見，學(xué)習(xí)的需求是由環(huán)境決定、天然存在的，而競爭的意識則源于人的生存本能，成為學(xué)習(xí)的根本驅(qū)動力。因此學(xué)習(xí)能力就是個人生存發(fā)展的核心競爭力。

　　但是，由于人類二律背反的發(fā)展，如今我們面臨的早已不僅僅是簡單的生存競爭。競爭的結(jié)果，也早已不僅僅是赤裸裸的生與死。“活著就是活著，不為活著以外的任何東西活著”，似乎很容易，很簡單，很正確。身處現(xiàn)代社會的我們，生存的矛盾似乎不存在了，競爭似乎不需要了，學(xué)習(xí)的驅(qū)動力漸漸消散，似乎不必繼續(xù)學(xué)習(xí)了。人們開始向往“位高權(quán)重責(zé)任輕，錢多事少離家近，打球打到腿抽筋，睡覺睡到自然醒”的生活。于是，溫水煮青蛙的故事發(fā)生了。

　　這是近二十年來在西方發(fā)達國家十分普及的社會現(xiàn)象，也一度是令國人羨煞的生活方式。但星移斗轉(zhuǎn)，時間來到2008年，次貸危機突然層層爆發(fā)，多個國家集體“裸泳”，號稱“世界最富裕”、“最和平”的某些北歐國家甚至瀕臨破產(chǎn)，每位國民相當(dāng)于身負37萬美金的債務(wù)?？梢哉f，經(jīng)濟危機雖由經(jīng)濟范疇內(nèi)的種種原因而起，但意識形態(tài)上的危機早已在國民心態(tài)和國家體制中悄然筑就：競爭意識缺位，精英意識淡薄，學(xué)習(xí)行為缺失……意識決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)下這一切，值得我們每個中國人深思!

　　現(xiàn)在，讓我們收回視線，重新審視我們的組織和命運共同體——貝因美。

　　到今天，貝因美已經(jīng)走進風(fēng)風(fēng)雨雨的第十七年。十七年來，我們的核心競爭力步步提升。可以說貝因美今天的一切成就，包括在剛剛過去的除夕夜中央電視臺春節(jié)晚會上的精彩亮相，都是我們十七年來堅持不懈打造核心競爭力的必然結(jié)果。{page_break}

　　然而近來我已經(jīng)聽到有些人說，貝因美已經(jīng)“夠”大了，言下之意是“你們可以躺著吃老本了”;還有人向我當(dāng)面表示驚訝，說沒想到我現(xiàn)在居然還在日以繼夜地工作。次貸危機以前我可能還要耐著性子解釋：“逆水行舟，不進則退”云云。次貸危機發(fā)生以后我就省心多了：中國不能成為冰島，貝因美人不能成為雷曼兄弟!事實上，我們已經(jīng)體會到了學(xué)習(xí)和進步的相對不足給貝因美帶來的陣痛：內(nèi)部運營管理跟不上戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展的要求，各方面現(xiàn)實表現(xiàn)跟不上品牌聲望的提升速度……我們的方方面面，仍然急迫地需要進步!而這些進步，只能來源于我們每一位貝因美人腳踏實地的學(xué)習(xí)、自動自發(fā)的努力!如果說我們并不缺乏競爭意識和精英意識，那么我們?nèi)匀灰掷m(xù)不斷地植入和強化這種意識，更重要的是要及時充分的轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的行動。

　　那么，我們究竟應(yīng)該學(xué)習(xí)什么?又應(yīng)該如何學(xué)習(xí)?

　　首先，我希望各位還記得曾經(jīng)與大家分享過的“五個學(xué)會”：學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會溝通，學(xué)會生活。如果要衡量“五個學(xué)會”的輕重緩急，那么我認為，“學(xué)會學(xué)習(xí)”是先決條件，也是決定學(xué)習(xí)結(jié)果和水平的重要要素，因此是我們當(dāng)前的重中之重，應(yīng)該被放在最優(yōu)先的地位。

　　學(xué)習(xí)的過程也就是追求成功人生的過程。因此，首先應(yīng)該端正態(tài)度，也就是人生態(tài)度。這就要求在學(xué)習(xí)過程中務(wù)必要避開“十大陷阱”：1、迷失方向，不知所措;2、沒有目標(biāo)，失去動力;3、沒有原則，失去人格;4、自以為是，剛愎自用;5、自以為大，目空一切;6、急功近利，不擇手段;7、迷失自我，不知所處;8、意氣用事，失去理智;9、感情用事，為情所困。10、不知不覺，麻木不仁。以前我說過，十大陷阱掉進去兩三個，可能就完了。現(xiàn)在作下修正：只要意識到自己掉進去了，只要還想爬出來重新開始，那么就還有機會。吃一塹長一智，這也算是挫折學(xué)習(xí)，但是千萬要記住“同樣的錯誤不能犯兩次!”

　　貝因美是“商學(xué)院”，也是“成功生養(yǎng)教研究院”、“人生大學(xué)堂”，因此，是很好的學(xué)習(xí)平臺。我支持行動學(xué)習(xí)法，只要你把每項工作都作為課題來研究，每件任務(wù)都當(dāng)案例來做，你一定就大不同。這或許就是我們貝因美人邁向?qū)W習(xí)型組織、打造知識/文化型企業(yè)的金鑰匙。

　　在這里，我認為有必要再次強調(diào)人生三問：

　　我是誰?想要什么?憑什么要?

　　這是關(guān)于人生追求、價值實現(xiàn)的最根本的三個問題，也是我希望每個貝因美人不懈思考、求索、參悟、實踐的關(guān)于事業(yè)乃至整個生涯規(guī)劃的命題。同時希望每個貝因美人思考：為什么到貝因美來?想要什么?憑什么要?我相信，每個貝因美人都可以成為社會的精英，都可以實現(xiàn)自己的人生價值。只要相信這一點，你就可以擁有無窮的內(nèi)在驅(qū)動，就能不斷提升自己，獲得進步。我更希望大家能夠把職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與生涯規(guī)劃高度整合，更多人成為事業(yè)經(jīng)理人，實現(xiàn)成功人生!

　　最后，惟愿“我學(xué)習(xí)、我努力、我進步、我成功”成為每個貝因美人的自我激勵信條，從今天開始、從此刻開始，改變自己，影響旁人，活出精彩，活出價值!

　　謝宏的成功格言:成功是折騰出來的，偉大是折磨出來的。