“閉環(huán)”怎么理解呢?這里要順便提到MUJI的“會員”制度，前段時間，MUJI與支付寶合作，在購買MUJI產(chǎn)品時只要用支付寶支付就能自動成為MUJI的會員，這就讓MUJI的會員高效率地覆蓋了。MUJI的會員制好比是串聯(lián)MUJI各個產(chǎn)業(yè)的“鏈鎖”，優(yōu)點(diǎn)在于能夠打通數(shù)據(jù)進(jìn)而鎖定品牌客戶和目標(biāo)客戶，精確到重點(diǎn)客戶，從而進(jìn)行廣告精準(zhǔn)投放。試想，如果你有一張能夠在各個場景通用的“會員卡”，每次消費(fèi)的積分都可以累積在這張“卡”上使用，你對此品牌的消費(fèi)積極性會不會更高?直到有一天你突然發(fā)現(xiàn)自己的生活里全都是MUJI的產(chǎn)品。

　　當(dāng)MUJI的品牌文化和消費(fèi)理念全面地潛移默化地滲透到用戶的消費(fèi)行為中，MUJI品牌用戶的消費(fèi)習(xí)慣也被培養(yǎng)出來了，MUJI倡導(dǎo)的“生活方式”深深嵌入到了用戶的骨子里。這時候就會出現(xiàn)一批“死忠粉”，里面不乏一些“意見領(lǐng)袖”，這批人將是MUJI拓展新用戶的“利器”。

　　無印良品最盼望的莫過于MUJI的各個產(chǎn)業(yè)都能很好地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，并且各個產(chǎn)業(yè)之間都能夠互相帶動“賣貨”。各司其職，互相帶動，這就是MUJI盼望的“生態(tài)圈”。

　　這場神奇的跨界運(yùn)動其實并不那么完美

　　然而MUJI真能順利實現(xiàn)自己的野心嗎?

　　答案是很難。

　　這次新開的咖啡館，相對來說倒不顯得意外了，它是MUJI對消費(fèi)者生活方式更緊密的一次貼近。巧妙的是，Café MUJI 以一個差異化試圖抓取最大公約數(shù)——傳統(tǒng)茶葉和手沖咖啡的選擇。不過，這種嘗試能否獲得認(rèn)可，還需要市場去檢驗。因為不同業(yè)態(tài)的門道無印良品未必能夠摸得很準(zhǔn)，僅靠“性冷淡風(fēng)”的生活方式這張牌未必能樣樣通吃。

　　就拿MUJI Meal 來說，其初衷是想倡導(dǎo)一種健康的“MUJI式”飲食方式，與MUJI品牌調(diào)性保持一致，其提供的餐點(diǎn)基本上都是一些樸素的基于食材原味的東西，延續(xù)了一貫裝B的作風(fēng)。從消費(fèi)者反饋情況上來看，MUJI Meal 的確吸引了很多年輕人，“人挺多，要排隊”，不少M(fèi)UJI用戶似乎都去“捧場”了。

　　但是，目前的口碑并不好，更多反饋信息是“不會再光顧”、“吃過一次，不怎么樣”，并且出現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：用戶們下意識地都會將MUJI的餐飲與宜家對比(一份簡餐大概68左右)，從而得出“味道真不怎么樣，價格確實不便宜”的結(jié)論。

　　宜家的跨界餐飲很成功，它與宜家一并開在郊區(qū)，一塊錢的冰淇淋為宜家引了客，也帶來了“盈利”。而MUJI Meal選的是市中心啊，競爭對手?jǐn)?shù)不勝數(shù)，關(guān)鍵是不好吃還死貴啊。(戲哥著實為MUJI Meal捏一把汗)

　　戲哥建議無印良品在跨界經(jīng)營的過程中，步子不要邁得過大，而是在熟知的經(jīng)營范圍內(nèi)去做延伸，以免稀釋掉品牌本身的核心定位。找到專業(yè)的團(tuán)隊來操刀核心的經(jīng)營問題，也許是無印良品的最佳選擇，尤其是餐飲和酒店這種過于專業(yè)化細(xì)分化并且競爭激烈的實體業(yè)態(tài)。

　　無印良品的啟示：打造無品牌的品牌聯(lián)想力

　　MUJI曾經(jīng)只是一個主打性價比的家居服裝品牌，但現(xiàn)在的無印良品卻在把消費(fèi)者的視線轉(zhuǎn)移到生活文化的價值體現(xiàn)上，你會吃驚的發(fā)現(xiàn)，MUJI品牌已經(jīng)延伸到人們的衣食住行，正在打造出一個生活方式閉環(huán)。并且，無論哪個領(lǐng)域無印良品都堅守自身的風(fēng)格理念：

　　第一，強(qiáng)烈的文化背景。它的中文名字起得太漂亮了，無印良品，前面是“去Logo”，后面是“不貴好貨”。這個名字又天然地適合“極簡主義”的生活文化，這種文化帶來積極正面的影響，將給無印良品帶來非常大的無形資產(chǎn)。

　　第二，它真正賣的是一種生活的方式，MUJI的產(chǎn)品，從高性價比到一種成熟社會生活方式的傳達(dá)：實用、樸素、環(huán)保、簡約。價值觀上的先行，可謂是擴(kuò)展自身商業(yè)邊界的一種認(rèn)知基礎(chǔ)，一旦獲得多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同，就能建立深刻的情感聯(lián)結(jié)，愛上這種生活方式，而不是某一種產(chǎn)品，是品牌商夢寐以求的事情。

　　而如今，無印良品開酒店，消費(fèi)者們不看相關(guān)訊息都能對其設(shè)計體驗有著具象的想象——這才是MUJI品牌的真正可怕之處。

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