無(wú)論佐丹奴、 ESPRIT 還是 ZARA ，他們不光對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，并且在事先還制定了預(yù)先的陳列方案，對(duì)陳列的重視，已成為許多國(guó)際品牌的共識(shí)。

　　有許多人認(rèn)為陳列就是布置櫥窗、給人模穿穿衣服，這是對(duì)陳列的片面理解。陳列是涵蓋了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、視覺(jué)藝術(shù)等多門(mén)學(xué)科知識(shí)，英文稱(chēng)為 Display 、 Shoeing 、 Visual Presentation 或 Visual merchandising Presentation 是一門(mén)綜合性的學(xué)科，也是終端賣(mài)場(chǎng)最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、櫥窗、貨架、模特、燈光、音樂(lè)、 POP 海報(bào)、通道的科學(xué)規(guī)劃，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，提升品牌形象的目的。

　　記得有一次，我們?cè)谝粋€(gè)企業(yè)里給一群 40 多位資深的店長(zhǎng)做陳列培訓(xùn)，在培訓(xùn)之前，我們先將這些店長(zhǎng)分成紅、黃、藍(lán)三個(gè)隊(duì)，我們提出了這樣一個(gè)問(wèn)題， 除了服裝，顧客還想得到什么?三個(gè)隊(duì)的隊(duì)員經(jīng)過(guò)良久的思考和討論后，在紙上寫(xiě)下了這樣一些答案：

　　A、 紅隊(duì)：氣氛、朋友般的親切、時(shí)尚、優(yōu)越感、美好的感受。

　　B、 黃隊(duì)：良好的環(huán)境、友誼、流行資訊、被尊重的感覺(jué)、生活體驗(yàn)。

　　C、 藍(lán)隊(duì)：良好的購(gòu)物環(huán)境、微笑、時(shí)尚的感受 、優(yōu)秀的服務(wù)、物超所值。

　　這些店長(zhǎng)最少都有三年以上終端的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)顧客還是相當(dāng)?shù)牧私?。因此我們相信這份答案基本還是真實(shí)的反映了顧客的一些心理感受。在這里我們可以發(fā)現(xiàn)三份答案中都提到：顧客除了購(gòu)買(mǎi)衣服外，以及需要人和人之間的“尊重、渴望、微笑”的精神體驗(yàn)外，他們還需要獲得“良好的環(huán)境、獲取時(shí)尚信息、氣氛 ” 等視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的體驗(yàn)，而這些需求所占的比例一點(diǎn)也不亞于服裝的本身。

　　意大利著名的服裝設(shè)計(jì)師喬治·阿瑪尼早期就在意大利的一個(gè)百貨公司里從事櫥窗陳列工作，陳列師出身的阿瑪尼對(duì)賣(mài)場(chǎng)的陳列有著更深刻的理解：“我們要為顧客創(chuàng)造一種激動(dòng)人心而且出乎意料的體驗(yàn)，同時(shí)又在整體上維持清晰一致的識(shí)別。商店的每一個(gè)部分都在表達(dá)我的美學(xué)理念，我希望能在一個(gè)空間和一種氛圍中展示我的設(shè)計(jì)，為顧客提供一種深刻的體驗(yàn)?！?/p>

　　請(qǐng)注意這句話：“商店的每一個(gè)部分都在表達(dá)我的美學(xué)理念，我希望能在一個(gè)空間和一種氛圍中展示我的設(shè)計(jì)?！币簿褪钦f(shuō)阿瑪尼的服裝是在阿瑪尼專(zhuān)賣(mài)店的特定的環(huán)境中、特定的燈光、陳列方式以及營(yíng)業(yè)員的服務(wù)，這樣一種特定的品牌文化的氛圍下銷(xiāo)售出去的，設(shè)想如果把阿瑪尼的服裝放到一個(gè)雜亂無(wú)章的低檔批發(fā)市場(chǎng)中銷(xiāo)售，還能賣(mài)出專(zhuān)賣(mài)店那樣的價(jià)格嗎?因此，從這個(gè)意義上講，陳列方式和服裝同樣是有價(jià)值的，陳列可以促進(jìn)銷(xiāo)售，可以創(chuàng)造價(jià)值。

　　著名的休閑裝品牌佐丹奴自 1992 年進(jìn)入內(nèi)地以來(lái)，就一直不遺余力在終端推廣陳列。佐丹奴是這樣看待陳列的作用：貨品陳列所起的推銷(xiāo)作用，比任何媒介大為有力，貨品給予消費(fèi)者的第一印象亦是持久的印象。視覺(jué)化之貨品推銷(xiāo)是立足于銷(xiāo)售之第一線，它是一個(gè)無(wú)聲的推銷(xiāo)員。

　　無(wú)獨(dú)有偶，作為國(guó)際級(jí)品牌新偶像的 ZARA 對(duì)陳列也有它獨(dú)到的觀點(diǎn)：“盡管每個(gè)系列商品的數(shù)量是有限的，但通過(guò)每周兩次更新庫(kù)存，商品的輪換擺放，專(zhuān)賣(mài)店還是每天都給人耳目一新的感覺(jué)，這就是預(yù)先制定展示計(jì)劃的良好效果。顧客們?cè)诘陜?nèi)不由得四顧環(huán)盼，他們感到商店好象永遠(yuǎn)都在更新?！?/p>