雖然經(jīng)歷了快速發(fā)展，但是目前網(wǎng)絡(luò)零售渠道售出的商品總價(jià)值及僅為越南零售業(yè)總營(yíng)收額的0.1%~0.2%，遠(yuǎn)低于東南亞和世界其他國(guó)家。不過，越南人口結(jié)構(gòu)很年輕，對(duì)電子商務(wù)的接納度很高，越南電商的發(fā)展勢(shì)頭無法阻擋，如今正成為外資的熱門投資領(lǐng)域。

　　據(jù)外媒消息稱，電子商務(wù)在世界上的影響越來越大，但是越南很多實(shí)體店商業(yè)尚未充分利用這一新的銷售渠道，甚至尚未涉足這一領(lǐng)域。90%的網(wǎng)絡(luò)訂單是貨到付款后的現(xiàn)金支付，只有10%的訂單通過網(wǎng)絡(luò)銀行和信用卡支付。

　　使用越南國(guó)內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡在支付時(shí)比國(guó)際信用卡會(huì)遇到更多的問題，這讓許多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者準(zhǔn)備下單時(shí)因擔(dān)心支付問題而猶豫不決。約40%的網(wǎng)絡(luò)零售銷售收入集中在服裝、紡織品和時(shí)尚領(lǐng)域，而另外60%來自電子產(chǎn)品、家居產(chǎn)品、器皿和食品。網(wǎng)購(gòu)者的年齡集中在22~40歲，主要來自大省份和大城市。

　　越南大部分消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的主要目的是為了找到比實(shí)體店更便宜的商品。這一消費(fèi)習(xí)慣與發(fā)達(dá)國(guó)家的情況背道而馳。發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物是為了享受便利，淘選便宜貨不是其唯一目的或者主要目的。此外，在成熟的市場(chǎng)里，一些知名品牌只開通了網(wǎng)絡(luò)零售渠道，而沒有經(jīng)營(yíng)任何實(shí)體店。

　　雖然越南電子商務(wù)市場(chǎng)存在缺點(diǎn)，但是其發(fā)展勢(shì)頭不可阻擋。據(jù)電子商務(wù)咨詢公司Bizweb表示，2015年越南的電商市場(chǎng)總值相比2013年將會(huì)翻一番。EuroMonitor公司預(yù)測(cè)，在2016年，越南互聯(lián)網(wǎng)用戶將占全國(guó)人口的40%~50%，總數(shù)達(dá)4300萬，這一比重被認(rèn)為是投資者進(jìn)軍電商市場(chǎng)的“黃金比例”。

　　此外，越南消費(fèi)者一般使用智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司Epinion表示，2013年，50%的越南網(wǎng)絡(luò)用戶有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，被譽(yù)為“東南亞亞馬遜”的電商平臺(tái)Lazada也進(jìn)入了越南市場(chǎng)。電商Lazada的總裁Alexandre Dardy認(rèn)為，未來的消費(fèi)趨勢(shì)將通過智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，年輕一代的消費(fèi)者最喜歡這種方式。

　　越南智能手機(jī)用戶增速位居全球第二。這么快的增長(zhǎng)速度無疑很有利于電商企業(yè)通過開發(fā)移動(dòng)APP拓寬在越南的網(wǎng)絡(luò)零售渠道。FPT Shop、Nguyen Kim和The Gioi Di Dong等越南大型傳統(tǒng)零售商已經(jīng)開始加大投資開拓網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，并取得了驕人的成績(jī)。