在今年的福布斯全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜上，愛(ài)馬仕(Hermès)高居第13席。該榜的排名依據(jù)是公司市值與企業(yè)基本財(cái)務(wù)狀況和資產(chǎn)之間的差異，即創(chuàng)新溢價(jià)。

　　愛(ài)馬仕2014秋季廣告

　　愛(ài)馬仕去年報(bào)告了創(chuàng)紀(jì)錄的50億美元銷(xiāo)售額和16.9億美元盈利，創(chuàng)下其所在行業(yè)近六年來(lái)增速之最。其實(shí)，除愛(ài)馬仕之外，其余只有排名41的利豐(Li&Fung)和排名51的陸遜梯卡集團(tuán)(Luxottica Group)作為“奢侈品”企業(yè)上榜。

　　跟諸多同行不同，愛(ài)馬仕營(yíng)造了渴望，伴之以在當(dāng)今數(shù)字世界內(nèi)都得以維系下來(lái)的神秘感。為達(dá)到這個(gè)效果，愛(ài)馬仕的手段可不僅限于它那些可望而不可求的知名手包，而其中一種方式，就是它順延到網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造力。

　　雖然博柏利(Burberry)更多地被奉為數(shù)字先鋒，香奈兒(Chanel)則以其優(yōu)雅的YouTube頻道著稱(chēng)——更不用提個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)裝秀，但愛(ài)馬仕通過(guò)各個(gè)渠道推出的創(chuàng)造性內(nèi)容同樣值得稱(chēng)道。從古靈精怪的演示視頻，到游擊式電子商店，它經(jīng)常定期低調(diào)發(fā)布各色內(nèi)容，全方位演繹該品牌的精湛工藝，使之在同行中獨(dú)樹(shù)一幟。

　　2014年9月刊的《福布斯》英文版雜志中，有一篇全球創(chuàng)新力企業(yè)榜的配套文章，其中著重指出了愛(ài)馬仕沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)這一事實(shí)?！盀楹我心?就像麥肯錫(McKinsey)沒(méi)有咨詢部門(mén)，微軟(Microsoft)也不設(shè)軟件部門(mén)一樣，營(yíng)銷(xiāo)就是愛(ài)馬仕的核心業(yè)務(wù)?！弊髡咛K珊·亞當(dāng)斯(Susan Adams)如此寫(xiě)道。

　　文中援引了該公司CEO阿克塞爾·杜馬斯(Axel Dumas)的這樣一句話：“我們的生意就是關(guān)于創(chuàng)造渴望。這樣的生意會(huì)變化莫測(cè)，因?yàn)榭释矫欢?，而我們?cè)O(shè)法用創(chuàng)造力加以駕馭。”

　　因此，放到在線領(lǐng)域，創(chuàng)造力方面的一個(gè)最新嘗試就見(jiàn)于一家虛擬游擊商店，專(zhuān)門(mén)出售該品牌的絲綢方巾、披肩、斜紋巾、圍巾和長(zhǎng)圍巾。由皮埃爾·瑪麗(Pierre Marie)按照經(jīng)典愛(ài)馬仕風(fēng)格設(shè)計(jì)的Lamaisondescarrés.com，看上去就像一座大房子，帶有繁復(fù)的室內(nèi)設(shè)計(jì)和各色人物與生物：乘熱氣球漂浮的園丁，在微風(fēng)中擺動(dòng)的向日葵，巨形禮盒上的滑板，躺在吊床上的紳士，如此種種。

　　其背后團(tuán)隊(duì)稱(chēng)之為“俏皮、溫馨、身臨其境而出人意料”的體驗(yàn)。這家網(wǎng)上商店由愛(ài)馬仕與AKQA廣告公司合作創(chuàng)建，允許用戶探索不同“房間”內(nèi)600多款?lèi)?ài)馬仕絲綢產(chǎn)品，所有產(chǎn)品均可點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。

　　還有兩個(gè)鏈接導(dǎo)向該品牌的其中兩個(gè)應(yīng)用——讓用戶進(jìn)一步探索創(chuàng)意內(nèi)容，只是這一次將帶有更多實(shí)用色彩。第一個(gè)應(yīng)用名為“Silk Knots”，是一個(gè)佩戴方法指南，通過(guò)圖片與視頻展示圍巾的24種系法。第二個(gè)應(yīng)用名為“Tie Break”，面向男士，除收藏指引外，還包含豐富多彩的動(dòng)圖、游戲和漫畫(huà)。

　　愛(ài)馬仕的作品中洋溢著濃厚的趣味性，而影像也是如此。從陶瓷盤(pán)子在手包圍觀下打乒乓，到幾雙鞋一起玩跳背游戲……在一段時(shí)間里，定格動(dòng)畫(huà)都是這個(gè)品牌的首選套路。而與此同時(shí)，前幾個(gè)圣誕季又推出了其極具辨識(shí)度的橙色禮盒滑冰的動(dòng)畫(huà)廣告。每則視頻的價(jià)值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其2-5萬(wàn)的點(diǎn)擊量本身。