如果我們參考發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的話，一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后，消費(fèi)都會(huì)成為主體。

　　以日本為例，上世紀(jì)80年代后經(jīng)濟(jì)低迷，但消費(fèi)卻在不斷上升，特別是90年代，當(dāng)二戰(zhàn)后的第二代消費(fèi)者成為消費(fèi)主力的時(shí)候，消費(fèi)相當(dāng)旺盛。縱觀中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，歷程和發(fā)達(dá)國(guó)家是比較相似的，必然會(huì)出現(xiàn)新的年輕一代儲(chǔ)蓄率下降，總體消費(fèi)上升的趨勢(shì)。這樣，雖然整個(gè)經(jīng)濟(jì)會(huì)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)中速增長(zhǎng)的階段，但是我覺得消費(fèi)仍將會(huì)有很大的提升。

　　在這個(gè)背景之下，我認(rèn)為中國(guó)未來的零售業(yè)，除了商品、營(yíng)運(yùn)等基礎(chǔ)工作之外，還有三個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)，或者說三個(gè)值得關(guān)注的方面。

　　首先是行業(yè)的整合。目前中國(guó)的零售業(yè)整體還比較散、比較碎，中小企業(yè)比較多。每一個(gè)企業(yè)的規(guī)模都還不足以支撐這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，所以跨區(qū)域的整合，一定是未來中國(guó)零售商做強(qiáng)做大的一個(gè)重要手段和趨勢(shì)。

　　其次是業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。中國(guó)城市可開發(fā)土地資源的稀缺，導(dǎo)致了物業(yè)成本的高企，而且未來會(huì)不斷上漲，在這樣的背景之下，舉例來說，大賣場(chǎng)、或者說經(jīng)營(yíng)非食品的一些零售業(yè)態(tài)有可能出現(xiàn)增長(zhǎng)緩慢的情況。下一步，面積適中的、更能抓住消費(fèi)者需求，品類特征比較明顯和便利的一些零售業(yè)態(tài)可能成為零售業(yè)的主要業(yè)態(tài)，或者說是比較賺錢的業(yè)態(tài)。

　　第三是零售布局的調(diào)整。中國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程正在加速，中國(guó)的城市人口也在發(fā)生遷移，未來的城鄉(xiāng)結(jié)合部或者郊區(qū)可能會(huì)成為城市消費(fèi)的主力區(qū)域。原來的零售布局還是集中在傳統(tǒng)的人口密集區(qū)和傳統(tǒng)專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比較明確的地方，隨著人口的變化不可避免存在一個(gè)什么是郊區(qū)業(yè)態(tài)的問題，郊區(qū)業(yè)態(tài)可能跟城中業(yè)態(tài)不太一樣，未來的郊區(qū)業(yè)態(tài)是零售布局的一個(gè)方向。

　　經(jīng)濟(jì)不景氣，對(duì)于零售商短期來講，最保險(xiǎn)的是提升自己的運(yùn)營(yíng)管理水平，但是更多的應(yīng)該把眼光看長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。如果目前政府的很多改革的思路都能夠有效落實(shí)的話，大中型零售商應(yīng)該要加強(qiáng)自己對(duì)于戰(zhàn)略整合機(jī)遇的把握能力。

　　另外就目前的情況看，大家都在談全渠道，我認(rèn)為對(duì)于傳統(tǒng)零售商來說，全渠道應(yīng)該先做存量，然后再做存量之外的增量，就是把我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)存量能夠通過電子的方式，讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)。所謂全渠道發(fā)展，一定要在牢牢的把握住現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上，再開發(fā)新的客戶資源。

　　未來對(duì)于零售規(guī)模的定義可能會(huì)發(fā)生變化，過去零售規(guī)模的定義是有多少家店，未來零售規(guī)模的定義是有多少忠實(shí)的消費(fèi)者，而且這個(gè)消費(fèi)者不是說他走到我門前買東西就是我的消費(fèi)者，而應(yīng)該定義為我真正知道他是什么樣的人、喜歡買什么樣的東西、有什么樣更好的東西可以推薦給他、他對(duì)我有相當(dāng)?shù)闹艺\(chéng)度，這樣才叫一個(gè)真正的消費(fèi)者。