創(chuàng)業(yè)，這是每個(gè)人都?jí)裘乱郧蟮氖虑?，但是從來沒有一個(gè)人告訴你到底該怎么做。盡管在運(yùn)營業(yè)務(wù)時(shí)有很多方面需要管理，但銷售才是這些所有業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。要知道并不是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都有銷售的背景而且大多數(shù)時(shí)候，都是在艱辛的摸索中得到教訓(xùn)，長了見識(shí)，但是這種途徑獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)往往都有很大的成本代價(jià)。一個(gè)新創(chuàng)建的公司，你必然會(huì)做出錯(cuò)誤的決定，但我希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭蠹覝p少這些失誤。

　　以下總結(jié)了一些新創(chuàng)企業(yè)在第一年時(shí)最普遍的失誤，有些失誤是很明顯的——但是你可能驚訝經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家怎么會(huì)有這么多的失誤?

　　1.尋找潛在客戶以及客戶

　　作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)，你的大多數(shù)時(shí)間應(yīng)該放在尋找潛在客戶上。我將會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間在尋找表現(xiàn)出興趣的潛在客戶上，這一點(diǎn)是非常重要的，這個(gè)比你的產(chǎn)品賣空更值得渴望。這是銷售的本質(zhì)。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，日以繼夜的工作為了獲得客戶，當(dāng)有人表示出興趣時(shí)，你就可以將注意力放在這些潛在客戶身上。我會(huì)選擇打電話，發(fā)郵件，或其他途徑來與這些潛在的客戶取得聯(lián)系逐漸接近目標(biāo)。很快這種方式會(huì)讓人厭煩，所以不要過于出風(fēng)頭，不要過于表露出想達(dá)成協(xié)議的欲望。你需要知道什么時(shí)候應(yīng)該走開。

　　大多數(shù)時(shí)候，都是客戶在選擇你，你要清楚客戶真正感興趣與只是看看、了解一下報(bào)價(jià)之間的區(qū)別。另一方面，如果他們接近你，你花費(fèi)太多的時(shí)間以及熱心去取悅他們。我稱之為“粘人的業(yè)務(wù)女孩或男朋友”階段。你做所有事都是為了讓他們高興，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你應(yīng)該做的事情范圍。在這種關(guān)系下，這種粘人是沒有魅力的，而在談業(yè)務(wù)中同樣不會(huì)有效果。如果一個(gè)客戶想要額外的服務(wù)，你需要先確保他們先簽訂了合同之后再繼續(xù)提供服務(wù)，而且也不要擔(dān)心他們的拒絕。花一兩個(gè)小時(shí)來研究銷售周期以及它是如何進(jìn)行的，這將會(huì)對你的業(yè)務(wù)發(fā)展有很大幫助。

　　2.先銷售你自己，之后銷售你的公司

　　我們一直在犯這種錯(cuò)誤，我們通常會(huì)在一見面時(shí)就開始介紹我們的公司，它是有多么棒。但是對于客戶來說，你的公司跟其他公司沒有任何區(qū)別。他們同樣有著見面，講著有關(guān)自己公司如何如何好的這類跟你一樣的話題。除非你擁有一種特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，人們會(huì)因?yàn)橄矚g而購買!當(dāng)我走進(jìn)某些公司的辦公室時(shí)，我會(huì)很快的瀏覽一下這個(gè)公司有沒有什么是能夠吸引我的，然后與這些客戶談?wù)撨@些。曾經(jīng)我見過的一位客戶，在打印機(jī)上擺放了一個(gè)小的雕塑。于是我就此開始與客戶很自然的聊天，逐漸進(jìn)入一個(gè)很長的交流。我們很少談?wù)撐业墓?，而最終還是獲得了合同。

　　3.不要以質(zhì)量為賣點(diǎn)(對于以服務(wù)為導(dǎo)向的公司)

　　如果你是一個(gè)服務(wù)型創(chuàng)業(yè)公司，你會(huì)覺得似乎你的服務(wù)是世界上最好的。這也可能是事實(shí)，但是客戶很少能看到這一點(diǎn)。因?yàn)槊總€(gè)公司都在談?wù)撝约悍?wù)的質(zhì)量，把這個(gè)作為第一賣點(diǎn)，那么你也只是其中之一。所以，你只能通過不會(huì)過多的花費(fèi)時(shí)間在產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量上才能與其他公司區(qū)別開來。換句話說，質(zhì)量現(xiàn)已成為一種商品。一定有其他的賣點(diǎn)!我們意識(shí)到在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里，客戶喜歡的是速度，因此，我們開始以速度作為服務(wù)的賣點(diǎn)。當(dāng)然，這并不意味你可以忽略質(zhì)量，但是當(dāng)其他公司花費(fèi)兩個(gè)月的時(shí)間來郵寄，我們只會(huì)花一個(gè)月時(shí)間，而彼此的質(zhì)量是不分上下的。

　　4.成本—效益以及利潤

　　當(dāng)然，當(dāng)你把客戶引進(jìn)來時(shí)感覺確實(shí)很不錯(cuò)，尤其是在你創(chuàng)業(yè)的第一年。當(dāng)有了客戶時(shí)我們就好像被充電了似的，當(dāng)我們獲得這些客戶，到花費(fèi)數(shù)月時(shí)間最終簽訂合同之后，我們將會(huì)意識(shí)到我們的利潤僅為3%。不要賤賣你的產(chǎn)品或服務(wù)，這樣會(huì)讓你的努力以及花費(fèi)的時(shí)間都很不值。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)者感覺他們不得不給出比其他公司低的價(jià)格，這是不對的，因?yàn)檫@樣的話不僅不會(huì)盈利，而且你讓自己也很跌價(jià)。

　　為你的公司設(shè)置利潤率。你應(yīng)該熟知每個(gè)合同或者訂單，你的操作流程，壓力，以及其他不能忽略的成本是多少。在有了這個(gè)數(shù)字后，設(shè)置一個(gè)你的公司可以接受的最低的利潤率。如果低于這個(gè)基線，就要毫不猶豫的走開。在創(chuàng)業(yè)公司圈里熟知的一句話是，“賺一美元也好過分文不賺。”是的，但是在這一美元之后，你可能會(huì)付出20美元，這也是會(huì)導(dǎo)致你銀行賬戶失血的眾多失誤之一。盡管每個(gè)行業(yè)不同，但你要學(xué)習(xí)如何正確的報(bào)價(jià)。

　　5.客戶宴請

　　對于任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)或任何公司來說，客戶當(dāng)然是最重要的一方面。但是，他們已經(jīng)選擇了你的公司，除非他們位列你的三大客戶，否則不要花費(fèi)太多的時(shí)間和錢在帶他們出去吃喝，即使他們已經(jīng)帶來了利潤。甚至即便你擁有一個(gè)費(fèi)用報(bào)銷賬戶，即便你是CEO，你也應(yīng)該明白這錢是間接從你口袋里付的，應(yīng)加以節(jié)制。你應(yīng)該將這些時(shí)間花費(fèi)在發(fā)展新業(yè)務(wù)上。

　　這也是容易導(dǎo)致失誤的根源的之一。我感覺如果我?guī)撛诳蛻羧コ院然蛘咂渌M(fèi)的地方，他們會(huì)很容易簽單。這是錯(cuò)誤的!不要誤以為你給他們一頓豐盛的晚宴，他們就會(huì)毫無理由的給你一個(gè)合同。因?yàn)樗麄儠?huì)考慮真正有利于他們業(yè)務(wù)的地方，而你則需要考慮對你最有利的地方。如果你帶他們?nèi)ハM(fèi)，也不要太過奢侈，除非他們是非常重要的高管。

　　6.時(shí)間規(guī)劃

　　作為創(chuàng)業(yè)公司，你的優(yōu)勢在于，你永遠(yuǎn)一幫足智多謀的員工，而每個(gè)人也都是身兼數(shù)職。但是，在擔(dān)任這些角色的同時(shí)，也會(huì)影響到銷售。除非你擁有一個(gè)銷售部門負(fù)責(zé)引進(jìn)新客戶，否則你需要每周花費(fèi)一天的時(shí)間去解決銷售問題，諸如打電話或者是跟進(jìn)這些潛在客戶等。通過有一天來處理銷售問題，你需要確保你將會(huì)擁有一個(gè)穩(wěn)定的潛在客戶來源，才能保證客戶源源不斷。而如果你的公司銷售做的好的話，你可能會(huì)希望有很多天的時(shí)間來做銷售。