是利益之爭，還是理念之別?淘寶“圍城”風(fēng)波暫息，但這起網(wǎng)絡(luò)事件背后，有關(guān)中國電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的討論仍在繼續(xù)。

　　站在轉(zhuǎn)型十字路口?

　　數(shù)萬人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)動(dòng)“攻擊”，一百多家知名網(wǎng)店遭集中攻擊下架商品、關(guān)店停業(yè)，警方介入淘寶商城更改收費(fèi)規(guī)則，在短短幾天內(nèi)引發(fā)迄今為止規(guī)模最大的電子商務(wù)領(lǐng)域攻擊行為。10月17日，阿里巴巴集團(tuán)宣布調(diào)整規(guī)則執(zhí)行辦法，終于讓風(fēng)波暫時(shí)平息。

　　一次普通的企業(yè)經(jīng)營糾紛演變?yōu)閭涫荜P(guān)注的網(wǎng)絡(luò)事件，“淘寶圍城”背后是飛速增長的中國網(wǎng)購市場。今年9月舉行的阿里巴巴全球網(wǎng)商大會(huì)上，一份由阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布的研究報(bào)告表示，2010年中國網(wǎng)絡(luò)零售總額超過5000億元，達(dá)到了5131億元，較2007年翻了7番，電子商務(wù)發(fā)展步入“快車道”。

　　與此同時(shí)，“假貨”仍然是困擾網(wǎng)購發(fā)展的痼疾。盡管一些網(wǎng)購平臺(tái)已經(jīng)在加大侵權(quán)行為打擊力度，但僅淘寶網(wǎng)每天就有8億件商品在線，2010年全年，淘寶網(wǎng)共處理1400萬件侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。海量網(wǎng)銷平臺(tái)上的打假力度仍然有待加強(qiáng)。

　　面對(duì)外界對(duì)于淘寶商城收費(fèi)新規(guī)的質(zhì)疑，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云一再表示，“原則決不退讓”，因?yàn)?ldquo;能讓淘寶倒下的是假貨和經(jīng)營不規(guī)范，打擊假貨水貨，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是一定要付出的代價(jià)。”

　　“中國電子商務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，也面臨著如何轉(zhuǎn)型升級(jí)現(xiàn)有商業(yè)模式的課題。”中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平說。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從最早的淘寶免費(fèi)電商平臺(tái)開始，中國電子商務(wù)發(fā)展就置身于世界電商發(fā)展趨勢之中。而今美國、德國、意大利等國都已經(jīng)建立起完善的電商行業(yè)規(guī)范，并已進(jìn)入個(gè)性化定制時(shí)代，行業(yè)規(guī)范和商業(yè)模式都已經(jīng)躍進(jìn)到新的階段。

　　轉(zhuǎn)型之痛，痛在何處?

　　“淘寶已經(jīng)做了9年，如果不轉(zhuǎn)型升級(jí)，今后受到的挑戰(zhàn)會(huì)更大，挑戰(zhàn)最大的會(huì)是中國民營企業(yè)和中小企業(yè)。”在打造了國內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的馬云看來，電子商務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行。然而被淘寶方面解釋為轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次規(guī)則修改，卻在一夜之間引發(fā)軒然大波。

　　“小賣家都想留在商城，這很容易理解。淘寶商城和淘寶集市的資源、平臺(tái)、口碑效應(yīng)相差不小。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院電子商務(wù)系副主任張巍說，“但是小賣家應(yīng)該看到，留下來并不代表能活下去。”

　　“不論是電子商務(wù)平臺(tái)，還是網(wǎng)店經(jīng)營者，雙方的傷不起都來源于轉(zhuǎn)型造成的陣痛。”中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)交流與發(fā)展中心主任胡延平說。

　　專家認(rèn)為，怎么活下去其實(shí)早已是許多中小賣家面臨的難題，商品同質(zhì)化、平臺(tái)信譽(yù)的流失令許多小賣家面臨經(jīng)營困難。但他們已經(jīng)對(duì)此模式有“路徑依賴”，其后遺癥是眾多中小賣家只愿重復(fù)原有的粗放、低價(jià)競爭的“制造”模式。

　　專家認(rèn)為，眾多中小賣家的生存問題讓淘寶方面不得不暫緩實(shí)施新規(guī)，并出臺(tái)了相應(yīng)補(bǔ)償措施，但電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與線下經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型相似，陣痛是升級(jí)的必經(jīng)之路。

　　新一代的網(wǎng)購模式改變了這一現(xiàn)狀，世界服裝鞋帽網(wǎng)旗下的購物街，利用實(shí)體店加虛擬網(wǎng)店的模式，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體店完美服務(wù),與網(wǎng)絡(luò)店鋪價(jià)格便宜的完美結(jié)合,同時(shí)利用世界服裝鞋帽網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源吸引最廣大的消費(fèi)群體，保證購物街的日均瀏覽量，保障購物街上店鋪獲得最大效益。購物街上入駐的每家商鋪，必須擁有營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證三證，保證了每件商品的質(zhì)量，購物街推廣的“五三一”模式，五公里，三小時(shí)，一站式服務(wù)，最大限度為消費(fèi)者服務(wù)，細(xì)致地為消費(fèi)者想到所想的一切。品牌全國化，銷售區(qū)域化，解決品牌全國代理的一系列問題，與品牌實(shí)體店一直的售后服務(wù)，解決了目前網(wǎng)購的頑疾。完美的服務(wù)，便捷的物流相配套，隨之而來的將會(huì)是源源不斷地訂單，購物街正在火熱招商進(jìn)行中，歡迎具有實(shí)體店的廣大經(jīng)營者入駐購物街，相信您一定能夠獲得豐厚的回報(bào)。世界服裝鞋帽網(wǎng)旗下網(wǎng)站購物街：http://gwj.sjfzxm.com/ 電話：0351-2522632，客服QQ:2283749465。

　　轉(zhuǎn)型軌跡何處尋?

　　“從某種意義上說，淘寶商城新規(guī)事件是好事。”胡延平說，誰能服務(wù)于這些小微企業(yè)，并能夠?yàn)槠滢D(zhuǎn)型提供平臺(tái)，誰就獲得了下一輪我國電子商務(wù)發(fā)展的先機(jī)，淘寶不做，肯定有其他人來做，“同時(shí)，那些沒有發(fā)展?jié)摿蚬淌卦猩虡I(yè)模式的中小賣家將被淘汰出局。電商領(lǐng)域的平臺(tái)和商戶結(jié)構(gòu)調(diào)整正在悄然進(jìn)行。”

　　對(duì)淘寶方面將兩個(gè)平臺(tái)分開，令大小商戶分道而行的做法，姜奇平明確表示贊成，“我認(rèn)為它是正確的，他的基本目標(biāo)就是讓商城和集市不同，做到大小分開。商城支持企業(yè)做大，因大而美，為此將一些沒有發(fā)展?jié)摿Φ男∥⑵髽I(yè)排除，是必要的。”

　　但是排除不等于不管，而是要為小微企業(yè)提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)。這不光是淘寶的責(zé)任，更是全社會(huì)的責(zé)任。中國互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長、博客中國創(chuàng)始人方興東認(rèn)為：“如何保證小微商戶生存下去，不至于出現(xiàn)大量企業(yè)在轉(zhuǎn)型中倒下的局面，也是擺在眼前的課題。”。

　　姜奇平更愿意把此次淘寶“圍城”看成是電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的一次調(diào)試。“平臺(tái)轉(zhuǎn)型已然開始，眾多中小賣家不妨參考意大利、德國的堅(jiān)持小規(guī)模運(yùn)作與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的模式，產(chǎn)品多樣化、服務(wù)差異化、個(gè)性化定制是這一模式的關(guān)鍵。”

　　“國內(nèi)電商領(lǐng)域的法制、管理體系還不完善，規(guī)則制定仍然缺乏政府管理部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)助，而使企業(yè)成為規(guī)則制定的主體。”方興東認(rèn)為，隨著中國電子商務(wù)步入轉(zhuǎn)型期，相關(guān)部門機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)職能也亟待增強(qiáng)。