2010年至今，從“百團(tuán)大戰(zhàn)”到“千團(tuán)大戰(zhàn)”，中國的團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)歷了過山車。“冬天很快就會(huì)來。”美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文近日稱，“直接的原因就是資本市場變冷。”

　　隨著團(tuán)購業(yè)的鼻祖，美國Groupon上市日期的一拖再拖，資本市場對(duì)于中國團(tuán)購網(wǎng)站的投資也正在收緊。長期觀測團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展的易觀國際電子商務(wù)分析師陳壽送告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者，“團(tuán)購網(wǎng)站的融資難度在加大”。

　　一位投資人判斷，“團(tuán)購行業(yè)高峰已經(jīng)過去，正在走下坡路。投資人目前都很謹(jǐn)慎，不少投資人已經(jīng)對(duì)團(tuán)購的盈利模式產(chǎn)生了質(zhì)疑，不會(huì)再進(jìn)入這個(gè)市場。”

　　中國概念股華爾街受挫與Groupon上市日期的一拖再拖，讓資本之于團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)系變得微妙。

　　在中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上，團(tuán)購行業(yè)被認(rèn)為是融資最瘋狂的行業(yè)。各大VC、PE瘋狂的為中國的團(tuán)購網(wǎng)站買單。“如果一家都不能上市，這讓資本市場情何以堪?”一位投資界人士分析，由此帶來的反思是，是否那些能夠高度克隆、進(jìn)入門檻低的行業(yè)不應(yīng)該被投資。

　　資本變冷

　　“融資的情況目前不便透露。”在記者采訪國內(nèi)幾家團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)于融資情況的問題時(shí)，他們大多選擇閉口不答。“這個(gè)時(shí)間不愿意說，主要是業(yè)內(nèi)幾家網(wǎng)站B輪融資接連受挫。如果再融不到錢，有的都很難撐到明年(2012年)一季度。”一位不愿具名的某團(tuán)購網(wǎng)站人士私下跟記者講起。

　　當(dāng)下，團(tuán)購網(wǎng)站大面積裁員、關(guān)閉分站、銷售人員集體跳槽、勞資糾紛、資金鏈斷裂正真實(shí)的發(fā)生。首當(dāng)其沖的當(dāng)屬窩窩團(tuán)融資上市風(fēng)波。百分通聯(lián)創(chuàng)始人徐茂棟投資的窩窩團(tuán)曾在2011年5月風(fēng)光無限，當(dāng)時(shí)徐高調(diào)宣布將帶著“融資兩億美元”，“數(shù)月內(nèi)赴納斯達(dá)克IPO”。

　　一等再等，但時(shí)至今日，窩窩團(tuán)對(duì)于融資、上市卻沒有任何消息。被外界戲稱放了兩顆衛(wèi)星。不僅如此，廣告費(fèi)用拖延、大幅裁員等消息卻不斷傳出。據(jù)知情人士向媒體披露，窩窩團(tuán)在最近兩個(gè)月里分別與瑞士信貸、高盛、美林、德意志銀行等多家上市承銷商接觸，但都被拒絕。記者向窩窩團(tuán)核實(shí)此消息是否正確，窩窩團(tuán)并沒有給予回應(yīng)。

　　窩窩團(tuán)的身影并不孤單。就在這個(gè)“十一”之前，成立于2010年3月，曾在Groupon入華前驟然搶注group.cn域名、并于年初高調(diào)宣布投入5.5億元廣告費(fèi)用的團(tuán)寶網(wǎng)被爆裁員。業(yè)內(nèi)人士猜測，團(tuán)寶網(wǎng)在不盈利的情況下B輪融資遲遲未到賬可能是此次裁員主因。團(tuán)寶網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)胡瑋對(duì)此回應(yīng)，公司只是對(duì)一些不符錄用條件的試用期員工和業(yè)績考核未達(dá)標(biāo)人員進(jìn)行調(diào)整，并非大規(guī)模裁員，傳言中所述及的相關(guān)比例、數(shù)據(jù)完全不屬實(shí)。但對(duì)融資問題并未進(jìn)行回應(yīng)。

　　但一切已無可逆轉(zhuǎn)，資本市場的冷卻正在威脅著團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展。美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文表示，這直接導(dǎo)致包括市場營銷成本、人員成本快速上升。沒有資本的輸血，團(tuán)購自身難以盈利，燒光手頭資金后，只有倒閉。陳燾送判斷，“上半年，資本市場火熱，團(tuán)購網(wǎng)站在發(fā)展速度上有過快嫌疑。當(dāng)資本市場熱度下降，甚至可能出現(xiàn)拐點(diǎn)時(shí)，大部分企業(yè)可能會(huì)倒掉。”

　　根據(jù)易觀國際的統(tǒng)計(jì)，2011年，大規(guī)模的融資集中在行業(yè)前五的廠商當(dāng)中，2011年二季度完成融資有拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、點(diǎn)評(píng)團(tuán)和美團(tuán)。團(tuán)購的第二陣營，部分獲得A輪融資的企業(yè)，已經(jīng)難以融到B輪融資。

　　而對(duì)于上市一說，一位業(yè)內(nèi)人士近期在微博透露，幾家國際投行原本要給國內(nèi)某團(tuán)購網(wǎng)站做IPO籌備事宜，但目前均已全部退出。“美國Groupon一直是中國團(tuán)購網(wǎng)站學(xué)習(xí)的榜樣。但是現(xiàn)在榜樣上市都不成功，也就是說，當(dāng)你舉起槍的時(shí)候，靶不見了。”一位團(tuán)購網(wǎng)站的高管跟記者提起，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站上市如何發(fā)展還是問題。

　　“現(xiàn)在我們也在反思，我們都太賭Groupon模式了!”一位投資人士表示。

　　淘汰的“道理”

　　互聯(lián)網(wǎng)專家洪波曾用三個(gè)一來概括團(tuán)購網(wǎng)站在中國的發(fā)展：一哄而起，一哄而亂，一哄而散。

　　據(jù)團(tuán)800監(jiān)測，截至7月，約12%的地方團(tuán)購網(wǎng)站超過一個(gè)月以上沒有更新，另有4%的網(wǎng)站以系統(tǒng)維護(hù)或其他理由暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)，其中大多以作坊式的地方小型網(wǎng)站居多，倒閉的地方小網(wǎng)站已超過300家。

　　最早預(yù)測團(tuán)購網(wǎng)站死亡日期的是創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)，“99%的團(tuán)購網(wǎng)站都會(huì)死”的言論讓業(yè)界震驚。時(shí)至今日，李開復(fù)再次發(fā)言，“之所以死的沒那么快，是投資人比想象的更笨。”但團(tuán)購市場最終只會(huì)留3～5家的言論已成為市場共識(shí)。

　　“那些前期只求擴(kuò)大規(guī)模，不注重客戶體驗(yàn)的網(wǎng)站將首先被淘汰。”陳燾送認(rèn)為，中小型、缺乏實(shí)力的團(tuán)購網(wǎng)站正在陸續(xù)被淘汰出局。最終留下資金雄厚、注重客戶服務(wù)質(zhì)量的幾家。

　　當(dāng)下，大型團(tuán)購網(wǎng)站為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，提高服務(wù)質(zhì)量成為其生存的關(guān)鍵。從用戶體驗(yàn)來說，截至2011年7月中旬，團(tuán)800對(duì)團(tuán)購“入冬”調(diào)查結(jié)果顯示，團(tuán)購亂象最令人反感的選項(xiàng)中，“無法保證團(tuán)購商品質(zhì)量”占最主要的50.6%。

　　“中國的商家與美國的商家不同，中國的商家對(duì)于營銷費(fèi)用的支出非常敏感，當(dāng)營銷費(fèi)用大幅支出時(shí)，他們自然會(huì)削弱服務(wù)的質(zhì)量。”一位業(yè)內(nèi)人士提起，從2010年以來，團(tuán)購網(wǎng)站的口碑不斷下降，第一大重要原因就是虛假產(chǎn)品和服務(wù)的投訴不斷上升。

　　一個(gè)案例是，一家專做烤魚的餐館，由于團(tuán)購數(shù)量巨大，導(dǎo)致餐館臨時(shí)向周邊餐館緊急求助要魚。商家的接待能力、服務(wù)質(zhì)量與用戶需要并不匹配。

　　在采訪中，多位團(tuán)購網(wǎng)站均表示，當(dāng)下最主要的就是重視服務(wù)。在國內(nèi)眾多一線團(tuán)購網(wǎng)站的掌舵人眼里，消費(fèi)者滿意度是決定企業(yè)會(huì)不會(huì)被淘汰的最主要原因。

　　“這個(gè)行業(yè)是建立在消費(fèi)者愿意預(yù)付費(fèi)這個(gè)基礎(chǔ)上的，如果消費(fèi)者不滿意的話，整個(gè)行業(yè)的鏈條會(huì)從最開始的地方斷掉。”消費(fèi)者滿意度就是團(tuán)購企業(yè)存活下來的根本。24券CEO杜一楠表示，未來對(duì)商家和用戶的服務(wù)更加深入，這個(gè)行業(yè)才會(huì)更加穩(wěn)定和干凈。

　　“更注重產(chǎn)品體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的公司才能勝出。”天使投資人蔡文勝表示。。

　　活下去是最重要的

　　“現(xiàn)在做大幅線下推廣，開發(fā)移動(dòng)互聯(lián)、LBS時(shí)機(jī)都不太合適，活下去才是最重要的。”當(dāng)記者問起團(tuán)購網(wǎng)站未來的發(fā)展模式，中國團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人普遍認(rèn)為。

　　但粗放競爭的高風(fēng)險(xiǎn)與低效率，讓團(tuán)購網(wǎng)站必須思考新的成長模式。“團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型意味著網(wǎng)站要真正的去做商業(yè)模式。而不是僅僅從資本的角度去考慮投資回報(bào)。”陳燾送認(rèn)為。

　　當(dāng)下，轉(zhuǎn)型綜合化商城、做垂直專業(yè)網(wǎng)站和以本地化生活服務(wù)為核心正在成為團(tuán)購網(wǎng)站嘗試轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式。

　　易觀國際的一份報(bào)告指出，不管團(tuán)購網(wǎng)站在定位上如何改變，整體趨勢(shì)是團(tuán)購服務(wù)仍要以本地化生活服務(wù)為核心。從細(xì)分行業(yè)來看，盡管電子商務(wù)依然是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)投主要關(guān)注對(duì)象，但近期向垂直領(lǐng)域轉(zhuǎn)向的趨勢(shì)已十分明顯。如二季度獲融資的走秀網(wǎng)、尚品網(wǎng)、驢媽媽等，均是B輪以上融資。

　　易凱資本CEO王冉曾提出，“團(tuán)購業(yè)務(wù)可能最終會(huì)附著在另外一個(gè)更大的平臺(tái)上。就好比社交游戲也一樣，它能做成一個(gè)很不錯(cuò)的業(yè)務(wù)，也能吸引很多人，但是這個(gè)業(yè)務(wù)在更長的一段時(shí)間是不是能夠獨(dú)立發(fā)展一直支撐一家天王級(jí)的公司，這個(gè)我是有懷疑的。”

　　而今看來，團(tuán)購越來越像電子商務(wù)網(wǎng)站的標(biāo)配。當(dāng)淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)都在開始嘗試團(tuán)購業(yè)務(wù)，Twitter等社交網(wǎng)站開始嘗試兼容名品折扣(Gilt)和團(tuán)購模式時(shí)。純團(tuán)購網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)又在哪里?

　　“對(duì)于把團(tuán)購當(dāng)成標(biāo)配的企業(yè)，團(tuán)購是技術(shù)、是渠道。對(duì)于純團(tuán)購企業(yè)而言，團(tuán)購就是一切。一旦被把團(tuán)購當(dāng)成標(biāo)配的企業(yè)弱化，就會(huì)面臨被淘汰的結(jié)局。”一位純團(tuán)購網(wǎng)站的人士告訴記者，“但京東、淘寶就像個(gè)巨人擋在前面了，雖然它們現(xiàn)在做團(tuán)購很低調(diào)，但這個(gè)時(shí)候做已經(jīng)讓團(tuán)購網(wǎng)站很難堪。”

　　2011年開始的這個(gè)冬季，很微妙，很玄機(jī)。很多人看到了問題，也有了自己的猜測。群雄逐鹿過后，團(tuán)購是否已經(jīng)成為繼1999年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后中國互聯(lián)網(wǎng)界的最大泡沫?