真維斯發(fā)力電子商務(wù)
在消費(fèi)者。“平時一百塊只能買一件衣服,現(xiàn)在可以買三四件!”趙小姐一邊挑著衣服一邊對記者說。
傳統(tǒng)的專賣店促銷,消費(fèi)者再熟悉不過,而當(dāng)下服飾品牌在網(wǎng)上的旗艦店也紛紛加入促銷大軍,形成線上線下聯(lián)合一體的促銷模式。消費(fèi)者可以選擇的已經(jīng)不僅僅是烈日當(dāng)空跑到專賣店人擠人地去挑件衣服,他們也可以在家里一邊吹著空調(diào)一邊移動鼠標(biāo)完成購買。在這方面,真維斯身先士卒,做出全新嘗試。
近日,淘寶商城旗艦店聯(lián)合眾多品牌發(fā)起促銷活動。在這次促銷中,大家熟悉的真維斯、美特斯·邦威、以純、ONLY等等知名品牌不僅首次在商城上以五折的優(yōu)惠價(jià)促銷秋季服飾,還推出消費(fèi)金額滿300元再送60元,滿200元包郵的大優(yōu)惠。五天的活動時間里購物達(dá)300元以上的人數(shù)就超過了十萬人次。
拓寬銷售渠道進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場
2010年商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告(2008-2009)》顯示,2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到2586億元。在國際金融危機(jī)沖擊下,電子商務(wù)能夠幫助中國企業(yè)拓展市場、降低成本、提高效率,有利于推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,有利于現(xiàn)代商貿(mào)流通體系形成,在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
隨著凡客等純電子商務(wù)模式企業(yè)的異軍突起,傳統(tǒng)品牌也開始注意到網(wǎng)絡(luò)這個市場,紛紛開拓自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,電子商務(wù)的熱度一再飆升。而作為占據(jù)國內(nèi)休閑品牌市場一大份額的真維斯也在這兩年開始大力發(fā)展電子商務(wù)平臺。
其實(shí),真維斯進(jìn)軍電子商務(wù)市場的時間并不長。2009年9月9日,真維斯入駐淘寶商城,在淘寶開設(shè)了第一家官方旗艦店。真維斯一向以實(shí)體店為主,進(jìn)入電子商務(wù)銷售模式,無疑為自己開辟了一種全新的銷售渠道。真維斯副總經(jīng)理劉偉文表示,真維斯在買貨的過程中準(zhǔn)確度要求比較高,每一季剩下的庫存不會太多。所以真維斯淘寶旗艦店是以正價(jià)貨品為主,同時配合淘寶的促銷活動。
據(jù)悉,真維斯官方旗艦店會按公司制定的推廣計(jì)劃定期推出不同的推廣及促銷活動,同時也會結(jié)合網(wǎng)購市場特點(diǎn)不定期地推出網(wǎng)店獨(dú)有的促銷活動。“因?yàn)樘詫毶系念櫩褪潜容^有目的性地找尋性價(jià)比高的產(chǎn)品,所以我們的網(wǎng)絡(luò)旗艦店也相應(yīng)地去配合淘寶的定位與促銷來拓展這個渠道。”劉偉文說。
去年真維斯僅傳統(tǒng)渠道店前銷售就超過40億元,對真維斯來說,傳統(tǒng)渠道的銷售無疑還是目前公司的主導(dǎo)方向。劉偉文表示,網(wǎng)絡(luò)市場雖然發(fā)展很快,但占銷售總體的份額還是有限的。真維斯是把形象推廣與銷售結(jié)合在一起的,不單只是做買賣。
聯(lián)合淘寶秋裝大促銷
在廣州北京路及大馬站真維斯專賣店,特別推出超值優(yōu)惠價(jià)“20元起”的精選貨品吸引了許多消費(fèi)者前來“血拼”,并與店內(nèi)“一件八折兩件六折”的促銷活動同期進(jìn)行,與此同時在真維斯淘寶旗艦店內(nèi),配合淘寶商城秋裝新品五折促銷的活動也吸引了眾多“淘寶一族”秒殺秋冬新款。
談起此番促銷,劉偉文介紹,八月一向是服裝行業(yè)傳統(tǒng)上轉(zhuǎn)季促銷的月份,又適逢淘寶商城邀請真維斯參加8月26日開始的服裝品牌促銷活動,真維斯正好將資源整合在一起并啟動了此次活動。
現(xiàn)在,雖然電子商務(wù)發(fā)展得很快,但對于許多傳統(tǒng)消費(fèi)者來說,它還是個新興事物。在真維斯專賣店中,不少顧客表示并不知道真維斯在淘寶商城開了旗艦店。相對而言,他們更愿意到專賣店來購買衣服。一來可以選擇的款式多,二來在專賣店里可以試穿實(shí)物讓人更放心。
對此,劉偉文表示,真維斯在淘寶只發(fā)展了一年的時間,接下來,真維斯也在計(jì)劃開發(fā)自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。屆時,這個銷售平臺將會以正價(jià)貨品為主,為顧客展示最新最全的款式。
劉偉文說:“實(shí)體店鋪的空間是有限的,一個最大的店鋪可能只有一萬件存貨。而網(wǎng)絡(luò)是沒有空間限制的。”目前,租金是真維斯運(yùn)作環(huán)節(jié)中成本最昂貴的一環(huán)。但網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營規(guī)模不受場地限制、經(jīng)營成本低則帶出了一條新出路。真維斯也正在努力發(fā)揮網(wǎng)上平臺的最大作用和效應(yīng)。這對于真維斯來說,是一個全新的挑戰(zhàn)。
提供“時尚必需品”信譽(yù)服務(wù)至上
在這次真維斯淘寶旗艦店的促銷活動中,網(wǎng)友JJ889買了兩條打了五折的牛仔褲,她說若不是碰上促銷,五六十元是買不到一條褲子的。JJ889表示自從真維斯開了淘寶旗艦店以后,她在網(wǎng)上買服裝的次數(shù)逐漸增多。她覺得品牌旗艦店一定要以“信譽(yù)服務(wù)為上,確保是專柜正品”,這樣才能讓顧客有保障。
有一些網(wǎng)友反映,很多品牌在網(wǎng)上旗艦店中所銷售的款式一般不與專賣店同步,有許多是舊款。對此,劉偉文解釋說:“淘寶商城真維斯官方旗艦店新舊銷售比例與網(wǎng)購發(fā)展的變化一樣是動態(tài)的,我們也在不斷地依據(jù)網(wǎng)購發(fā)展調(diào)整新品的比例。真維斯淘寶官方旗艦店與實(shí)體專賣店都一致秉承為顧客提供‘時尚必需品’的宗旨。”
很多網(wǎng)友都害怕淘寶上的衣服不是正品,劉偉文表示,淘寶商城真維斯官方旗艦店的產(chǎn)品與實(shí)體店都是真維斯正品,貨源一致,顧客可放心購買。淘寶商城真維斯官方旗艦店的服裝價(jià)格與實(shí)體店價(jià)格一樣,網(wǎng)店依網(wǎng)購的特性會制訂新品免郵、秒殺價(jià)、早買早便宜等優(yōu)惠政策讓利給顧客。
在淘寶注冊了一年多的買家“心飛揚(yáng)”自從迷上網(wǎng)絡(luò)購物的方便快捷以后,就很少再踏入專賣店。“網(wǎng)上的東西更便宜,而且旗艦店的東西質(zhì)量也有保證,都是正品,我這種宅男當(dāng)然更愿意‘淘寶’!”但“心飛揚(yáng)”也提到,在網(wǎng)上購物不能試穿,碼數(shù)把握得不好是個很頭疼的問題。
相關(guān)專家表示,物流配送、退換貨等方面確實(shí)是網(wǎng)購中比較關(guān)鍵的制約因素。與實(shí)體店不同,網(wǎng)購服裝無法當(dāng)場試穿,更無法當(dāng)場付款取貨,只能等待物流配送到手后才可以體驗(yàn)其穿著舒適度。對此,真維斯力求在售后服務(wù)上給顧客最大承諾。只要在符合退貨條件下,網(wǎng)店與實(shí)體店都接受7天無理由退貨。

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