以?xún)r(jià)格為銷(xiāo)售利器     在北京，經(jīng)常坐公交車(chē)或留意其它戶(hù)外電視的人可能都會(huì)知道“戴希曼鞋城”這個(gè)名字，戴希曼鞋城也正是通過(guò)北京市的公交電視“一夜成名”。     戴希曼鞋城的宣傳廣告主要投放在公交車(chē)上，針對(duì)的主要消費(fèi)群體是北京市乘坐公交車(chē)的上班族。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，這一部分群體的月收入普遍在5000以下?！按飨Ｂ菍⒅懈邫n的商品以折扣的形式低價(jià)賣(mài)給中低檔收入的消費(fèi)群體，滿(mǎn)足這部分群體追求品牌的心理?！贝飨Ｂ秦?fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)稱(chēng)。     戴希曼鞋城的公交廣告以“品牌”、“便宜”、“半價(jià)”、“低于成本價(jià)”等宣傳語(yǔ)吸引消費(fèi)者的眼球，為鞋城帶來(lái)了大量顧客。2007年12月，記者曾經(jīng)幾次到過(guò)戴希曼鞋城，每到周末這里都會(huì)出現(xiàn)客流涌動(dòng)的狀況，“即使不是周末，客流也是很大的?！贝飨Ｂ卿N(xiāo)售人員當(dāng)時(shí)說(shuō)。據(jù)了解，戴希曼鞋城在2007年創(chuàng)造了日均客流量達(dá)2萬(wàn)人次的奇跡，成為年度全國(guó)零售業(yè)最成功的個(gè)案之一。     在2007年年末，戴希曼鞋城出現(xiàn)了新的商品——箱包，其廣告也為這一變化做了大量鋪墊。日前，記者在位于北京市動(dòng)物園金開(kāi)利德6層的戴希曼鞋城看到，現(xiàn)在整個(gè)鞋城有三分之一的面積已經(jīng)經(jīng)營(yíng)起了箱包，包括金利來(lái)、駱駝、POLO等國(guó)內(nèi)外的一些品牌，價(jià)格從幾十到幾千元不等，不過(guò)所有箱包的賣(mài)價(jià)都比廠家建議零售價(jià)低很多。     不管是賣(mài)鞋還是賣(mài)箱包，價(jià)格是戴希曼的第一利器。     是否是最低價(jià)     按照戴希曼的宣傳，其行為無(wú)疑是給行業(yè)內(nèi)帶來(lái)了一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。戴希曼的名鞋名包均價(jià)都在五折左右，只有商場(chǎng)西側(cè)的駱駝戶(hù)外運(yùn)動(dòng)鞋折扣為八折。     據(jù)戴希曼廣告稱(chēng)，箱包的折扣也在五折左右，部分箱包甚至可以便宜千元。只有百事包打8.5折，售貨員告訴記者，百事的包在其它商場(chǎng)都是不打折的，“因?yàn)槲覀冴惪偸窃撈放票本┑貐^(qū)的總代理，所以才打到8.5折?！?    戴希曼方面稱(chēng)，投資幾千萬(wàn)選擇在金開(kāi)利德開(kāi)店是因?yàn)槠涞乩砦恢玫膬?yōu)勢(shì)，“要打造京城鞋業(yè)的‘價(jià)格殺手’”，為防備低價(jià)可能引來(lái)的供應(yīng)商不滿(mǎn)，已經(jīng)提前積存了近5000萬(wàn)元的貨，“要將‘低價(jià)誓言’堅(jiān)持到底”。     在戴希曼的公交車(chē)廣告和賣(mài)場(chǎng)POP廣告上都有這樣的宣傳語(yǔ)：“假一雙，賠千雙；貴一元，退千元?！贝飨Ｂ纳唐肥欠裾媸鞘袌?chǎng)上的最低價(jià)呢？     戴希曼對(duì)品牌、款式的選擇，是其打價(jià)格戰(zhàn)的一個(gè)手段。據(jù)記者觀察，鞋城經(jīng)營(yíng)鞋類(lèi)商品以男鞋為主，大部分男鞋為國(guó)內(nèi)品牌，如溫州產(chǎn)的路易金狐、袋鼠、花花公子、鱷魚(yú)恤等品牌，但是可供挑選的款式不多。女鞋中少有知名品牌，如廣告中所說(shuō)的名牌鞋“查理王”等還不被消費(fèi)者認(rèn)可。大眾熟悉的皮爾卡丹品牌，僅有十幾款男鞋，沒(méi)有女款。     戴希曼的駱駝戶(hù)外運(yùn)動(dòng)鞋打8折，但是在新街口駱駝專(zhuān)賣(mài)店中，記者看到，這里的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)鞋基本折扣在5折左右，部分款式還在打特價(jià)。一雙在戴希曼出售的200元白色戶(hù)外運(yùn)動(dòng)鞋，在新街口店僅售180元。     在戴希曼銷(xiāo)售的“歌莉婭”女包，幾款相同款式的女包與網(wǎng)上購(gòu)物的報(bào)價(jià)相比，往往都會(huì)高出幾元到十幾元不等。      低價(jià)不保質(zhì)     在大多數(shù)消費(fèi)者的眼中，低價(jià)和低質(zhì)量往往是掛鉤的，“便宜無(wú)好貨”早已成為消費(fèi)者心中根深蒂固的想法。那么，戴希曼鞋城中的商品質(zhì)量究竟怎樣呢？     4月4日，記者在戴希曼采訪過(guò)程中，恰好遇到一起顧客與商家的糾紛。據(jù)記者了解，當(dāng)時(shí)一對(duì)夫妻在戴希曼鞋城選中一款袋鼠女包，價(jià)格為426元。因發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有脫線(xiàn)現(xiàn)象，協(xié)商后，售貨員同意以405元的價(jià)格將此包賣(mài)給該顧客。但是在找廠家負(fù)責(zé)人簽字時(shí)，負(fù)責(zé)人竟將脫線(xiàn)之處直接扯壞，并以此為借口拒絕銷(xiāo)售此包，雙方因此發(fā)生口角。     維持秩序的工作人員告訴記者，在戴希曼鞋城內(nèi)，部分柜臺(tái)是廠家派人來(lái)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的，戴希曼僅提供柜臺(tái)和統(tǒng)一制服的銷(xiāo)售人員。     在金開(kāi)利德大廈8層戴希曼售后服務(wù)處，記者看到，有很多因質(zhì)量問(wèn)題來(lái)這里調(diào)換商品的消費(fèi)者，僅半小時(shí)左右就有6位顧客“光顧”。記者就服務(wù)事項(xiàng)詢(xún)問(wèn)工作人員。工作人員稱(chēng)：“商品除了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)包退換和維修外，只要我們能做到的，我們會(huì)為我們的產(chǎn)品終身保修，比如開(kāi)膠等問(wèn)題?！?    在百度上輸入“戴希曼鞋城”，所得到的搜索結(jié)果中，有很多對(duì)戴希曼商品的批評(píng)帖子，有百度網(wǎng)友評(píng)論，“戴希曼鞋城假貨很多，而且售后態(tài)度極差！承諾的3包無(wú)法實(shí)現(xiàn)。”該顧客稱(chēng)在戴希曼試了一雙41號(hào)的查理王鞋，因?yàn)橛悬c(diǎn)大就拿了一雙40號(hào)的回家，結(jié)果比自己平時(shí)穿的43號(hào)鞋還大，試圖到鞋城退換，卻被告知要到技術(shù)監(jiān)督局鑒定以后才能確定是否退換。     面對(duì)顧客的質(zhì)疑和網(wǎng)友在百度貼吧上的批評(píng)，戴希曼鞋城解釋說(shuō)，可能是因?yàn)殚_(kāi)業(yè)時(shí)的廣告宣傳不當(dāng)引起了誤會(huì)，“戴希曼鞋城開(kāi)業(yè)后一直是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”，“這些品牌都是我們30家供應(yīng)商集體供應(yīng)的”，并稱(chēng)如果戴希曼銷(xiāo)售假冒偽劣商品，工商局和品牌經(jīng)銷(xiāo)商一定會(huì)處理的。戴希曼鞋城負(fù)責(zé)人還說(shuō)，花花公子曾對(duì)其做過(guò)詳細(xì)的調(diào)查，證明戴希曼內(nèi)銷(xiāo)售的花花公子為正品。     雖然戴希曼鞋城一直極力證明自己銷(xiāo)售的為真正的品牌商品，可還是有被辭退的員工在網(wǎng)上匿名發(fā)布消息：“鞋城內(nèi)除幾個(gè)品牌是真的,剩下的都是假的,還有一部分是革的,要不你去8層的售后就知道了,說(shuō)便宜其實(shí)就幾個(gè)（品牌便宜），（剩下的品牌）都不便宜?！?    似乎從誕生之初，不同的麻煩就一直伴隨著戴西曼。2007年9月28日，因商標(biāo)侵權(quán)和惡炒，戴希曼被北京西城工商分局處以罰款24.1萬(wàn)元。同時(shí)，針對(duì)50家供應(yīng)商近期聯(lián)合投訴鞋城低于成本價(jià)銷(xiāo)售的行為，工商執(zhí)法人員到鞋城進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，責(zé)令鞋城撤銷(xiāo)了低于成本價(jià)銷(xiāo)售的廣告宣傳頁(yè)。     在戴希曼提供的包裝袋上印著“平均每雙品牌鞋便宜400元”的字樣，但是事實(shí)上，整個(gè)鞋城中，僅有沙馳、七匹狼等幾個(gè)品牌的一兩款鞋比標(biāo)出的原價(jià)低400多元，絕大多數(shù)品牌鞋的售價(jià)與標(biāo)價(jià)的差額遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到400元，也達(dá)不到五折。     戴希曼廣告稱(chēng)，其“品牌低于成本價(jià)銷(xiāo)售”，“所有品牌都這樣便宜”，“平均讓利50%”。北京市發(fā)改委相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人曾表示，如果商家沒(méi)有低于成本價(jià)銷(xiāo)售，這種行為就涉嫌虛假?gòu)V告；如果確實(shí)低于成本價(jià)銷(xiāo)售，則涉嫌價(jià)格違法。     有消費(fèi)者對(duì)此反映說(shuō)，“如果低于成本價(jià)銷(xiāo)售的話(huà)，商場(chǎng)和企業(yè)的利潤(rùn)從何而來(lái)？哪有天上掉餡餅的事?！?    戴希曼的價(jià)格雖然是一把利器，為其吸引來(lái)眾多顧客，但其對(duì)同行商家的殺傷力，卻并不像外界傳言的那樣威猛。也不像戴希曼自己說(shuō)的那樣，自己是“價(jià)格殺手”。     記者在金開(kāi)利德服裝批發(fā)市場(chǎng)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在戴希曼鞋城樓下的賣(mài)鞋小店面里，依然客來(lái)客往，生意也很紅火。有店面老板告訴記者，他們的生意受到戴希曼鞋城的影響并不大，“我們的店也有自己的特色，賣(mài)的鞋都是樓上（戴希曼鞋城）所沒(méi)有的品牌，價(jià)格也合適，所以還是有許多顧客光顧的。”     在戴希曼樓下的鞋店中，都有“真皮”、“低價(jià)”等提示，據(jù)商戶(hù)稱(chēng)，前來(lái)購(gòu)鞋的顧客和戴希曼開(kāi)店之前相比沒(méi)有減少。如果連與戴希曼同一座樓的鞋店都沒(méi)有受到其影響，那么外界所傳戴希曼對(duì)其它商場(chǎng)的殺傷力真實(shí)與否也可想而知了。