中小企業(yè)是一個龐大的群體，就四川而言，主要集中在機(jī)械加工、電子制造、醫(yī)藥和建筑行業(yè)中，全省共有各類中小企業(yè)170多萬戶，占企業(yè)總數(shù)的99%以上，已成規(guī)模的中小工業(yè)企業(yè)達(dá)到了7000多家，中小企業(yè)增加值約占全省GDP的40%。由于勞動力的廉價，迫使很多中小企業(yè)開始“向西挺進(jìn)”，而如何推動這些企業(yè)的信息化成為了各界人士關(guān)注的焦點。 　　編者按:企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的組織、整合和開發(fā)利用，可以大大提升企業(yè)的管理、運營效率和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而提高市場競爭力，這是已經(jīng)開展信息化建設(shè)企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)和形成的共識。在我國，現(xiàn)有中小企業(yè)4300多萬戶，已占到我國企業(yè)總數(shù)的99.8%，以規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為例，2005年，中小企業(yè)共實現(xiàn)利潤7961億元，繳納稅金6070億元，提供就業(yè)5329萬人，分別占全部工業(yè)企業(yè)的55.4%、55.3%和78.5%。 　　因此，推動中小企業(yè)信息化，鼓勵和支持中小企業(yè)更加廣泛、深入地運用信息技術(shù)，必將有力地推動我國經(jīng)濟(jì)增長方式由要素驅(qū)動型向創(chuàng)新驅(qū)動型轉(zhuǎn)變?；诖?，2005年8月，國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部與國務(wù)院信息辦，遵照“政府倡導(dǎo)、企業(yè)主體、社會參與”的原則，共同啟動并實施了“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”。其主要思路是，政府搭建平臺，組織協(xié)調(diào)社會各方力量，對中小企業(yè)信息化建設(shè)提供支持和服務(wù)。 　　卡美多鞋業(yè)生產(chǎn)車間的女工在制做長筒靴 　　本報對中小企業(yè)的關(guān)注由來已久，最近又派出記者分兵三路，分別進(jìn)入到中小企業(yè)比較集中的西南、華南、華中等三個地區(qū)進(jìn)行深入的采訪及報道。本期首先請您關(guān)注西南地區(qū)。 　　成都武侯區(qū)卡美多鞋業(yè)的女鞋要經(jīng)過100多道工序、經(jīng)過工人們的雙手加工和計算機(jī)處理后下線，但外表相似的女鞋的“命運”完全不同。一部分飄洋過海，進(jìn)入國外知名品牌在歐美的1500家零售店中任意一家，另外一部分則進(jìn)入國內(nèi)各地商場。自然，銷往不同市場的女鞋售價也相差很遠(yuǎn)，因為材料、款式、市場定位以及品牌完全不同。這就是成都武侯區(qū)大部分中小企業(yè)鞋業(yè)生產(chǎn)營銷的真實寫照。 　　這種鞋業(yè)生產(chǎn)和銷售方式與幾年前華南繁榮的鞋業(yè)市場沒有什么區(qū)別，儼然成為華南鞋業(yè)生產(chǎn)地的翻版。近年來，華南鞋業(yè)競爭力逐漸下降，“東鞋西移”已成定局。成都武侯區(qū)已集結(jié)了3000多家大大小小的女鞋加工企業(yè)。 　　在華南，不僅僅是鞋業(yè)，更多的加工、制造業(yè)中的中小企業(yè)都在“出逃”。而西南中小企業(yè)卻憑著這股風(fēng)氣順勢而生?，F(xiàn)在四川中小企業(yè)已經(jīng)有170萬戶之多。無論在數(shù)量還是在規(guī)模上，處于快速成長時期的西南中小企業(yè)，在信息化之路上，又將呈現(xiàn)什么新特色? 　　電子商務(wù)雛形 　　成都伍田食品公司落坐在新津縣，距成都市區(qū)僅30分鐘路程之遙。這是一家以加工高低溫肉食品為主的企業(yè)，生產(chǎn)的食品直接送入超市，下游則是以養(yǎng)殖雞鴨為主的家庭聯(lián)產(chǎn)合作社作為固定的供應(yīng)商。 　　在成都中小企業(yè)群落中，成立僅數(shù)年的伍田食品在信息化方面口碑頗豐。這家有著1000多人的加工型企業(yè)，所有IT設(shè)備和信息系統(tǒng)的日常維護(hù)以及建設(shè)項目都由集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。這家食品公司依托總集團(tuán)做飼料的優(yōu)勢繁衍而成，供貨商有400多家雞鴨養(yǎng)殖大戶。伍田食品被作為信息化典型的原因之一，就是與供貨商建立了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。 　　肉類加工的周期較短，伍田食品要及時掌握供貨情況，好安排生產(chǎn)計劃。比如某個月有100家供貨商同時上欄了50萬只雞，估計出欄時間是下個月，伍田食品就要有計劃組織收購，安排生產(chǎn)線作業(yè)，同時與遍及全國4個分公司聯(lián)系，計劃好供銷任務(wù)。 　　在沒有電子商務(wù)平臺之前，伍田食品主要靠家庭聯(lián)產(chǎn)協(xié)會與這400多家養(yǎng)殖大戶聯(lián)系，收集各種數(shù)據(jù)。這種依靠電話或者傳真了解信息的方式有諸多弊病，而數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確是最大的問題。后來，伍田食品花50多萬元購買了一套軟件，并根據(jù)自己的實際情況做了修改。 　　這套電子商務(wù)平臺采用B/S結(jié)構(gòu)，放在公眾網(wǎng)絡(luò)上，只要有電腦，申請用戶名、密碼之后即可登錄。養(yǎng)殖大戶一旦新上欄雞鴨，只要打開電腦輸入數(shù)據(jù)，多少只雞鴨，什么類型，估計什么時候出欄，在表格中填好數(shù)據(jù)，就可以專心喂養(yǎng)，只等出欄收購了。對于病蟲災(zāi)害的防治，養(yǎng)殖大戶們還可以在BBS上進(jìn)行交流，查閱相關(guān)信息。伍田食品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心主任杜有明說: “這套系統(tǒng)最大的好處就是信息及時準(zhǔn)確，能讓我們及時統(tǒng)計每月的供貨情況，做到精細(xì)化管理?！?　　不過，在400多家養(yǎng)殖大戶中目前只有30多家有電腦，只覆蓋了一定的區(qū)域。至于還沒有覆蓋到的養(yǎng)殖戶，則只能去協(xié)會或者伍田食品聯(lián)系上報產(chǎn)量計劃了。杜有明介紹: “這個電子商務(wù)平臺是當(dāng)?shù)乜h信息產(chǎn)業(yè)局大力支持的項目，農(nóng)戶購買電腦也是按照伍田食品、政府和農(nóng)戶三方面1∶1∶1的比例購買，減輕了養(yǎng)殖大戶的負(fù)擔(dān)，計劃明年能夠在100多家大戶中直接拉入寬帶?！?　　這家年銷售額在3.5億元的食品企業(yè)目前正處于快速發(fā)展時期，電子商務(wù)平臺只是連接下游供應(yīng)鏈的信息化項目。對上，伍田有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，每個月要對銷售統(tǒng)計，而在企業(yè)中則有內(nèi)部信息共享平臺，使企業(yè)內(nèi)部信息流和各種指令、要求等可以在最短的時間送到接收人手中。對此，杜有明的看法是: 這些系統(tǒng)使企業(yè)實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售、下單、對賬、采購及庫存信息動態(tài)更新，強(qiáng)化了企業(yè)與市場的連接。 　　伍田食品正是在供應(yīng)鏈上下游中找準(zhǔn)了位置，整個內(nèi)部信息才暢通無阻。每年或者每隔一段時期，根據(jù)養(yǎng)殖大戶的需求，伍田食品和這些養(yǎng)殖大戶簽訂收購價格，即使在特殊情況下，比如2003年“非典”時期，伍田食品也能按照各項合同計劃收購雞鴨，保護(hù)了供貨商們的利益。 　　而在伍田食品總集團(tuán)方面，內(nèi)部也有ERP系統(tǒng)和各個分公司的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)平臺。雖然統(tǒng)計平臺還很原始，依靠表格的形式上報集團(tuán)，但杜有明說，這些表格老總都是親自過目的，要求銷售在30噸以上的客戶數(shù)據(jù)都要上報，分析數(shù)據(jù)為什么下降和上升，從而做好精細(xì)化管理。 　　對成本和效益的高度敏感是中小企業(yè)的特點之一。比如在信息化系統(tǒng)中，集團(tuán)從DOS時代開始使用用友財務(wù)軟件，進(jìn)入集團(tuán)化管理也想用用友集團(tuán)化管理軟件，一聽說還要投入200～300萬元，就放棄了。改用別的軟件，又便宜又實惠。 　　先求生存再求創(chuàng)新 　　成都武侯區(qū)活躍的女鞋加工企業(yè)數(shù)量多、增長快，經(jīng)營方式靈活多變。上個世紀(jì)，制鞋業(yè)從發(fā)達(dá)國家大量向我國沿海地區(qū)轉(zhuǎn)移，近年來，華南部分企業(yè)開始把生產(chǎn)車間向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，以期利用西部總量豐富、價格低廉的原料和勞動力資源，比如重慶地區(qū)的皮鞋從業(yè)人員超過12萬人，擁有大批技術(shù)熟練且相對成本較低的制鞋工匠。 　　但是在這種繁榮之下，也暴露出種種弊端。有官員認(rèn)為，武侯區(qū)擁有大大小小3000多家制造鞋業(yè)的企業(yè)，普遍存在知名品牌少、產(chǎn)品品種單一、企業(yè)研發(fā)能力弱等問題，究根結(jié)底是信息化建設(shè)沒跟上。被譽(yù)為“女鞋之都”的成都，難道只是在鞋業(yè)供應(yīng)鏈中充當(dāng)廉價的勞動力? 　　卡美多鞋業(yè)是成都鞋業(yè)中具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，現(xiàn)有員工2000多人，但年銷售額也不過1.2億元?？蓝嘈瑯I(yè)總經(jīng)理助理劉鷹說，卡美多可能是武侯區(qū)第一家使用鞋業(yè)ERP系統(tǒng)的企業(yè)，系統(tǒng)是卡美多與軟件公司共同開發(fā)的。在這之后，這家軟件公司開始在武侯區(qū)大力推廣ERP系統(tǒng)。劉鷹認(rèn)為，盡管大多數(shù)制造型企業(yè)的流程大致相同，鞋業(yè)的管理還是各具特色，很難使用通用產(chǎn)品，更不要說國外公司的軟件了。 　　女鞋與男鞋最大的不同就是配件多，不僅款式多，工序也多。別看樣式簡單，同樣要經(jīng)過100多道工序才能下線。現(xiàn)在女鞋都是采取訂貨的形式按需加工，每個季節(jié)都要拿著樣品去訂貨會征求銷售商的意見，隨后聯(lián)系下游各類供應(yīng)商進(jìn)行排產(chǎn)。如果產(chǎn)品進(jìn)入銷售季節(jié)，某款產(chǎn)品需要調(diào)貨或者增加產(chǎn)量，否則錯過了季節(jié)，產(chǎn)品不一定就能銷售好了。 　　針對這種特性，卡美多鞋業(yè)重點應(yīng)用了生產(chǎn)管理和分銷系統(tǒng)兩個信息信息系統(tǒng)。前者應(yīng)用于在成都的三個分廠四條生產(chǎn)線，后者則主要應(yīng)用于廣州銷售中心。劉鷹介紹說，這兩個系統(tǒng)大概在100萬元?！叭绻辉谏a(chǎn)、管理以及分銷系統(tǒng)中做足功夫，也就不可能超越對手，也不可能做大。” 　　盡管卡美特鞋業(yè)對于信息化有這樣的意識，但其信息系統(tǒng)還是主要著眼于內(nèi)部管控，包括ERP、供應(yīng)鏈管理和OA、財務(wù)，而與上下游產(chǎn)業(yè)鏈則缺乏聯(lián)系，更不用說利用計算機(jī)輔助設(shè)計了。 　　對此，劉鷹認(rèn)為，在中國利用計算機(jī)尤其是三維制造設(shè)計樣品都很少，只有在鞋業(yè)發(fā)達(dá)國家比如意大利使用。針對市場檢測，流行趨勢和競爭對手的決策支持系統(tǒng)則是在以后的規(guī)劃之內(nèi)。劉鷹說，公司不會僅僅做OEM，而是要創(chuàng)造自我品牌，否則等外資找到更便宜的勞動力、原材料之后，成都就會失去鞋業(yè)市場?？蓝鄬I銷系統(tǒng)放在廣州的營銷總部也是處于這樣的考慮，希望做大做強(qiáng)，走出去。 　　與卡美多有相同想法的中小企業(yè)不算少數(shù)。在信息化項目實施過程中，重慶積極推動企業(yè)“走出去”，直接到國外了解、掌握國際最新技術(shù)、工藝和市場動態(tài)。2003年，長安在意大利設(shè)立海外技術(shù)開發(fā)中心，還有企業(yè)選擇了在海外投資建廠或設(shè)分支機(jī)構(gòu)。力帆的越南發(fā)動機(jī)廠早已投產(chǎn)，宗申、隆鑫也有大規(guī)模搶灘。重慶力帆集團(tuán)將信息化納入創(chuàng)新體系的一部分，通過技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新找到生存空間，今年上馬的小轎車算是創(chuàng)新體系的一部分。 　　重慶力帆生產(chǎn)的發(fā)動機(jī)產(chǎn)量位列全國前幾名，其中信息化管理必作用顯著。在流水線上，發(fā)動機(jī)的每一道工序都要經(jīng)過計算機(jī)掃描，記錄了生產(chǎn)的數(shù)量和相關(guān)責(zé)任人。如果出現(xiàn)問題需要維修，也是經(jīng)過計算機(jī)掃描，輸入問題代碼，等待維修。力帆計算機(jī)部胡啟泉說，一個發(fā)動機(jī)大概要5～6個條形碼，記錄了各種信息。力帆集團(tuán)是大企業(yè)，而這個力帆各個分廠卻是中小企業(yè)，都有相應(yīng)的信息化系統(tǒng)。胡啟泉介紹，2000年力帆就開始做網(wǎng)站，隨后幾年建立了電子信箱、OA等信息系統(tǒng)。2004年，力帆部署了集團(tuán)財務(wù)軟件，目前做的是進(jìn)出口貿(mào)易系統(tǒng)，PDM等各種類生產(chǎn)管理系統(tǒng)都已經(jīng)上線。 　　胡啟泉帶著記者參觀了逆向計算機(jī)設(shè)計，這是力帆最近引進(jìn)計算機(jī)技術(shù)，改變了過去有實物-模型-市場-生產(chǎn)-實物的做法，而是利用計算機(jī)三維技術(shù)，設(shè)計出模型后看市場反應(yīng)，再去選擇合適的零配件包括發(fā)動機(jī)、輪胎等，縮