前幾年，實(shí)體服裝店誰(shuí)不開個(gè)淘寶店似乎就out了，這兩年，誰(shuí)不開個(gè)微店,做個(gè)微商就落后了，而如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體服裝店在網(wǎng)上購(gòu)物的沖擊下，經(jīng)營(yíng)日趨艱難.國(guó)家提倡互聯(lián)網(wǎng),各類學(xué)者都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是工具，是為線下服務(wù)的. 因此,實(shí)體店也企圖擁抱互聯(lián)網(wǎng),希望通過(guò)線上線下結(jié)合的模式,解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題.然而，說(shuō)說(shuō)容易,做做難。

　　在廣大消費(fèi)者眼里，服裝行業(yè)O2O是不是應(yīng)該這樣：用戶在空閑時(shí)拿出手機(jī)，看到了自己喜歡的服裝，而正好附近有門店，最好是可以線上下單，線下有空就去取貨，如果不滿意還可以當(dāng)場(chǎng)退換貨，又或者線上下單以后，快遞送貨到家，如果不滿意也可以選擇到線下門店實(shí)行退換貨。聽起來(lái),這種服裝行業(yè)O2O的模式是不是很不錯(cuò)呢!

　　實(shí)際上,目前國(guó)內(nèi)線上品牌大多銷售的是價(jià)格優(yōu)惠的新品，或者是打折力度比較大的過(guò)季服裝，因此線上對(duì)線下品牌服裝并沒(méi)有產(chǎn)生很直接的沖擊，兩者相互獨(dú)立而不影響，而線上渠道只是商家增加銷售商品的一個(gè)渠道而已，與線下實(shí)體店不會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。

　　而這種模式，也有很多問(wèn)題.有可能會(huì)影響到商品無(wú)法流通,假如顧客在實(shí)體店看中一款服飾，缺貨的話，就無(wú)法到網(wǎng)上調(diào)貨，如果客戶發(fā)現(xiàn)沒(méi)貨，只能找下一家實(shí)體店;這樣一來(lái)肯定會(huì)造成客戶流失。

　　那么問(wèn)題來(lái)了,服裝連鎖店商家,該如何擁抱互聯(lián)網(wǎng),如何通過(guò)O2O模式來(lái)改變經(jīng)營(yíng)困境呢?實(shí)體服裝連鎖店轉(zhuǎn)型O2O該怎么做?

　　旺加認(rèn)為,服裝連鎖店走O2O模式,需要做到以下幾點(diǎn)：

　　線上線下同款同價(jià)促銷：任何行業(yè)的轉(zhuǎn)型都離不開消費(fèi)者使用習(xí)慣，那么在服裝行業(yè)，很多消費(fèi)者在網(wǎng)上嘗到優(yōu)惠促銷的甜頭，于是更愿意選擇通過(guò)線上渠道來(lái)購(gòu)買服飾，這也是線下實(shí)體店生意逐年慘淡的一個(gè)重要原因之一。對(duì)此，需要考慮如何去平衡線上和線下的銷售，使互相推動(dòng)發(fā)展，那么前期不妨采用線上線下同款同價(jià)銷售、同步更新，來(lái)幫助解決線上線下引流的問(wèn)題, 消費(fèi)者可以通過(guò)線下實(shí)體店和快遞兩種方式為用戶提供取、退換貨。

　　另一方面,可以考慮建立會(huì)員體系,商家可以運(yùn)用旺加服裝店會(huì)員管理系統(tǒng),建立獨(dú)立的會(huì)員體系，以此清晰的描繪出目標(biāo)客戶群的畫像，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷;可以通過(guò)整合線上線下會(huì)員體系，建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，輕松將實(shí)體店會(huì)員轉(zhuǎn)至線上,通過(guò)線上做推廣宣傳,做會(huì)員服務(wù).

　　實(shí)體店只需申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào),與旺加服裝店會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接，就可以打通實(shí)體門店和線上.通過(guò)短信和微信推送促銷信息的方式和客戶進(jìn)行互動(dòng)，包括發(fā)放電子會(huì)員卡、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、賺積分等等刺激客戶購(gòu)買欲望，并提升客戶復(fù)購(gòu)率,增加用戶粘度和忠誠(chéng)度;同時(shí)微信又是一個(gè)非常好的傳播工具，商家可以和一系列的活動(dòng)做推廣,通過(guò)給會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)等形式,刺激會(huì)員幫助擴(kuò)散.

　　實(shí)體店擁抱互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)型O2O還需要從服務(wù)層面考慮,滿足客戶的購(gòu)物體驗(yàn),也是至關(guān)重要!旺加專業(yè)為服裝行業(yè)商家打造O2O營(yíng)銷平臺(tái),提供一體化的解決方案,助力商家擁抱互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)型O2O。