服裝店主在裝修休閑服飾店的時(shí)候，在店面的設(shè)計(jì)上可以十分靈活、自由，使之與服裝特點(diǎn)相輔相成，店內(nèi)氣氛必須輕松、隨意，商品要方便觀看和拿取。

　　服裝店的裝修不僅僅是簡簡單單的一個(gè)店面的裝修，它需要綜合考慮很多因素。在休閑服裝鋪形象設(shè)計(jì)方面，不能硬搬先前制定的標(biāo)準(zhǔn)去套，而是需要實(shí)地考察店鋪?zhàn)陨砑爸車闆r，看看人流方向、日照情況、障礙物情況、周圍店鋪顏色、風(fēng)格，再根據(jù)這些具體的元素，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　休閑服裝店很講究燈光效果，店鋪里一般需要購置兩類燈具：暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨，不會(huì)改變服裝顏色，適合用于給服裝打光線;射燈折射的光線耀眼漂亮，能使整個(gè)店堂光彩亮堂，但會(huì)使服裝產(chǎn)生色澤偏差，不適合放在試衣間或試衣鏡前。

　　因?yàn)樾蓍e服裝樣式多樣，顏色多變。如果是色彩單一的服裝，店內(nèi)布置盡量簡潔清爽，顏色可以用中性色調(diào)為主導(dǎo)，其他顏色為輔的策略。如果服裝顏色多樣，在裝修色彩上可以使用對(duì)比鮮明，對(duì)比強(qiáng)烈的顏色，也可以用簡單的色調(diào)來裝飾。

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　　讓顧客在購買使用產(chǎn)品與享受服務(wù)的過程中，有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。千萬不要使產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值低于顧客的期望值，所以不應(yīng)有虛假和言過其實(shí)的承諾，一旦揭穿意味著一顆顆受騙而變得憤怒的心不會(huì)再喜愛你的品牌。

　　確保善待每一位顧客的理念與策略本身并不復(fù)雜，但要得到不折不扣的貫徹那就很不簡單。這需要卓越的企業(yè)文化建設(shè)與員工培訓(xùn)，使這一理念成為所有員工推崇倍致的價(jià)值觀并轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)。

　　由于國內(nèi)絕大多數(shù)品牌還談不上了解消費(fèi)者，更談不上做消費(fèi)者的“知心姐姐”。因此，大老板和市場總監(jiān)們，請(qǐng)離開你的五星級(jí)寫字樓，去市場第一線和零售終端，與你的顧客保持緊密接觸，這樣才有可能深入地了解他們的內(nèi)心世界和潛在需求，了解蕓蕓眾生的購買心理，為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供第一手鮮活、翔實(shí)的信息。

　　除了企業(yè)內(nèi)部人員不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)去市場第一線獲得對(duì)消費(fèi)者的感性認(rèn)知外，運(yùn)用規(guī)范的調(diào)查手段如入戶問卷調(diào)查、連續(xù)追蹤調(diào)查顧客滿意度也是十分必需的。通過分析，不僅能知道滿意度指數(shù)，還能通過統(tǒng)計(jì)學(xué)中的因子分析了解各項(xiàng)因素對(duì)滿意度的貢獻(xiàn)率，如售后服務(wù)對(duì)提升消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度的貢獻(xiàn)率與權(quán)重各為多少，從而明確忠誠度高的原因或忠誠度不高的短木板及下一步提升忠誠度的工作重心。

　　一項(xiàng)有效的滿意度調(diào)查的內(nèi)容要十分詳盡地囊括所有對(duì)滿意度產(chǎn)生影響的細(xì)節(jié)。

　　唯一性的、差異化的附加價(jià)值越多，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本就越高，比如海爾空調(diào)比競爭者率先開發(fā)出來的負(fù)離子空氣凈化功能;所有香料全部提煉自植物的哈根達(dá)斯冰淇淋;高山融雪和山地雨水在阿爾卑斯山脈腹地經(jīng)過長達(dá)15年的天然過濾和冰川砂層的礦化形成了獨(dú)有的依云礦泉水;櫻花“免拆洗”吸油煙機(jī)1986年就開始推行永久免費(fèi)送油網(wǎng)服務(wù)，每年把油網(wǎng)送到家，以保證消費(fèi)者永久享受真正“免拆洗”的輕松……零售業(yè)成功的案例這么多，服裝人借鑒一二，又未嘗不可?

　　能提高差異化附加值與轉(zhuǎn)移成本的策略還有：

　　1、超值的價(jià)位：如戴爾限時(shí)特賣的優(yōu)惠機(jī)型;如即使購買一件，也是批發(fā)價(jià)的承諾;

　　2、品牌的獨(dú)特文化、精神價(jià)值、象征意義：如舍得代表著“大智慧的英雄”，漢盛九坊意味“豁達(dá)分享、執(zhí)著成功”、VOLVO代表“時(shí)含而不露的知識(shí)精英”;

　　3、顧客積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和顧客俱樂部：顧客積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和顧客俱樂部是培養(yǎng)忠誠穩(wěn)定顧客群、創(chuàng)造轉(zhuǎn)移成本的最佳手段。如各大航空公司實(shí)施的機(jī)票積分，中國移動(dòng)就實(shí)施了話費(fèi)積點(diǎn)計(jì)劃，同時(shí)舉辦全球通VIP俱樂部，給會(huì)員提供優(yōu)惠高爾夫活動(dòng)，在機(jī)場提供VIP貴賓候機(jī)廳、移動(dòng)業(yè)務(wù)綠色通道等尊貴服務(wù)。