1.商圈消費購買力下降?

　　零售店開業(yè)不可避免地用一些敏感商品，低價促銷以吸引人氣。但是零售店在數(shù)量上一般都會有所限制，能購買到的人群有限，大量存儲是不可能的。在3個月內(nèi)同類商品必然需再次消費。這不會影響客流量，相反能帶動客流。正常情況下正價商品就更不存在個人大量購買的可能了。

　　2.是商品恢復(fù)原價，優(yōu)勢不在?

　　開業(yè)結(jié)束后零售店一些超低價的商品恢復(fù)了原價。價格優(yōu)勢與同類零售店相比蕩然無存。很多的營業(yè)員和促銷員就開始嘮叨這個商品恢復(fù)原價不好賣了，那個商品恢復(fù)原價不好賣了!情況確實是這樣，但部分商品的購買減少并不代表客流就會減少。

　　第一，現(xiàn)中國大中城市消費者已相對較為理性，沒有人會認為5毛一斤的大米每天都能買到。

　　第二，促銷后恢復(fù)原價顧客已經(jīng)能接受，因為正常運作的零售店在特價恢復(fù)的同一時間會做其他同類商品的促銷。老百姓對這種操作模式也已習以為常。

　　3.沒鮮新感，不愛來了?

　　一個新零售店的開張，確實可以吸引很多眼球，但顧客購買商品最注重的是價格。以永輝為例，一個開業(yè)4年以上的店，客流每天都不會太大的變化。永輝BC類門店商品品類并不齊全，陳列有限，商品變化較小。逛過幾次就熟了，其真正吸引顧客的是生鮮的低價商品。很多零售店開業(yè)后變化有限，主要是場地和成本限制，不可能大動干戈，所以鮮新感只是一個小因素。

　　那么有人就會問了，那到底是什么原因，客流量在一天一天減少?有沒有辦法解決呢!

　　筆者把零售店客流減少的原因歸為五個：

　　1.價格之痛

　　2.成本之傷

　　3.員工之憂

　　4.陳列之煩

　　5.品項之亂

　　1.價格之痛。(這里所說的價格是指零售店商品的零售價和零售店所有的價格標識)

　　今天，普通消費的商品購買，價格依然是消費者購買的主要決定因素。

　　在商場內(nèi)我們經(jīng)常聽到這樣的話，“人家這個都賣3塊，你們這里怎么賣8塊，怎么這么貴啊”，“下次再也不來這里買東西了，都太貴了”。商品比別家零售店貴，導致顧客流失，這是零售店顧客流失最主要的因素，占顧客流失的7成。這是讓管理者頭痛不已的事情。

　　顧客反應(yīng)價格貴主要由這幾個原因造成：

　　1)商品采購進價偏高。

　　2)零售店毛利控制太高。

　　3)未能與供應(yīng)商及時溝通導致商品特價未能與其他零售店同期。

　　4)包裝，外形相似顧客無法辨認。

　　5)優(yōu)惠形式不一樣。

　　6)商品價格標簽和特價標識錯誤。