瑪卡西尼商學(xué)院院長(zhǎng)余昀表示，該學(xué)院成立之初，就明確了通過(guò)建立戰(zhàn)略動(dòng)力系統(tǒng)、管理升級(jí)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)等學(xué)習(xí)體系，提升員工專(zhuān)業(yè)能力、管理能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展能力的辦學(xué)目標(biāo)。“現(xiàn)場(chǎng)、案例、即時(shí)、互動(dòng)”的創(chuàng)新培訓(xùn)形式，清晰的組織架構(gòu)及課程體系，以及制度約束及激勵(lì)機(jī)制，讓瑪卡西尼商學(xué)院運(yùn)營(yíng)近半年就為公司輸送了不少優(yōu)質(zhì)人才。

　　課程開(kāi)發(fā)配套員工晉升

　　余昀介紹，該商學(xué)院整體培訓(xùn)包括新員工培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)四項(xiàng)主要內(nèi)容;而課程體系的建設(shè)同樣包含四項(xiàng)內(nèi)容：新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)、基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)、管理能力提升課程、員工個(gè)人成長(zhǎng)與職位晉升。“我們的師資隊(duì)伍分為企業(yè)內(nèi)部講師和外聘講師，基礎(chǔ)性的、技能、文化疏導(dǎo)方面的培訓(xùn)由公司講師完成，而供應(yīng)鏈管理、領(lǐng)導(dǎo)力等較為頂層的課程，則根據(jù)實(shí)際需求借助外部力量。”

　　余昀表示，瑪卡西尼商學(xué)院所設(shè)置的課程，目的在于幫助員工迅速成長(zhǎng)，給員工提供職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)。“因此我們的課程開(kāi)發(fā)是和員工職位晉升通道的設(shè)計(jì)結(jié)合在一起的，例如員工在專(zhuān)員、主管、經(jīng)理的時(shí)候，所接受的培訓(xùn)都是不一樣的。”

　　為了確保培訓(xùn)效果，在授課形式上瑪卡西尼商學(xué)院也花了很多心思，做了不少創(chuàng)意，形式很多樣化，例如講師有受聘儀式、教師節(jié)活動(dòng)、讀書(shū)會(huì)、漂書(shū)活動(dòng)、新員工會(huì)帶到附近的公園開(kāi)展拓展活動(dòng)、進(jìn)行實(shí)操性課程等。在課程內(nèi)容的演講上也是創(chuàng)意不斷，學(xué)員跟講師間的互動(dòng)較多，PPT內(nèi)容的展示也采取個(gè)性的平面設(shè)計(jì)，用一種很輕松的方式來(lái)宣導(dǎo)。

　　據(jù)悉，近幾個(gè)月以來(lái)，瑪卡西尼商學(xué)院針對(duì)員工技能的提升，對(duì)每個(gè)部門(mén)都做了不少內(nèi)訓(xùn)。例如通過(guò)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等方面的學(xué)習(xí)，推動(dòng)商品管理的數(shù)據(jù)分析，確保分公司跟總部在標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)上得到統(tǒng)一。“大家在寫(xiě)公文時(shí)也規(guī)范了很多。以前的公文形式五花八門(mén)，發(fā)文之前要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)審核后才可以發(fā)出，占用了很多的人力時(shí)間，而現(xiàn)在大部分都寫(xiě)得比較好，不僅工作效率提高了，更重要的是人員的技能得到了提升。”余昀表示。

　　余昀透露，明年商學(xué)院的時(shí)間安排強(qiáng)度會(huì)加大，內(nèi)外訓(xùn)、商學(xué)院本身講師的培訓(xùn)、終端店鋪人員培訓(xùn)等多個(gè)模塊都將進(jìn)行。

　　對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行星級(jí)評(píng)定

　　據(jù)悉，瑪卡西尼商學(xué)院的內(nèi)部講師隊(duì)伍是由部門(mén)經(jīng)理、核心業(yè)務(wù)骨干、中高層管理人員組成的，通過(guò)商學(xué)院評(píng)定的講師將獲得星級(jí)資格，而內(nèi)部講師還分為非正式講師、見(jiàn)習(xí)講師、種子講師、榮譽(yù)講師四個(gè)梯隊(duì)。

　　“講師都必須具備課程研發(fā)、授課及技巧等方面的能力，任何一位講師每新開(kāi)發(fā)出一個(gè)課程，商學(xué)院內(nèi)部會(huì)先進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估完成、改善后的課程方可進(jìn)入授課。”余昀介紹，首先要在內(nèi)部講師里試講，聽(tīng)課的講師們會(huì)提出一些改善意見(jiàn)，修正完后再正式授課。值得一提的是，內(nèi)部互動(dòng)這種方式對(duì)于講師個(gè)人的成長(zhǎng)幫助更大，因?yàn)檫@樣能直接看到自己的不足。

　　此外，講師開(kāi)發(fā)的課程要結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，一部分課程的設(shè)置來(lái)源于調(diào)研，深入了解員工存在一些什么樣的問(wèn)題、需要什么樣的課程培訓(xùn)，再進(jìn)行商討、確定培訓(xùn)的主題，普通員工、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等各個(gè)層面的人員都參與其中;而另一部分則執(zhí)行公司戰(zhàn)略里所要宣導(dǎo)的那部分內(nèi)容，例如企業(yè)文化方面的落地。

　　在余昀看來(lái)，一些企業(yè)的培訓(xùn)流于表面或者曇花一現(xiàn)，癥結(jié)在于缺乏系統(tǒng)性，缺乏機(jī)制、缺乏對(duì)需求的把握，缺乏課程設(shè)置的合理性及執(zhí)行力度。因此，瑪卡西尼商學(xué)院成立之初，就搭建起了較為清晰的組織架構(gòu)及課程體系，有制度約束及激勵(lì)機(jī)制。目前把每月一次的培訓(xùn)調(diào)整為每季度一至兩次，減少頻次，提升質(zhì)量，不斷地進(jìn)行課程優(yōu)化。