在這個(gè)O2O、C2C等熱門營銷策略流行的今天，互聯(lián)網(wǎng)+是幾乎每個(gè)行業(yè)的人都能耳熟能詳?shù)脑~匯。無論你是高大上的某國際知名電商品牌，還是小小的微商代理或淘寶店主，你都能利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)擁有巨大人流量的平臺(tái)來找尋你的客戶群體。然而由于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在，也引來越來越多的人加入其中，競爭壓力大和更新速度過快成了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的一大弊端。對(duì)于電商而言就更是如此，一線電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下實(shí)體店，無疑是對(duì)品牌的進(jìn)一步穩(wěn)固加強(qiáng)。

　　很多人都有疑問的是為什么在線上做的好好的，就突然轉(zhuǎn)到線下，特別是對(duì)于大牌電商而言，他們并不是在網(wǎng)上做不下去啊?其實(shí)仔細(xì)研究，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，線上到線下看似是一種回到原點(diǎn)的無用選擇，實(shí)則是形成了一種線上線下的完備體系。

　　以電商瘋狂開實(shí)體店的鼻祖蘋果為例，在網(wǎng)上風(fēng)生水起的蘋果在在多年以前就轉(zhuǎn)戰(zhàn)了實(shí)體店運(yùn)營，就是發(fā)現(xiàn)只有線上于線下的結(jié)合才能更好的推廣品牌，增加消費(fèi)者的回流率。線上的特點(diǎn)是什么?是其強(qiáng)大的宣傳力度。為什么PaPi醬能火到簽天價(jià)合約?這就是網(wǎng)絡(luò)的力量。

　　蘋果就是充分的利用了網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，取得了宣傳上的大成功，成為擁有全球眾多用戶的品牌銷量電商。然而蘋果卻不僅僅止步于此，它同時(shí)利用了線下的消費(fèi)體驗(yàn)，加強(qiáng)了客戶的粘度。假如你是一位遇到問題的蘋果產(chǎn)品消費(fèi)者，走出家門幾步路，就看到了可以解決你問題蘋果的實(shí)體店。難道你不會(huì)覺得欣喜嗎?對(duì)，蘋果賣的不止是產(chǎn)品，更是服務(wù)。

　　“與顧客交朋友”是一種服務(wù)態(tài)度。FT中文網(wǎng)LEX專欄就曾點(diǎn)評(píng)道：“假如蘋果越來越難以依靠在硬件領(lǐng)域的創(chuàng)新能力來盈利，公司的一大轉(zhuǎn)變將是進(jìn)軍服務(wù)領(lǐng)域。”顯然蘋果的這個(gè)轉(zhuǎn)變是不錯(cuò)的，這也就不奇怪全球?yàn)槭裁从欣炊唷肮邸绷恕?/p>

　　同時(shí)，蘋果的線上線下體系更能讓明顯的反映出產(chǎn)品存在的問題，并同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)和專項(xiàng)客戶群體產(chǎn)品的研發(fā)(前不久的蘋果SE就針對(duì)了小屏幕愛好者)。這樣的線上宣傳+線下體驗(yàn)就能更好的形成一個(gè)品牌的推廣體系，有助于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。