門店是實(shí)現(xiàn)商品最終流轉(zhuǎn)的場(chǎng)所。生產(chǎn)企業(yè)可以通過門店這一物流節(jié)點(diǎn)將商品高效地轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者手中。雖然這幾年的快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但是不可否認(rèn)的是，快遞業(yè)最后一公里的費(fèi)用是最高的。從這點(diǎn)上看，門店在物流節(jié)點(diǎn)需求上是需要存在的。

　　門店通過陳列展示商品，配以專門的銷售人員進(jìn)行商品介紹推廣，這種作用是長期以來大部分的消費(fèi)者所能夠習(xí)慣的方式，尤其是高端定位的各類型產(chǎn)品，例如蘋果手機(jī)、高檔的箱包、服飾等。

　　因?yàn)橄M(fèi)者習(xí)慣采用這種方式選購商品，所以渠道的配合也是正常的，即使蘋果手機(jī)也不例外，蘋果的銷量火爆原因業(yè)界已分析的夠多，比如蘋果的高端品牌屬性是科技創(chuàng)新與無可匹敵的軟硬一體化生態(tài)所帶來的，但業(yè)界可能忽略了蘋果零售店的作用，它一直在塑造一種品牌文化上的軟實(shí)力，不斷滲透到各個(gè)地區(qū)。

　　標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品消費(fèi)者在網(wǎng)店購買的越來越多，例如圖書、家電、3C數(shù)碼、玩具等。但是很多商品是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如鞋服，不現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)是沒有辦法知道商品是否適合，還有水果、蔬菜、肉制品類的商品。

　　顧客是希望現(xiàn)場(chǎng)挑選的，雖然有標(biāo)準(zhǔn)化的包裝，但由于國內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不好，尤其是貼近食物本身的食材的品質(zhì)差別比較大，需要顧客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)判斷。當(dāng)然還有一些是需要定制的商品，這些定制訂單完成比較復(fù)雜，需要有專業(yè)的人員來配合講解下單完成的。這也是需要在門店這一業(yè)態(tài)來完成。

　　門店不僅僅肩負(fù)著培養(yǎng)消費(fèi)者購物習(xí)慣、引導(dǎo)消費(fèi)者購物趨勢(shì)、傳遞消費(fèi)者反饋和建議以及產(chǎn)品售后服務(wù)的作用，它更多的是企業(yè)的品牌形象。當(dāng)年的海爾電器、格力空調(diào)都是通過建立連鎖專賣店體系逐步讓消費(fèi)者更能接受這一品牌，也增加了對(duì)這一品牌的忠誠度。

　　蘋果這一類的高端品牌，就非常重視終端門店建設(shè)，不僅聘請(qǐng)國際頂級(jí)奢侈品品牌的高管負(fù)責(zé)門店管理，同時(shí)在門店的建設(shè)上也是耗費(fèi)巨資。蘋果零售店作為蘋果線下支撐品牌體系的重要環(huán)節(jié)，通過一種豪華的裝修風(fēng)格將蘋果設(shè)備反襯出更多吸引力?？蛻粼谄渲匈徺I設(shè)備，無疑也被這些商店的格調(diào)所吸引，品牌的向心力與用戶忠誠度往往就來自于這些外在形式上的包裝與格調(diào)。