相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2003年到2015年，中國(guó)購(gòu)物中心累計(jì)商業(yè)建筑面積增長(zhǎng)率達(dá)到了30%以上，預(yù)計(jì)未來(lái)4年內(nèi)，中國(guó)將會(huì)新增1300多家購(gòu)物中心。目前不少城市正在迎來(lái)新一輪的造Mall運(yùn)動(dòng)，商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展或?qū)⑦M(jìn)入新的發(fā)展黃金期，一個(gè)“新Mall時(shí)代”正式到來(lái)。

　　聲音：提起南京的“造Mall運(yùn)動(dòng)”，成功操盤(pán)水游城、虹悅城兩個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的“Mall姐”吳正梅不能不提。目前，她的身份是江蘇景楓投資集團(tuán)副總裁，正在全力運(yùn)作景楓中心的招商工作。談到二三線城市購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)情況，吳正梅強(qiáng)調(diào)，決定商業(yè)設(shè)施價(jià)值關(guān)鍵性要素主要包括集客能力、功能能力、租戶能力、持續(xù)能力4個(gè)關(guān)鍵性要素，投資分析、區(qū)位分析、定位策劃等都應(yīng)成為新開(kāi)商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期需要考慮的因素。從水游城、虹悅城等項(xiàng)目開(kāi)看，建筑特色成為購(gòu)物中心的標(biāo)志之一，比如水游城的水系、虹悅城的丘陵景觀等，通過(guò)環(huán)境的營(yíng)造影響消費(fèi)者的心情，從而帶來(lái)消費(fèi)的改變。在吳正梅看來(lái)，營(yíng)造環(huán)境的同時(shí)，購(gòu)物中心還應(yīng)重視五感體驗(yàn)，關(guān)注來(lái)館者體驗(yàn)的同時(shí)，最終經(jīng)營(yíng)的是人們的“好感”。

　　O2O，成為當(dāng)前實(shí)體零售談?wù)撟疃嗟氖虑?。面?duì)電商對(duì)實(shí)體零售的侵蝕，實(shí)體店的觸網(wǎng)之路可以說(shuō)“痛并快樂(lè)著”。目前市場(chǎng)情況來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)對(duì)實(shí)體零售的重構(gòu)早已提上日程。此外，互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸被運(yùn)用到新開(kāi)商業(yè)項(xiàng)目中，開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)型之路。

　　聲音：相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，平板3年的銷量就達(dá)到和超越臺(tái)式機(jī)和筆記本8年的總和?！爸?、考慮、評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)、售后等因素，讓顧客的購(gòu)物之旅變得更加復(fù)雜?！卑拇罄麃啺娜鹉饭局袊?guó)戰(zhàn)略顧問(wèn)王瑋認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)改變了零售商的選擇，全球范圍內(nèi)網(wǎng)上銷售的持續(xù)增長(zhǎng)就是很好的例證，當(dāng)前商店不再是單一的購(gòu)物目標(biāo)，而是消費(fèi)者參與的全渠道零售的交流樞紐?；ヂ?lián)網(wǎng)重構(gòu)零售，消費(fèi)者成為消費(fèi)的中心，“不要再給我兜售而是開(kāi)始和我交流”成為關(guān)鍵點(diǎn)，王瑋強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化背景下，品牌參與度依然重要，零售商的貼牌商品在增長(zhǎng)，好的品牌依然會(huì)帶來(lái)“令人歡悅的時(shí)刻”。

　　體驗(yàn)，成為購(gòu)物中心與實(shí)體零售重要的區(qū)別。互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)，商場(chǎng)APP的推出，除基本活動(dòng)、促銷信息傳遞外，還推出在線叫號(hào)、積分兌換、停車(chē)導(dǎo)航等功能，帶給消費(fèi)者信息化的消費(fèi)體驗(yàn)。融合O2O因素，在家門(mén)口的“會(huì)客廳”，消費(fèi)者動(dòng)動(dòng)手指就可以買(mǎi)到喜歡的商品。

　　聲音：中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心發(fā)展委員會(huì)主任郭增利認(rèn)為，購(gòu)物中心通過(guò)場(chǎng)所化轉(zhuǎn)型，有望吸引更加龐大的客流，如果能將對(duì)其服務(wù)有效延展到線上，拓展線下到線上的協(xié)同型業(yè)務(wù)，購(gòu)物中心將有望在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　體驗(yàn)，也將成為實(shí)體零售關(guān)鍵性的制勝點(diǎn)，那種把商品擺在貨架上等著它們被客戶買(mǎi)走的日子已經(jīng)一去不返了，商店體驗(yàn)必須在各個(gè)地方與眾不同。依托O2O的布局，消費(fèi)者可以在線上點(diǎn)擊下單，然后到線下實(shí)體店提貨。當(dāng)前的購(gòu)物中心也在發(fā)生著變化，購(gòu)物完畢可以選擇快遞回家，創(chuàng)新的購(gòu)物環(huán)境、寬敞的戶外廣場(chǎng)、中心舞臺(tái)精彩的節(jié)目、可以參與的互動(dòng)活動(dòng)……不同的體驗(yàn)感，讓購(gòu)物中心更多地承擔(dān)起城市公共空間的作用，成為家門(mén)口的“會(huì)客廳”。