朱澄:從傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換與反思
80后的朱澄創(chuàng)業(yè)已7年,他在傳統(tǒng)行業(yè)精耕細(xì)節(jié),大學(xué)畢業(yè)用自己做小生意攢下的10多萬元投資創(chuàng)建了一家小工廠,后來,他又賣掉婚房,憑借獨(dú)到的市場眼光,擎起了江陰市襪云館連鎖股份有限公司的大旗,建起了全國第一家襪子博物館,并成功地將“CHAN傳澄”打造成“中國禮品襪第一品牌”。他以襪子文化為切入口,與國際品牌襪業(yè)結(jié)下了戰(zhàn)略合作。朱澄坦言,正是與國際品牌襪業(yè)在交流和合作過程中,常因?yàn)閲鴥?nèi)沒有一款代表中國制造高水平的襪子而“羞愧”,于是他決定帶領(lǐng)他的80后團(tuán)隊(duì)做一款讓消費(fèi)者甚至讓同行都值得稱贊的襪子。
因此,朱澄開始對市場很多不合理現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查和研究,特別是半年前的一次市場調(diào)研給了他很大觸動(dòng)。那次調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)好賣的襪子基本都是幾塊一雙,深究之后發(fā)現(xiàn)幾塊錢一雙和十幾元一雙的襪子質(zhì)量一樣的差,消費(fèi)者當(dāng)然是理性的,如果自己不是襪業(yè)從業(yè)者,也不會買貴的襪子。朱澄表示,在商業(yè)綜合體和大的百貨商店幾十元上百元的一些襪子品質(zhì)還是不錯(cuò)的,但大部分消費(fèi)者不會想到花大價(jià)錢去買這類襪子,更多的人情愿去海淘。在和日本的同行交流時(shí),朱澄有一個(gè)感觸特別深,日本一些高端品牌襪業(yè)生產(chǎn)的女襪在日本銷量非常好,基本上處于供不應(yīng)求狀態(tài),客戶很多是來日旅游的中國人,“同一類產(chǎn)品,其實(shí)我們在中國也有售賣,但不太賣得動(dòng)。”
中國的制造業(yè)號稱全球第一,為什么百分之九十的消費(fèi)者穿的都是如此之差的襪子,為什么中國的消費(fèi)者對日本制造趨之若鶩?帶著這個(gè)問題,朱澄開始了思索后得出了結(jié)論:問題主要在國內(nèi)消費(fèi)者對“中國制造”沒信心,中國的制造業(yè)的產(chǎn)能是過剩,但極具性價(jià)比的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。有了這個(gè)想法之后,朱澄第一個(gè)想到的是“小米”,饑餓營銷表象下的品質(zhì)取勝,再加及具性價(jià)比的價(jià)格,這才是小米成功的原因。 朱澄團(tuán)隊(duì)也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)未來發(fā)展的方向:那就是打造全球最具性價(jià)比的襪子。
用“小米”的方式生產(chǎn)襪子,朱澄開始了極致的嘗試,成立了5人創(chuàng)業(yè)X小組,并親自擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。
他選擇一款普通男襪來突破,通過大數(shù)據(jù)調(diào)查是黑襪子占比最高的。對于制襪子的原料,消費(fèi)者并沒有直觀的印象,因此這款襪子急需要一個(gè)“痛點(diǎn)”。他們選擇從用戶體驗(yàn)以及用戶感受來突破。
當(dāng)時(shí)開發(fā)方向定在消臭抗菌上,因?yàn)槟猩菀壮龊?,襪子常常散發(fā)異味。除了選擇襪身選用頂級有機(jī)紗線外,防臭主要難點(diǎn)在襪頭部位,目前國內(nèi)外雖然很多襪子號稱具有抗菌防臭的功效,但經(jīng)過洗滌之后,功能就不斷減弱,主要問題在于面料是成型后才防臭加工,這顯然不符合極致的要求。朱澄是個(gè)對于細(xì)節(jié)近乎執(zhí)著的人,為此他不但在除了在國內(nèi)尋找供貨商,而且三番二次前往日本,拜尋多家襪子工廠,甚至包括內(nèi)褲、內(nèi)衣廠家。歷時(shí)三個(gè)月,他們終于找到日本TATSULON紗線——反復(fù)試驗(yàn)后,終于找到了這一款,紗線就植入防臭抗菌功效,這一款僅用在頂級時(shí)尚品牌高價(jià)位的襪子上,問世僅三五年。同時(shí),一般男襪常有勒腳的感覺,要保證舒適度,就要做超薄羅口,而且襪子穿著時(shí)不能自行脫落。因?yàn)檩p薄,還需要保證羅口的橡筋與外界的接觸、甚至洗滌后不能收縮。他們尋找到了CK、Burberry的內(nèi)褲同款供貨商,日本開發(fā)、泰國生產(chǎn)的NDX(龍的絲)橡筋。
對于女襪,他們專注于讓女士不再“尷尬”,從連褲絲襪作為切入點(diǎn)。即要防勾絲、輕薄,又要不掉檔,又不勒腰,還要滿足舒適度,由于有了男襪的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過二個(gè)多月的調(diào)試,所有問題也就迎刃而解。
設(shè)計(jì),尋找,修改,定樣,試穿,量產(chǎn)……男女襪都是開發(fā)團(tuán)隊(duì)和日本廠家一起合作攻克,最后產(chǎn)品的質(zhì)量得到了號稱苛刻的日本襪業(yè)巨頭的的認(rèn)可,日本頂級男襪制造商N(yùn)AIGAI和頂級絲襪制造商GUNZE分別擔(dān)任男女襪的監(jiān)制。朱澄表示,作為產(chǎn)品經(jīng)理,任何時(shí)候都站在用戶的角度考慮,認(rèn)清了方向之后,迎難而上,一路走來,其實(shí)并沒有當(dāng)初預(yù)想中的困難。

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