基于共同的客群定位，實現(xiàn)商業(yè)資源的互補與優(yōu)化

　　談到此次戰(zhàn)略聯(lián)姻的落地，雙方表示，共同的客群定位是合作的基石，而商業(yè)資源的互補性成為了強連接紐帶。

　　與朝陽大悅城定位于25歲-35歲的年輕中產(chǎn)階層一致，專注于精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺——銀泰網(wǎng)的目標客群同樣鎖定25-35歲熱衷時尚消費的年輕女性，雙方在目標客群上高度一致。雙方經(jīng)過不斷淘洗、沉淀，積累了相當可觀的具備高消費能力的優(yōu)質(zhì)客群。據(jù)統(tǒng)計，朝陽大悅城周邊高收入高教育程度客群占比高，會員客單價近800元。而銀泰網(wǎng)在北京的重點銷售區(qū)域也在東部三環(huán)至五環(huán)之間。雙方在客群分布和消費能力方面都高度契合，成為了促成合作的基本動因。

　　另一方面，隨著國內(nèi)消費者時尚意識和潮流精神的整體提升，“買手時尚”逐漸成為消費者彰顯個性的風(fēng)尚。在傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨巨大沖擊的今天，百貨向精品百貨轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)高水準的買手隊伍，發(fā)揮貨品管理的強項更成為了傳統(tǒng)百貨改變“千店一面”現(xiàn)狀的“絕地反擊”，而銀泰正是改革創(chuàng)新的佼佼者。作為銀泰網(wǎng)的線下體驗店，“im”所有商品均為專業(yè)買手在全球時尚圈的獨家采置。穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的貨品資源已成為“im”的核心優(yōu)勢。作為引領(lǐng)時尚生活方式的購物中心，朝陽大悅城始終堅持經(jīng)營客流、持續(xù)滿足消費者需求，充分發(fā)揮業(yè)態(tài)綜合、空間體驗、推廣多元的優(yōu)勢。購物中心提供客流資源，百貨強化貨品管理，雙方商業(yè)資源的互補性成為了此番合作的強效動因。

　　同時，“大悅城”與“銀泰”的雙重品牌背書，解決用戶在線上購物時對商品的質(zhì)疑及不確定性，給消費者提供“線上+線下”多樣的消費場景。

　　開放共贏的商業(yè)模式，是深入合作的基礎(chǔ)

　　此次朝陽大悅城與銀泰網(wǎng)的合作是基于商業(yè)模式探索的戰(zhàn)略攜手。除了落位在一層“黃金”位置外，雙方更在租約和客流價值共享方面采取了更為靈活的策略。消費者在線下產(chǎn)生的交易利潤，雙方有協(xié)議的分享機制，而在朝陽大悅城客戶端下單成功的線上交易，雙方也會進行一定的利潤共享。這種方式是對目前O2O合作模式的創(chuàng)新，將利益的分成從“線下”延展到了“線上”，激勵雙方在爭取客流到店上獲得了更多的認同。通過購物中心實體客流與銀泰網(wǎng)線上客流的相互引流，共同將利益的蛋糕做大。

　　在貨品組織和消費者洞察方面，雙方也在不斷深化合作。銀泰網(wǎng)在貨品豐富度的把控和調(diào)整的靈活性方面具有很強的百貨優(yōu)勢，朝陽大悅城將其對客群的理解和未滿足需求信息與銀泰共享，使之更有效地進行貨品組織和調(diào)整，以豐富朝陽大悅城目前的商品品類。而朝陽大悅城也會重點關(guān)注“im”的貨品銷售情況，以此作為未來招商調(diào)整的重要參考。

　　富有開放精神與共贏思維的商業(yè)合作，相信將碰撞出更多有趣的火花。

　　深挖客群的大數(shù)據(jù)研究，提供更大的想象空間

　　據(jù)透露，雙方都高度認可對方的客群基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)研究，期待著以“開放、融合、共享”的原則更多地將雙方的數(shù)據(jù)資源進行深挖，通過對會員線下、線上購買行為的匹配研究、消費者偏好洞察等海量數(shù)據(jù)的積累、分析和挖掘，更完整的展示客戶的購買行為，提高客群分析的質(zhì)量，由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價值，將提供更大的想象空間。

　　不再被動地陷于“傳統(tǒng)零售與電商孰死孰活”的討論泥沼，而以積極的實際行動探索更多競合思維下的融合共贏。不斷做強線上和線下的體驗，以優(yōu)勢互補摸索新的商業(yè)模式，以創(chuàng)新的態(tài)度謀求傳統(tǒng)零售和電商的雙贏合作，釋放更大的商業(yè)價值。顯然，朝陽大悅城和銀泰網(wǎng)已以實際行動走在了行業(yè)的前列。