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水晶坊曾勇:中國平民化珠寶連鎖帝國崛起

2011/5/10 13:51:00 來源: 《商界》評論(0)52

曾勇 珠寶 連鎖


記者專訪水晶坊董事長曾勇


  已經(jīng)擁有800家品牌水晶坊的商業(yè)傳奇背后,其實(shí)是一個(gè)叫曾勇的創(chuàng)業(yè)者帶給世人的勵志故事。


  曾勇的故事會讓更多人相信,什么叫財(cái)富逼人來;也會讓先富起來的人明白,什么叫感恩會有回報(bào)。


  2011年5月,記者走進(jìn)湖南長沙,探訪水晶坊,探尋這個(gè)商業(yè)傳奇背后的故事,發(fā)掘被譽(yù)為“財(cái)富復(fù)制機(jī)”的水晶坊“平民化珠寶連鎖”模式的謎底。一同見證,這家5年后即將上市的連鎖企業(yè)新征途。


  地?cái)偵庖惨獙Φ闷鹆夹?/p>

  “創(chuàng)業(yè)是被逼上梁山!”曾勇?lián)碛袔缀跛兄袊晒ζ髽I(yè)家的辛酸創(chuàng)業(yè)史。


  說來多少有些寒磣,曾勇結(jié)緣后來成為他一生的事業(yè)的玉石行業(yè)是在他讀中專的時(shí)候,解決自己的生活費(fèi)和學(xué)雜費(fèi),他總是從校門口擺地?cái)傎u玉石的老人家以低價(jià)買進(jìn),稍加整理然后竄到各個(gè)寢室推銷,以賺取利潤。


  很顯然,好不容易跳出農(nóng)門的曾勇那時(shí)候,只是把販賣玉石作為了一種賺錢的工具。他的理想是,從湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)校中專畢業(yè)后,就可以找一份穩(wěn)妥的工作。


  但萬萬沒想到上班第一天就遭遇工廠改制,他無奈下崗。俗話說;福不雙至,禍不單行。失去工作后不久,也就是1996年,家里又被一場百年不遇的洪水吞噬殆盡,迫于生存,曾勇懷揣著父親給他的16元錢來到長沙尋夢。


  后來的故事現(xiàn)在被廣為傳頌:剛到長沙,曾勇白天他四處去尋找工作,晚上就睡在賓館的地毯上。無數(shù)次的拒絕,曾勇始終無法找到一份滿意的工作,來解決自己的溫飽問題。


  靠什么生活下去呢?他不得不重新開始擺地?cái)傋鲇袷其N來維持生計(jì)。


  有記錄說,那幾年,在湘江桔子洲尾這個(gè)住滿了擦皮鞋、踩三輪的“貧民區(qū)”,曾勇花110元一月租了一間小房子,好幾次到了月底,因不能按時(shí)交租而被房東老板把被褥鋪蓋扔了出來。生活的窘迫使得他常常只吃一頓飯。


  盡管生活如此艱辛,但曾勇從來沒有放棄過對自己的追求。每天他騎著一輛40塊錢的自行車風(fēng)雨無阻的滿長沙轉(zhuǎn)悠,一家又一家辦公室的去推銷,一次又一次的被趕出來,但他從不放過任何一個(gè)可以賺錢的機(jī)會。


  終于,1998年,20歲的曾勇憑借地?cái)偵獾姆e累在長沙黃興路開了一家十幾平米的小店。3000元一月的店面。他用積攢的錢交了押金,四處奔波說服批發(fā)商賒貨,花200元買了一個(gè)廢棄的玻璃鞋柜擺在店內(nèi),簡單裝修后,曾勇第一家水晶玉石店開業(yè)了。


  很多年以后,讓曾勇難以忘懷的那段歲月里,一個(gè)老人被騙的故事刺痛了他的心。


  就在第一家水晶玉石店開張不久,一位70多歲的老人走進(jìn)店內(nèi),老人從層層包裹中取出一只手鐲,說是兒子在外面出差花了700多塊錢買來孝順?biāo)?,她舍不得戴,要曾勇辨辨真假。曾勇一看就知道,真是真貨,最多也就值幾十塊錢,但她卻像寶貝一樣藏起來舍不得戴。


  那些年,國內(nèi)玉石行業(yè)良莠不齊,消費(fèi)者缺少鑒別真假玉石的能力,于是很多商人以假亂真,謀取暴利,“三天不開張,開張吃三年”。


  老人的行為深深撼動曾勇的心,曾勇暗下決心,一定要做對得起良心的生意。


  很多年以后,有人評價(jià)曾勇為什么能成就事業(yè),都會提到他的佛性,提到他的良心。正是因?yàn)橛辛夹?,做真石,才可能獲得市場的認(rèn)可,才可能越做越大。


  “水晶坊”借力“水井坊”


  盡管有了店鋪,但是,一切并沒有順風(fēng)順?biāo)?/p>

  1999年4月的一個(gè)晚上,因曾勇店鋪里商品被小偷洗劫一空,直接損失達(dá)5萬多元。這場劫難意味著曾勇3年的辛苦創(chuàng)業(yè)成果付諸東流。對于一個(gè)白手起家、靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴累積的農(nóng)家少年來說,這種打擊讓人一時(shí)難以承受。


  但這次致命的打擊并沒有讓這個(gè)農(nóng)村娃泄氣,反正更加堅(jiān)定了曾勇出人頭地的信念。在朋友的幫助下,他很快再次站立起來。


  通過一段時(shí)間對市場的調(diào)查,曾勇將時(shí)尚女性群體作為自己的目標(biāo)消費(fèi)者,且選擇了當(dāng)時(shí)淹沒在玉石中不被商家和顧客看好的水晶。以水晶產(chǎn)品為主打,只做專業(yè)產(chǎn)品,力求填補(bǔ)市場的空白,避免貪大求全。


  曾勇說:水晶跟普通砂子是“同出娘胎”的一種物質(zhì)。當(dāng)二氧化硅結(jié)晶完美時(shí)就是水晶;二氧化硅膠化脫水后就是瑪瑙;二氧化硅含水的膠體凝固后就成為蛋白石;二氧化硅晶粒小于幾微米時(shí),就組成玉髓、燧石、次生石英巖。


  更重要的是,不同水晶所代表的意義,比如無色水晶:代表純潔、無私。能提升人的 靈氣,驅(qū)除雜念。而紫色水晶:代表浪漫、姻緣。黃色水晶:代表財(cái)富、鴻運(yùn)。 等等。


  同時(shí),曾勇給自己的店取了正式的名字——水晶坊。曾勇告訴記者,之所以取名“水晶坊”,是由于當(dāng)時(shí)沒本錢做廣告,就想到了中國赫赫有名的酒業(yè)“水井坊”。希望借力“水井坊”的知名度來讓大家記住“水晶坊”。


  說干就干!2001年初,曾勇在長沙中國城四樓租了一個(gè)十來平米的小單間,墻上面掛滿了水晶飾品。一張辦公桌、一臺電話、兩三個(gè)員工如此而已他就開始了新一輪的創(chuàng)業(yè)歷程。


  憑著對產(chǎn)品的了解,他在開店賣產(chǎn)品的同時(shí)開始自己加工、編織一些水晶項(xiàng)鏈和手鏈。為了更好的推銷產(chǎn)品,曾勇背著一個(gè)大包,手里拿著樣品挨門挨店去推銷。因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品款式不夠新穎,包裝不夠漂亮,所以他總是滿懷激情出去,而又滿心失望的歸來。一次次被拒絕后,曾勇想出了一絕招:找人代銷,賣了再給錢。他從長沙出發(fā),之后,他的足跡遍布了整個(gè)大西南,去了重慶的綦江、萬州,成都,昆明……


  功夫不負(fù)有心人,曾勇的誠心終于打動了幾位跟他一樣想創(chuàng)一番事業(yè)的年輕人。終于,第一家外省連鎖店在成都武侯祠開業(yè)了,緊接著又在重慶綦江開了第二家水晶坊店,此時(shí),水晶坊連鎖經(jīng)營模式初見雛形,規(guī)范的貨架設(shè)計(jì)、終端形象,企業(yè)LOGO設(shè)計(jì)也相繼導(dǎo)入。


  損失百萬砍斷批發(fā)賺錢路


  就在曾勇開拓大西南市場期間,他發(fā)現(xiàn)另外一條賺錢路子——產(chǎn)品批發(fā)。


  2002,曾勇用賺來的第一個(gè)50萬注冊了長沙市水晶坊珠寶商貿(mào)有限公司。此時(shí),水晶坊在全國已有了連鎖專賣店30多家。


  時(shí)間來到2003年,這一年對全國人民來說異常緊張,“非典”來襲,全國人民躲在家里不敢出門。水晶坊迎來首次危機(jī)。


  公司所有業(yè)務(wù)員全部回到長沙,大家聚集在一個(gè)屋子里愁眉不展,眼看著剛步入正軌的生意又可能出現(xiàn)下滑情況,曾勇心里比任何人都著急。


  也正是在這個(gè)緊急時(shí)刻,曾勇還做了一個(gè)艱難的決定:砍掉已經(jīng)成形的批發(fā)業(yè)務(wù)。


  當(dāng)時(shí)批發(fā)生意異常紅火,全國很多地方的大批發(fā)商不斷找曾勇進(jìn)貨,最高峰時(shí),甚至出現(xiàn)賣斷貨的情況。{page_break}


  為什么要砍?


  “因?yàn)榕l(fā)永遠(yuǎn)無法做品牌,永遠(yuǎn)無法顧及加盟商的利益。要做大做強(qiáng)就要壯士斷腕。”曾勇說。


  事實(shí)證明,曾勇的決策是多么英明。如果繼續(xù)“批發(fā)+連鎖”兩條腿走路,自然就沒有今天800多家連鎖店的欣欣向榮,自然也沒有今天水晶坊——中國水晶飾品珠寶連鎖第一品牌的榮光。


  “顧問式”銷售專家顛覆傳統(tǒng)


  逐漸利用網(wǎng)絡(luò)平臺,注重網(wǎng)上推廣;砍掉批發(fā),只做加盟;制定營銷政策,確定首次進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn);對包裝進(jìn)行改版設(shè)計(jì)……通過2003年一系列的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”改革,2004年,水晶坊公司買下長沙市楊家山南棟15樓和16樓,辦公場地增至1000多平米。


  2004年12月,水晶坊在武漢獲得了中國“十大創(chuàng)業(yè)金獎”,專賣店發(fā)展到500多家。


  2008年,水晶坊更是擊敗眾多實(shí)力雄厚的水晶飾品企業(yè),在2008-2009年中國水晶飾品市場發(fā)展研究報(bào)告中,榮膺2008國內(nèi)十大水晶飾品品牌榜首。


  加盟商迅猛發(fā)展,為讓每位加盟商利益最大化,曾勇制定三大政策:


  第一, 保證每個(gè)縣城只開一家水晶坊,實(shí)行縣級城市獨(dú)家代理制。


  第二, 每個(gè)地級市也只能有幾家。


  第三, 在2010年的時(shí)候,給每家加盟店店拍一段視頻廣告,贈送一臺電腦,建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。


  可就在這其中,曾勇發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重問題,雖然開店初期,公司總部對每位加盟商做了定期培訓(xùn),但店面開業(yè)后,很多加盟商并不是該店的老板,真正的老板則是店長和店員。所以后期對店面真正老板的培訓(xùn)力度不夠,“這也是很多中國連鎖企業(yè),連得起,鎖不住的關(guān)鍵問題所在。”曾勇如實(shí)說到。


  所以,曾勇大膽決定,要把店員培養(yǎng)成專家級的人才。第一,要讓店員學(xué)會鑒定產(chǎn)品。第二,要清楚的把產(chǎn)品優(yōu)勢介紹給消費(fèi)者。要讓顧客購買產(chǎn)品欲望不光停留在基本的漂亮層面,而是讓顧客通過購買水晶飾品來滿足自身某一階段需求。


  這樣做就能逐步摒棄傳統(tǒng)銷售模式,讓所有店員變成“顧問式”銷售專家。


  目前,我國生產(chǎn)水晶飾品的企業(yè)有上千多家,其中規(guī)模主要是小型企業(yè)為主。隨著市場對水晶飾品需求量的不斷增加,行業(yè)未來發(fā)展前景相當(dāng)可觀。


  雖有著可觀的前景,但世人皆知,水晶玉石飾品的原材料都是不可再生資源。所以,這在一定程度上限制了水晶飾品企業(yè)的發(fā)展,也造成了目前行業(yè)中沒有巨無霸企業(yè)的現(xiàn)狀。


  有著獨(dú)特而敏銳商業(yè)嗅覺的曾勇深知這一點(diǎn),所以從一開始接觸玉石生意,他就習(xí)慣性的到處尋找玉石礦山,2009年7月,曾勇在四川理縣通化鄉(xiāng)投資2000萬,進(jìn)行玉石水晶礦山開采。同時(shí),他還積極尋找到湖南周邊的礦山資源。大量礦石資源保證了不斷生產(chǎn)水晶飾品上游原材料的供應(yīng)。


  上游原材料供應(yīng)有保障,市場需求如此之大。為打造中國水晶第一坊,曾勇實(shí)現(xiàn)兩手抓;一是請高僧法師開光;二是引起核心技術(shù),真正打造“靈性水晶,真石魅力”。


  靈性水晶,真石魅力,曾勇更是做到顛覆性的創(chuàng)新——請幾十位當(dāng)?shù)馗呱蚴欠◣煹降昀餅槊考a(chǎn)品開光,充分挖掘出水晶的“靈性”。


  “廣結(jié)佛緣,就是廣結(jié)財(cái)源”,在采訪中,曾勇多次提到這句話,由此體現(xiàn)了曾勇心中對佛得信仰。而記者從掛在水晶坊市場部辦公室墻上的,曾勇與各地高僧,法師的合影也能體會到。同時(shí)水晶坊從05年開始,每年的2月19、6月19、9月19等日子,都會帶產(chǎn)品出去請法師開光,一些佛道吉日,也會請好幾十位高僧法師到店里來為產(chǎn)品開光。這樣就會讓客戶真正感受到產(chǎn)品的靈性,讓客戶體會到水晶坊產(chǎn)品的附加值。


  在技術(shù)上,曾勇花200多萬引進(jìn)“拼石技術(shù)”,組建生產(chǎn)車間。所謂拼石技術(shù),就是把不同材質(zhì)和不同顏色的玉石、水晶等拼接成各種款式的飾品。能主題鮮明的表達(dá)該飾品的寓意。


  該項(xiàng)技術(shù)目前在國內(nèi)大規(guī)模珠寶飾品加工企業(yè)中屬于獨(dú)有。


  曾勇告訴記者,水晶坊每年都會推出自己的主打產(chǎn)品。 2011年,水晶坊則會根據(jù)十二生肖,結(jié)合牛年太歲,推出個(gè)人的守護(hù)神。此款產(chǎn)品的推出,拼石技術(shù)則會起到至關(guān)重要的作用。


  五年內(nèi)打造中國水晶第一坊


  走到今天,曾勇的平民化,大眾化中國連鎖做大做強(qiáng)了。但問及以后的規(guī)劃,曾勇淡然一笑說:“繼續(xù)創(chuàng)業(yè),爭取五年內(nèi)上市”。


  如果說10年前,曾勇創(chuàng)業(yè)主要是改變生活;那么,10年后,曾勇想的則已經(jīng)是從生活夢想到事業(yè)夢想的跨越。他要為公司近百名員工創(chuàng)業(yè),為所有加盟商繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。所以,曾勇把新建的水晶坊大樓上寫著“水晶坊創(chuàng)業(yè)集團(tuán)”。


  曾勇談到,在接下來的幾年中,他要通過網(wǎng)絡(luò)推廣,幫助每位加盟商把水晶坊店發(fā)展為當(dāng)?shù)刈詈玫乃э椘返?,同時(shí)幫每位加盟商拍個(gè)人的創(chuàng)業(yè)故事短片,對做得好的加盟商進(jìn)行推廣,并提拔為公司省區(qū)代表。


  而水晶坊未來十年的目標(biāo)是,要保證全國60%的地方有水晶坊的店,整體規(guī)模將達(dá)到到1萬家以上,而銷售團(tuán)隊(duì)也會變成萬人的直銷團(tuán)隊(duì)。從而把水晶坊真正變成中國水晶第一坊,屆時(shí),所有加盟商便成為上市后水晶坊的原始股東。


  曾勇告訴記者,這樣做不為別的,只為一顆感恩的心。曾勇一直牢牢記住三個(gè)字“天、師、孝”,客戶是“天”,優(yōu)秀員工當(dāng)成“師”,離開公司的經(jīng)銷商是“孝”。記住這三個(gè)字,就好比記住他的座右銘一樣:用“感恩的心做人;用愛心做事業(yè)!”

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