泉州鞋企:文化管理是一種趨勢(shì)
近日,運(yùn)動(dòng)品牌LOGO,試圖實(shí)現(xiàn)品牌的重塑。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,企業(yè)發(fā)展到一定階段,做品牌已經(jīng)變成做文化,企業(yè)文化反映在終端,不僅是一句口號(hào),更多的是這個(gè)品牌試圖帶給消費(fèi)者的一種價(jià)值觀。
“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),文化不僅是‘錦上添花’,立足于‘人心’的文化管理將成為傳統(tǒng)管理的補(bǔ)充,帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。”通過(guò)對(duì)部分泉企進(jìn)行考察,來(lái)自廈門大學(xué)管理學(xué)院的教授和國(guó)內(nèi)知名咨詢公司的專家針對(duì)泉企如何做好企業(yè)文化建設(shè)提出了建議。
文化建設(shè)要分三步走
主持人:通過(guò)考察,您是如何看待泉州企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀,對(duì)于不同發(fā)展階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),如何有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)?
胡寧濤:從企業(yè)文化建設(shè)上來(lái)看,泉州企業(yè)目前可以分成三個(gè)階段:第一個(gè)階段的企業(yè),文化建設(shè)的意識(shí)還比較薄弱;第二個(gè)階段的企業(yè),文化體系已經(jīng)構(gòu)建,有一定基礎(chǔ),但是對(duì)于文化落地沒(méi)有明確思路;第三個(gè)階段的企業(yè),文化建設(shè)已經(jīng)比較成熟。
不同階段的企業(yè),接下來(lái)要做的事情不同。第一個(gè)階段的企業(yè)應(yīng)該要做的是構(gòu)建一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展、同時(shí)符合大多數(shù)員工共識(shí)的文化體系;第二個(gè)階段的企業(yè),文化體系已經(jīng)形成,就應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)相應(yīng)的機(jī)構(gòu),來(lái)推廣企業(yè)文化;第三個(gè)階段的企業(yè),文化建設(shè)已經(jīng)比較成熟,就應(yīng)當(dāng)開(kāi)始思考文化變革的問(wèn)題,如何實(shí)現(xiàn)文化管理,將文化轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
周波:總體來(lái)看,泉州不同企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)差距非常懸殊。泉州部分企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)還存在偏頗。部分企業(yè)在講到企業(yè)文化的時(shí)候,著重展示員工宿舍、員工食堂,以及對(duì)員工滿意度的調(diào)查,實(shí)際上這些只是人力資源的一部分內(nèi)容,并不能稱之為企業(yè)文化。真正的企業(yè)文化,應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn),是企業(yè)的一種價(jià)值觀。
企業(yè)文化應(yīng)注重個(gè)性
主持人:每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)以及所從事的領(lǐng)域都有差異,對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō),在文化建設(shè)上是否也應(yīng)采用不同的方式?
周波:一個(gè)企業(yè)從誕生的那一天開(kāi)始,就有自己的文化內(nèi)涵在里面。因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,著重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在于挖掘和提煉出自己企業(yè)所獨(dú)有的、個(gè)性化的企業(yè)文化。微軟的企業(yè)文化很好,可是對(duì)于泉州的鞋服等傳統(tǒng)制造業(yè)來(lái)說(shuō),如果單純?nèi)ツ7挛④浀钠髽I(yè)文化,一定會(huì)出問(wèn)題。
在考察中,可發(fā)現(xiàn)企業(yè)在文化建設(shè)上的理念不盡相同,比如國(guó)輝鞋業(yè)提出了“一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)夢(mèng)想”;七匹狼將狼文化作為一種圖騰。企業(yè)文化建設(shè)不是一個(gè)口號(hào),不是一種作秀,應(yīng)從企業(yè)自己的實(shí)際出發(fā),突出企業(yè)個(gè)性、行業(yè)個(gè)性和地域個(gè)性。比如說(shuō),泉州“愛(ài)拼才會(huì)贏”的思想就是一個(gè)地域個(gè)性,這種個(gè)性融入企業(yè)文化中,就較容易獲得員工的認(rèn)同感。
侯朝輝:通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)確立一個(gè)企業(yè)的主流文化,再通過(guò)各種傳播方式,讓員工接受這一主流文化。這個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)就在于,企業(yè)文化帶給員工的應(yīng)該是一個(gè)實(shí)實(shí)在在能夠達(dá)到的愿景,而不是一句空頭口號(hào)。比如“家”文化在泉州企業(yè)中體現(xiàn)得比較明顯,那么將“家”的概念樹(shù)立為企業(yè)的主流文化之后,如何在企業(yè)中體現(xiàn)一種家庭成員間的情感分享,體現(xiàn)一種博愛(ài)的思想就很關(guān)鍵,這一文化真正落實(shí)后,員工和企業(yè)就能形成一種利益共同體。
文化管理是一種趨勢(shì)
主持人:對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)比較成熟的企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)如何將其上升到管理的層面?
胡寧濤:很多民營(yíng)企業(yè)對(duì)于文化管理還很陌生,認(rèn)為文化就是文化,管理就是管理,兩碼事。事實(shí)并非如此,文化建設(shè)最終目的還是為了管理,企業(yè)發(fā)展到一定階段,要面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)就是怎么調(diào)動(dòng)起員工的積極性以及他們的潛能。尤其在一些科技含量比較高的行業(yè),比如電子信息、軟件、動(dòng)漫等。
對(duì)于腦力勞動(dòng),管理者很難通過(guò)計(jì)件的方式對(duì)員工進(jìn)行考核。在這種情況下,通過(guò)文化管理培育共同的價(jià)值觀,使全體員工的能夠融入企業(yè)中來(lái),變被動(dòng)管理為自我約束就成為一種新的管理模式。
周波:某種程度上來(lái)看,文化管理是借助“民心”,由下而上實(shí)現(xiàn)的管理,員工的行為取決于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感;而一般職能管理是借助權(quán)威、制度來(lái)實(shí)現(xiàn)的管理,員工的行為是一種被動(dòng)性行為。
在現(xiàn)代管理中,關(guān)鍵在于通過(guò)文化管理來(lái)填補(bǔ)基于制度的傳統(tǒng)管理所產(chǎn)生的空白。

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