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企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略

2007/6/11 22:21:00 來源: 阿里巴巴評論(0)18

企業(yè)的信息化首先應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的高度來考慮,必須依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營、營銷競爭戰(zhàn)略考慮,從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),來制定企業(yè)實(shí)施信息化的總體規(guī)劃,必須根據(jù)企業(yè)制定的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃制定企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),選擇最適合自己企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略和策略。 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快,信息化正在成為企業(yè)參與全球競爭,提高企業(yè)核心競爭力的重要抉擇。 每個(gè)企業(yè),特別是大中型企業(yè)面臨的都是一個(gè)全球化的市場,而信息化正在以破竹之勢推動(dòng)著傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)管理模式的變革。信息化技術(shù)的應(yīng)用提高了企業(yè)的技術(shù)手段和自動(dòng)化程度,通過信息化建設(shè),可以使企業(yè)迅速擺脫落后工藝和技術(shù),提高企業(yè)市場競爭能力和創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展,更好地滿足客戶的需要。 什么最重要 對企業(yè)來說,最重要的應(yīng)該是企業(yè)的戰(zhàn)略和贏利能力,即商業(yè)模式和能運(yùn)用這種模式與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)決策者。專家指出:戰(zhàn)略和商業(yè)模式是兩個(gè)能互為補(bǔ)充,相互依存的工具,想要長期創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)都需要。 商業(yè)模式是企業(yè)在目前經(jīng)營環(huán)境下賴以贏利的邏輯,商業(yè)模式包括企業(yè)同所有與其有利害關(guān)系的各方提出的價(jià)值建議,為了兌現(xiàn)建議和利用所獲得的回報(bào)所進(jìn)行的經(jīng)營活動(dòng);它是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營組織中的最基本的元素構(gòu)成。而戰(zhàn)略則包括公司在產(chǎn)業(yè)中、在行業(yè)中的長期目標(biāo)、戰(zhàn)略定位,建立一個(gè)在快速變化的商業(yè)環(huán)境中能持續(xù)贏利的框架。但是,對企業(yè)自身商業(yè)模式的了解和掌握并不能取代企業(yè)的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略突出的是企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性(特色),是別人所沒有的,它是企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)獲得持續(xù)成功,做強(qiáng)做大,立于不敗之地的法寶,所以說企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)的靈魂。 信息化目的何在 很多人會(huì)說“信息化是為了節(jié)約成本”,這樣的回答是不全面的,因?yàn)樾畔⒒耐度氩荒芎唵握J(rèn)為是一種成本問題,而是為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,也就是為客戶增加新的價(jià)值,而且可以實(shí)現(xiàn)信息溝通、資源共享。企業(yè)的戰(zhàn)略是否與信息化戰(zhàn)略相匹配、相協(xié)調(diào),企業(yè)的戰(zhàn)略有成本型、流程型、戰(zhàn)略型,還有強(qiáng)調(diào)個(gè)性的差異型,因此不能簡單地說信息化就是為了節(jié)省成本。 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化不是目的,企業(yè)為了適應(yīng)客觀環(huán)境的變化,必須依靠現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技術(shù)和資源,通過信息網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)成新的平臺,為提高企業(yè)綜合運(yùn)作能力,實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力,從而成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種有效支撐。更明確地說,信息化的目的是提高企業(yè)贏利能力,支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的有效手段。 如果說商業(yè)模式指導(dǎo)企業(yè)日常的經(jīng)營運(yùn)作,那么戰(zhàn)略則告訴企業(yè)如何改變商業(yè)模式以適應(yīng)市場的變化,捕捉新的商機(jī),為企業(yè)創(chuàng)造更多的贏利。企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營模式是企業(yè)贏利、創(chuàng)造業(yè)績的工具,是各個(gè)企業(yè)十分關(guān)注的重點(diǎn)。而今天的投資者,尤其是高科技、高風(fēng)險(xiǎn)的投資者變得越來越成熟,風(fēng)險(xiǎn)投資商之所以關(guān)心商業(yè)模式,是因?yàn)樗麄兊耐顿Y決策是建立在怎樣才有利可圖,又能預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)并能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的思考謀劃之上的。投資商們需要清楚地了解掌握所投資的企業(yè)未來業(yè)績?nèi)绾?。因此,企業(yè)信息化必須緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和贏利模式來考慮。 如何實(shí)現(xiàn)信息化 企業(yè)的信息化首先應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的高度來考慮,必須依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營、營銷競爭戰(zhàn)略考慮,從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),來制定企業(yè)實(shí)施信息化的總體規(guī)劃,必須根據(jù)企業(yè)制定的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃制定企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),選擇最適合自己企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略和策略。 經(jīng)營環(huán)境在變化,市場在變化,競爭對手在變化,企業(yè)的戰(zhàn)略策略、管理也要隨之調(diào)整,戰(zhàn)略策略的重大變化和重大調(diào)整要在ERP工程實(shí)施前進(jìn)行。企業(yè)在實(shí)施信息化過程中處理既要慎重,又要果斷,既要有快速反應(yīng),有預(yù)案可供選擇,又要有堅(jiān)強(qiáng)的組織保證,使問題盡早發(fā)現(xiàn),解決于萌芽狀態(tài)之中,盡量減少影響,降低損失。 信息化的建設(shè)過程就是企業(yè)依據(jù)客戶的需求來指導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)的所有行為,也是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部改革的過程,改革那些不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度,不適應(yīng)對市場快速反應(yīng)的舊的管理體制、管理制度、舊的管理方式,建立起新的機(jī)制來適應(yīng)市場的變化。實(shí)施ERP的過程也是理順供貨渠道與供應(yīng)商關(guān)系的過程。同時(shí),信息化建設(shè)能建立對市場快速反應(yīng)滿足客戶需求的機(jī)制,強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,協(xié)調(diào)客戶,鞏固老客戶發(fā)展新客戶,服務(wù)好重點(diǎn)客戶,使供貨渠道變粗、變短、變快、變暢。同客戶、同供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟架構(gòu)的伙伴關(guān)系,重組供應(yīng)鏈管理的流程,形成有效的管理手段,并能夠適應(yīng)變化,而信息化實(shí)施中要能對階段性實(shí)現(xiàn)的成果來論證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),形成良性的信息平臺。 很多企業(yè)也認(rèn)識到企業(yè)搞信息化的重要性、緊迫性,但在信息化實(shí)施過程中,由于傳統(tǒng)觀念和多年形成的習(xí)慣,雖然把手工操作變?yōu)橛?jì)算機(jī)操作,但仍按過去的習(xí)慣和思維方式、工作方式去操作,沒有使信息化達(dá)到真正的效果。這樣,增強(qiáng)企業(yè)管理水平,提升企業(yè)核心競爭力的目的就沒有真正實(shí)現(xiàn),只是企業(yè)實(shí)現(xiàn)近期的效益,滿足眼前的愿望而已,這就是實(shí)施信息化中最大的忌諱。
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