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衣舍集團(tuán)賈鵬:如何建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)品牌

2017/9/26 12:10:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)99

服裝電子商務(wù)韓都衣舍

  據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,9月25日消息,在2017中國(guó)服裝電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇暨株洲(蘆淞)服飾電商發(fā)展峰會(huì)上,賈鵬發(fā)表公開(kāi)演講,以下是原文速記。

  韓都衣舍集團(tuán)副總裁賈鵬在這里分享,剛才聽(tīng)包括小黑裙包括于momo,包括做網(wǎng)紅品牌的大美,我覺(jué)得大家都從營(yíng)銷(xiāo)角度講了很多,我今天不講營(yíng)銷(xiāo),我還是講一講在這種這么殘酷的電商環(huán)境下,因?yàn)楝F(xiàn)在雖然說(shuō)大家都在講,傳統(tǒng)的商業(yè)受到電商的嚴(yán)重沖擊,但是我們覺(jué)得作為一個(gè)電商行業(yè)從業(yè)人員,現(xiàn)在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈的。

  今天講互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)之道。這里邊有這么多,我們定義為互聯(lián)網(wǎng)品牌,不是從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,有這么多,當(dāng)然我們這里寫(xiě)了這么多,有過(guò)得不錯(cuò)的,也有逐漸沉淪的,這樣一些品牌在最近十年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大潮中開(kāi)始起來(lái)的一些品牌。

  我主要講三個(gè)方面,因?yàn)橹鬓k方給的題目是如何建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)品牌?我主要還是從三個(gè)方面來(lái)做。第一,運(yùn)營(yíng),第二生態(tài)建設(shè),第三組織。大家通過(guò)新三板可以看到我們公司的一些數(shù)據(jù),今年上半年我們整個(gè)的銷(xiāo)售還有我們的凈利比去年取得了比較不錯(cuò)的一個(gè)增長(zhǎng),因?yàn)槲覀冊(cè)谛氯暹@一塊寫(xiě)的我們是一家來(lái)自做時(shí)尚的公司,其實(shí)我們是一家時(shí)尚公司,我們更是一家大數(shù)據(jù)公司。

  我列舉了一下,作為韓都衣舍這種體量和這種人員做一家服裝服飾類(lèi)公司我們需要的系統(tǒng),大家可以看到這里邊把我們的系統(tǒng)做了分層,在我們公司里邊做系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)這一塊的,不是指營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)而是指IT,有了一個(gè)非常龐大的團(tuán)隊(duì)。大家可以看到我們有這么多系統(tǒng)監(jiān)控店鋪中上萬(wàn)個(gè)SKU的產(chǎn)品,因?yàn)槲覀兒桶ㄐ『谌?、于momo的玩法不一樣,因?yàn)槲覀兪嵌嗫钌倭康耐娣ā?/p>

  我們這么多款式,我們開(kāi)啟了一個(gè)大數(shù)據(jù)下的曝旺平滯算法--C2B模式。如是在海量款式中發(fā)現(xiàn)哪些款式屬于我們的爆款,哪些屬于平時(shí)款,我們公司比較少的依賴(lài)個(gè)人意志認(rèn)為哪些款有可能是爆款和旺款,這些里邊的款從貨品處理包括計(jì)劃節(jié)點(diǎn)以及手動(dòng)下單,通過(guò)各種各樣的數(shù)據(jù)做好不同款式的判斷和分析。當(dāng)我們把這些款式判斷和分析做出來(lái)的時(shí)候有一套完整規(guī)則,規(guī)定哪些款式是可以做返單和追單的,我這里有一張圖片,以包旺平滯算法為驅(qū)動(dòng)的C2B運(yùn)營(yíng)體系指導(dǎo)下的返單與促銷(xiāo)。很多服裝企業(yè)最大的危機(jī)來(lái)自于我們的庫(kù)存,我們?cè)撊绾蝸?lái)分析出哪些款式我們是不可以返單和催單的,做服裝企業(yè)首單盡量少下,很擔(dān)心萬(wàn)一款賣(mài)不出去壓在倉(cāng)庫(kù)怎么辦,所以我們用盡快的時(shí)間判斷出哪些屬于追單和返單的款,判斷出來(lái)以后大家注意看下面的三角形的趨勢(shì)。當(dāng)我們做出這種判斷以后,在我們公司里邊只有通過(guò)數(shù)據(jù)分析出來(lái)的爆款和旺款才是可以逐漸追單的,我們整個(gè)下邊看到一個(gè)很好的點(diǎn),我們的返單基本上到5月就結(jié)束了,并且是在5月返單還是比較少的,我們把一些數(shù)據(jù)開(kāi)始往前拉開(kāi)始往前提。2月的時(shí)候通過(guò)一些上新數(shù)據(jù),這個(gè)和其他不一樣,我們公司所有東西通過(guò)數(shù)據(jù)推出來(lái)的,數(shù)據(jù)推出以后各種緯度包括展現(xiàn),包括點(diǎn)擊,包括轉(zhuǎn)化,包括上新時(shí)間,這里邊有很多數(shù)據(jù)緯度推出以后認(rèn)定這20款或者200款屬于爆款,可以進(jìn)入返單和推單的池中,進(jìn)入以后才能權(quán)利。下面整個(gè)促銷(xiāo)都是這樣的節(jié)奏。然后配合整個(gè)夏裝產(chǎn)品的生命周期才會(huì)形成一種比較好的結(jié)果,因?yàn)橹挥羞@樣的話(huà),基本上每年我們的售傾率比較高的,今年估計(jì)是95%以上,這樣把庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)控制到最小。

  希望通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用減少對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的投入。除了做這個(gè)以外,我們對(duì)于生態(tài)的建設(shè)下了很多力氣,這個(gè)只是介紹韓都衣舍在怎么做。因?yàn)槲覀冇X(jué)得到了我們這樣一種體量,我們?cè)谌ツ曜隽?4億左右的營(yíng)收,估計(jì)今年還有一個(gè)不錯(cuò)的增長(zhǎng)。這種體量下,2000多人的規(guī)模下,我們還是在做生態(tài)系統(tǒng)性的支持,這里邊我們就會(huì)講整個(gè)集團(tuán)做什么樣的事情,因?yàn)樵谖覀児緝?nèi)部現(xiàn)在整個(gè)自己的品牌將近十幾個(gè)品牌,同時(shí)還有運(yùn)營(yíng)和孵化將近70多個(gè)品牌,現(xiàn)在在我們這里邊,這些都是一些服裝類(lèi)型的企業(yè)。針對(duì)自己生態(tài)下的品牌還有做代營(yíng)的品牌,我們集中的做了我們對(duì)于供應(yīng)鏈的改造,對(duì)于智能的IT系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),包括統(tǒng)一發(fā)貨的儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)包括客戶(hù),包括提供金融支持,所有東西在這里邊。上面是支撐不同品牌的發(fā)展,估計(jì)前一段時(shí)間大家可能也看到了,包括阿里的在提關(guān)于S2B,這里邊我們認(rèn)為對(duì)于一些商家對(duì)于一些低端來(lái)講,自己韓都智能,在剛才那么復(fù)雜的系統(tǒng)體系下的IT的可以支撐整個(gè)對(duì)于B端對(duì)于商家的發(fā)展,因?yàn)檎麄€(gè)應(yīng)該是在一個(gè)系統(tǒng)功能下我們這些商家才可能發(fā)展得更快。

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  我在去年時(shí),我給大家集中分享了小組制,今天只有20分鐘時(shí)間不跟大家分享這個(gè)內(nèi)容了,但是小組制通過(guò)十多年的運(yùn)營(yíng),依然在我們組織建設(shè)中發(fā)揮非常重要的作用,我覺(jué)得在很多論壇上會(huì)不會(huì)有新學(xué)者或者嘉賓論證一些新觀點(diǎn)的時(shí)候,說(shuō)最近產(chǎn)生了一種什么趨勢(shì)產(chǎn)生了一種什么方向,但是對(duì)于我們來(lái)講還是在堅(jiān)持用小組制,而且我們認(rèn)為我們的效果一直還是蠻好的。如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè),三個(gè)方面,第一通過(guò)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),第二通過(guò)生態(tài)化的建設(shè),第三個(gè)通過(guò)組織方面的特殊的組織運(yùn)營(yíng)模式,讓我們最小的組織結(jié)構(gòu)充滿(mǎn)活力。這個(gè)不講了,我們?cè)谝郧暗臅r(shí)候我們整個(gè)的韓都衣舍我們會(huì)有280多個(gè)產(chǎn)品小組,我們每一個(gè)產(chǎn)品小組里邊有一個(gè)3人架構(gòu)的模式,因?yàn)檫@個(gè)在很多的商學(xué)院里邊現(xiàn)在也是一種集中的案例,大家可以從網(wǎng)上包括百度一下,以前我們也有比較好的講述。這種小組管理模式最近幾年在我們公司依然發(fā)揮出特別大的作用。我們?cè)诮?jīng)歷了這么多這么長(zhǎng)的時(shí)間發(fā)展以后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的趨勢(shì)我們也有一些自己的看法和想法,當(dāng)然這個(gè)也只是代表我們公司的看法,因?yàn)榍饲?,所以說(shuō)單一品牌的天花板比線(xiàn)下同類(lèi)品牌低很多。就是說(shuō)你在互聯(lián)網(wǎng)上,我覺(jué)得做成一個(gè)單一品牌這個(gè)事情還是比較難做的,這種單一品牌的天花板還是要低很多。品牌的絕對(duì)數(shù)量會(huì)持續(xù)的增加。

  大家能夠看見(jiàn)線(xiàn)下渠道,因?yàn)槲覀儗?duì)于被物理空間所限制住的,比如說(shuō)商超、商場(chǎng)、服裝類(lèi)批發(fā)市場(chǎng),所承載的品牌數(shù)量有限,但是在互聯(lián)網(wǎng)上品牌可以呈現(xiàn)幾何倍的增長(zhǎng),絕對(duì)數(shù)量會(huì)持續(xù)的增加。以前我們對(duì)于品牌的運(yùn)營(yíng),從跑馬圈地、粗放式,我們認(rèn)為必須轉(zhuǎn)向步步為營(yíng)+精細(xì)化,現(xiàn)在流量就是這么多了,無(wú)論通過(guò)直播還是一些新手段開(kāi)始開(kāi)發(fā),發(fā)現(xiàn)這一邊流量少那邊流量略微低,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于中國(guó)人來(lái)講現(xiàn)在已經(jīng)不是新東西了,整個(gè)流量數(shù)量也就是這么多,如果從這邊搶到流量那邊流量可能會(huì)少,我們認(rèn)為還是需要步步為營(yíng)+精細(xì)化的發(fā)展,我們發(fā)展發(fā)掘一些新的流量入口支撐品牌發(fā)展。剛才盧總講了,以前很多被稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)教材式的教你如何做直通車(chē)、鉆展,這些東西在當(dāng)下這個(gè)階段是不是不太適應(yīng)了,或者需要有一些新的變身或者需要一些新東西我們要來(lái)挖掘,包括對(duì)于紅人和直播的重視,包括一些紅人玩法的特點(diǎn),區(qū)別于傳統(tǒng)模式的一些特點(diǎn),如果我們沒(méi)有跟著仔細(xì)研究的話(huà),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的品牌在沖浪過(guò)程中沖浪比較慢。

  對(duì)于我們公司來(lái)講,包括直播等我們投入人力非常巨大,我們也在仔細(xì)鉆研,我們對(duì)于新的推廣手段的新的嘗試。大家在右邊有一個(gè)智慧玩法,這是韓都衣舍做的一個(gè)孵化器,我們的孵化器里邊非常多的業(yè)態(tài),包括紅人推廣的業(yè)態(tài),包括制作短視頻業(yè)態(tài),這種孵化公司并不是韓都衣舍的全資子公司,而是都是在韓都衣舍周邊,有時(shí)候也會(huì)給我們做一些推廣,有時(shí)候也給我們推一些紅人,這種服務(wù)機(jī)構(gòu)是在智慧欄目里邊打造針對(duì)于服裝周邊一些新的推廣的小公司,跟我們形成一種比較深刻的鏈接。這是我們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)品牌的一些看法。今天就介紹到這里,謝謝大家!

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責(zé)任編輯:姚婷
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